Últimas reclamaciones

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J. R.
06/09/2023

No recogida paquete

Hola, he adquirido un servicio paq24, que en principio es un servicio 24h*,la fecha de recogida era el dia 05/09/23, ya ha pasado el dia 06/09/23 y no lo han recogido. Tampoco he recibido ninguna nota o llamada en el caso de que supuestamente pasasen a recogerlo y no estuviese presente.No hay forma de contactar con ningun representante o con el servicio de ATC.Era un envio urgente

Cerrado
J. R.
06/09/2023

No recogida paquete

Hola, he adquirido un servicio paq24, que en principio es un servicio 24h*,la fecha de recogida era el dia 05/09/23, ya ha pasado el dia 06/09/23 y no lo han recogido. Tampoco he recibido ninguna nota o llamada en el caso de que supuestamente pasasen a recogerlo y no estuviese presente.No hay forma de contactar con ningun representante o con el servicio de ATC.Era un envio urgente

Cerrado
A. V.
06/09/2023

Retraso en el paquete, y no intentan ni dejármelo en la dirección de envío.

Tenía un pedido hecho a una empresa que lo envió a través de Correos Express. Me pone una fecha de llegada en la cual yo estoy en casa y no hay ningún problema. De repente, con el móvil en la mano, recibo una llamada de un móvil y no tardo ni 3 segundos en coger el móvil cuando me han colgado. Es el repartidor que ha hecho como que me llamaba para tener la justificación de que me ha llamado pero no ha conseguido contacar conmigo. Seguidamente recibo un correo diciendome que tengo que establecer una nueva fecha de entrega porque el repartidor ha intentado contactar conmigo y no ha podido. No hicieron ni por ir a entregar el paquete a la dirección establecida porque estuve todo el día en casa y justo en el momento de la llamada me encontraba en la puerta de casa y por allí no apareció nadie. Por lo que el repartidor hizo como que me llamaba para librarse de ir a mi casa a intentar entregar el paquete. Para colmo, para intentar no volver a tener ese problema, pongo que voy a recoger yo el paquete a la oficina de correos, y me indica que al día siguiente lo podré recoger. Pero no es así. Se lleva todo el día `` en reparto´´ y por tanto, de nuevo me quedo sin recibir mi paquete. El problema es que es un paquete con alimentos y no puedo seguir esperando a que a ellos les apetezca hacerme llegar mi pedido. Y para colmo, no consigo contactar con nadie para que me den una respuesta o explicación.

Resuelto
A. V.
06/09/2023

Retraso en el paquete, y no intentan ni dejármelo en la dirección de envío.

Tenía un pedido hecho a una empresa que lo envió a través de Correos Express. Me pone una fecha de llegada en la cual yo estoy en casa y no hay ningún problema. De repente, con el móvil en la mano, recibo una llamada de un móvil y no tardo ni 3 segundos en coger el móvil cuando me han colgado. Es el repartidor que ha hecho como que me llamaba para tener la justificación de que me ha llamado pero no ha conseguido contacar conmigo. Seguidamente recibo un correo diciendome que tengo que establecer una nueva fecha de entrega porque el repartidor ha intentado contactar conmigo y no ha podido. No hicieron ni por ir a entregar el paquete a la dirección establecida porque estuve todo el día en casa y justo en el momento de la llamada me encontraba en la puerta de casa y por allí no apareció nadie. Por lo que el repartidor hizo como que me llamaba para librarse de ir a mi casa a intentar entregar el paquete. Para colmo, para intentar no volver a tener ese problema, pongo que voy a recoger yo el paquete a la oficina de correos, y me indica que al día siguiente lo podré recoger. Pero no es así. Se lleva todo el día `` en reparto´´ y por tanto, de nuevo me quedo sin recibir mi paquete. El problema es que es un paquete con alimentos y no puedo seguir esperando a que a ellos les apetezca hacerme llegar mi pedido. Y para colmo, no consigo contactar con nadie para que me den una respuesta o explicación.

Resuelto
J. D.
06/09/2023

Entrega no realizada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 04/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes delas 22:00 horas.El paquete no ha sido entregado, sin embargo en su página web y en la de Amazon figura como entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: Que se me entregue el paquete en cuestión, o que se me abone su importe, 59 euros, más 60 euros en concepto de compensaciónSin otro particular, atentamente.Javier.

Resuelto
J. D.
06/09/2023

Entrega no realizada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 04/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes delas 22:00 horas.El paquete no ha sido entregado, sin embargo en su página web y en la de Amazon figura como entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: Que se me entregue el paquete en cuestión, o que se me abone su importe, 59 euros, más 60 euros en concepto de compensaciónSin otro particular, atentamente.Javier.

Resuelto
M. C.
06/09/2023

problema con entrega (no recibido)

Hola.sigo pendiente de recibir un paquete, Nº de seguimiento 3230006658620140, el cual en vuestro sistema aparece como entregado.No consigo hablar con ninguna persona para explicar la incidencia

Resuelto
M. C.
06/09/2023

problema con entrega (no recibido)

Hola.sigo pendiente de recibir un paquete, Nº de seguimiento 3230006658620140, el cual en vuestro sistema aparece como entregado.No consigo hablar con ninguna persona para explicar la incidencia

Resuelto
J. M.
06/09/2023

NO RECIBIDO

Hola, buenos días, realicé un pedido para que llegase a mi empresa, y ayer por la noche recibí un correo diciéndome que ya habían entregado el paquete. Esta mañana me encuentro con que no es verdad, no he recibido ningún paquete, la empresa estaba cerrada a la hora que se entregó, no hay nada en el buzón, en la página no me pone a quién se lo ha entregado, simplemente pone ''entregado''. Entonces claro, es un paquete que me ha costado un dinero y no tengo ni idea de lo que hizo el repartidor porque podría poner en la página web, por lo menos, el nombre de a quien se lo entrega y el destino. Necesito soluciones. El número de mi envío es:3230006657436728

Resuelto
J. M.
06/09/2023

NO RECIBIDO

Hola, buenos días, realicé un pedido para que llegase a mi empresa, y ayer por la noche recibí un correo diciéndome que ya habían entregado el paquete. Esta mañana me encuentro con que no es verdad, no he recibido ningún paquete, la empresa estaba cerrada a la hora que se entregó, no hay nada en el buzón, en la página no me pone a quién se lo ha entregado, simplemente pone ''entregado''. Entonces claro, es un paquete que me ha costado un dinero y no tengo ni idea de lo que hizo el repartidor porque podría poner en la página web, por lo menos, el nombre de a quien se lo entrega y el destino. Necesito soluciones. El número de mi envío es:3230006657436728

Resuelto

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