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Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Buenas me parece vergonzoso correo express y llevo dos días enteros y sin saber nada de mi maleta , yo lo envío desde valencia a Sevilla para pasar con la familia lo llevé el día 16 de junio y se supone me tendría a ver llegado el 17 de junio y estamos día 19 aún no se de mi maleta, número de seguimiento 9483000840013057 Mi nombre es Sonia Castro Me podéis ayudar me he quedado sin ropa porque no me han enviado mi maleta es increíble como es correo express

Buenas me parece vergonzoso correo express y llevo dos días enteros y sin saber nada de mi maleta , yo lo envío desde valencia a Sevilla para pasar con la familia lo llevé el día 16 de junio y se supone me tendría a ver llegado el 17 de junio y estamos día 19 aún no se de mi maleta, número de seguimiento 9483000840013057 Mi nombre es Sonia Castro Me podéis ayudar me he quedado sin ropa porque no me han enviado mi maleta es increíble como es correo express

Hola, estoy a la espera de un paquete que tendría que haber llegado hace dos días, Martes 16/06/26, en el seguimiento del mismo me puso que el paquete no se entregaba por incidencia logística de la propia empresa. Al día siguiente ocurre exactamente lo mismo, y es un paquete que se necesitaba para hoy día 18/06/26. Intento contactar telefónicamente con ellos por varios teléfonos y lo único que consigo es que me hable una maquina sobre la ley de protección de datos, y cua donconsigo meter los datos del envío, me dice que está en reparto y no me deja realizar ninguna incidencia ni comunicarme con una persona física. Es una vergüenza el servicio tan nefasto que dan y que no puedas comunicarte con nadie para que te puedan dar una solución, porque sinceramente creo que han perdido el paquete. No son conscientes del daño que están haciendo con esta demora y falta de profesionalidad.

Hola, estoy a la espera de un paquete que tendría que haber llegado hace dos días, Martes 16/06/26, en el seguimiento del mismo me puso que el paquete no se entregaba por incidencia logística de la propia empresa. Al día siguiente ocurre exactamente lo mismo, y es un paquete que se necesitaba para hoy día 18/06/26. Intento contactar telefónicamente con ellos por varios teléfonos y lo único que consigo es que me hable una maquina sobre la ley de protección de datos, y cua donconsigo meter los datos del envío, me dice que está en reparto y no me deja realizar ninguna incidencia ni comunicarme con una persona física. Es una vergüenza el servicio tan nefasto que dan y que no puedas comunicarte con nadie para que te puedan dar una solución, porque sinceramente creo que han perdido el paquete. No son conscientes del daño que están haciendo con esta demora y falta de profesionalidad.

El día 16/06/2026 00.29h contraté y aboné a través de la página web de Correos Express un servicio de recogida y envío de una maleta con destino a mi nuevo domicilio debido a una mudanza. Durante el proceso de contratación indiqué expresamente que la recogida debía realizarse el martes 16/06/2026, recibiendo confirmación por correo electrónico de que la recogida tendría lugar ese día entre las 10:00 y las 20:00 horas. Sin embargo, nadie acudió a recoger la maleta dentro de la franja horaria indicada ni en ninguna otra. Posteriormente, al consultar el estado del envío, la recogida fue modificada unilateralmente para el día siguiente 17/06/2026, entre las 10:00 y las 17:00 horas. Nuevamente, nadie se presentó en mi domicilio ni recibí comunicación alguna justificando la incidencia. Desde entonces he intentado contactar repetidamente con Correos Express para obtener una solución. He enviado más de diez correos electrónicos a [clientes@correosexpress.com] y he realizado aproximadamente veinte llamadas telefónicas a distintos números de atención al cliente. En ningún momento he recibido una respuesta efectiva ni una solución a mi problema. Esta situación me ha ocasionado importantes perjuicios, ya que abandono la vivienda el día 18/06/2026 y contraté el servicio precisamente para garantizar el traslado de mi equipaje antes de dicha fecha. Por todo ello, solicito: 1. Una explicación formal sobre el incumplimiento del servicio contratado. 2. La devolución íntegra del importe abonado, en caso de que la recogida no pueda realizarse de forma inmediata. 3. La compensación que proceda por los perjuicios ocasionados por la falta de prestación del servicio y la ausencia de atención al cliente. Atentamente, Judith

El día 16/06/2026 00.29h contraté y aboné a través de la página web de Correos Express un servicio de recogida y envío de una maleta con destino a mi nuevo domicilio debido a una mudanza. Durante el proceso de contratación indiqué expresamente que la recogida debía realizarse el martes 16/06/2026, recibiendo confirmación por correo electrónico de que la recogida tendría lugar ese día entre las 10:00 y las 20:00 horas. Sin embargo, nadie acudió a recoger la maleta dentro de la franja horaria indicada ni en ninguna otra. Posteriormente, al consultar el estado del envío, la recogida fue modificada unilateralmente para el día siguiente 17/06/2026, entre las 10:00 y las 17:00 horas. Nuevamente, nadie se presentó en mi domicilio ni recibí comunicación alguna justificando la incidencia. Desde entonces he intentado contactar repetidamente con Correos Express para obtener una solución. He enviado más de diez correos electrónicos a [clientes@correosexpress.com] y he realizado aproximadamente veinte llamadas telefónicas a distintos números de atención al cliente. En ningún momento he recibido una respuesta efectiva ni una solución a mi problema. Esta situación me ha ocasionado importantes perjuicios, ya que abandono la vivienda el día 18/06/2026 y contraté el servicio precisamente para garantizar el traslado de mi equipaje antes de dicha fecha. Por todo ello, solicito: 1. Una explicación formal sobre el incumplimiento del servicio contratado. 2. La devolución íntegra del importe abonado, en caso de que la recogida no pueda realizarse de forma inmediata. 3. La compensación que proceda por los perjuicios ocasionados por la falta de prestación del servicio y la ausencia de atención al cliente. Atentamente, Judith

El jueves día 11 de junio se intentó una entrega y no se encontraba nadie en casa. Al día siguiente, viernes 12 de junio nos llegó un mensaje diciendo que se devolvía al remitente por haber rehusado la entrega, siendo esto completamente falso. Era un paquete que necesitaba para esta semana y ahora no lo podré tener a tiempo. En caso de no haberse podido hacer la entrega, debería de haberse depositado en una oficina para darme la opción de que en un margen de tiempo prudencial recogiese el paquete. Cuando he intentado hacer una queja/reclamación en la página de Correos Express no he encontrado ningún apartado ni cuenta de email donde poder hacerlo. En atención al cliente solo te da opción de acceder a la información sobre la situación del paquete. Con esta empresa no es el primer problema que tengo, En anteriores ocasiones decían que no estábamos en casa cuando era falso y no hay opción ni a poner una queja/reclamación.

El jueves día 11 de junio se intentó una entrega y no se encontraba nadie en casa. Al día siguiente, viernes 12 de junio nos llegó un mensaje diciendo que se devolvía al remitente por haber rehusado la entrega, siendo esto completamente falso. Era un paquete que necesitaba para esta semana y ahora no lo podré tener a tiempo. En caso de no haberse podido hacer la entrega, debería de haberse depositado en una oficina para darme la opción de que en un margen de tiempo prudencial recogiese el paquete. Cuando he intentado hacer una queja/reclamación en la página de Correos Express no he encontrado ningún apartado ni cuenta de email donde poder hacerlo. En atención al cliente solo te da opción de acceder a la información sobre la situación del paquete. Con esta empresa no es el primer problema que tengo, En anteriores ocasiones decían que no estábamos en casa cuando era falso y no hay opción ni a poner una queja/reclamación.