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Realicé un pedido el 17/10/2023 con el servicio Paq 24, que indica claramente que es de puerta a puerta. A la hora de pagar en la página se me indicó que pasarían el 18/10/2023.Nadie ha venido a recoger el paquete, ni nadie ha intentado contactar conmigo. Además no he conseguido hablar con nadie en el servicio de atención al cliente.Además en la página de seguimiento del paquete solo aparece que está informado, nada de que hayan ido a recoger ni nada. He pagado por un servicio que nunca se me ha ofrecido en la fecha estipulada por vosotros mismo en vuestra aplicación web, además de que han pasado demasiados días y necesito cambiar la dirección de entrega porque esta semana me viene fatal en esa dirección,Es un paquete urgente, que lleva mucha demora. Lo que pido es el reembolso del dinero o contactar con alguien que pueda solucionar mi problema y que vayan a recogerlo de inmediato a una nueva dirección.Gracias.

Realicé un pedido el 17/10/2023 con el servicio Paq 24, que indica claramente que es de puerta a puerta. A la hora de pagar en la página se me indicó que pasarían el 18/10/2023.Nadie ha venido a recoger el paquete, ni nadie ha intentado contactar conmigo. Además no he conseguido hablar con nadie en el servicio de atención al cliente.Además en la página de seguimiento del paquete solo aparece que está informado, nada de que hayan ido a recoger ni nada. He pagado por un servicio que nunca se me ha ofrecido en la fecha estipulada por vosotros mismo en vuestra aplicación web, además de que han pasado demasiados días y necesito cambiar la dirección de entrega porque esta semana me viene fatal en esa dirección,Es un paquete urgente, que lleva mucha demora. Lo que pido es el reembolso del dinero o contactar con alguien que pueda solucionar mi problema y que vayan a recogerlo de inmediato a una nueva dirección.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2023 adquirí productos que debían ser entregados con vuestro servicio de transporte el día 18/10. Se marcan como entregados. Han pasado 5 días y no lo he recibido. No tengo ni acuse de recibo por vuestra parte de que ese pedido está entregado en mi dirección ni quien lo recogió con qué DNI. En mi dirección no está entregado. Nadie se puso en contacto conmigo para darme una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2023 adquirí productos que debían ser entregados con vuestro servicio de transporte el día 18/10. Se marcan como entregados. Han pasado 5 días y no lo he recibido. No tengo ni acuse de recibo por vuestra parte de que ese pedido está entregado en mi dirección ni quien lo recogió con qué DNI. En mi dirección no está entregado. Nadie se puso en contacto conmigo para darme una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo pendiente un envío de parte de correos express (es el título de un máster) y supuestamente está entregado en PUDO que es como un punto de conveniencia dentro de la misma oficina. Según el correo que me mandó Correos necesito una contraseña para poder recoger el pedido pero ni ha llegado el pedido a la oficina ni tengo ninguna contraseña (ya fui a la oficina a preguntarlo y me dijeron que no tenían ningún paquete a mi nombre). Llevo esperando una semana a que me manden algo para poder recoger el pedido pero no me mandan nada. He intentado contactar con ellos y no me deja. En atención al cliente telefónico me sale un robot y tampoco me deja mandar una reclamación escrita desde la web, ya que se queda pillada. No sé qué más hacer. Muchas gracias.

Hola, tengo pendiente un envío de parte de correos express (es el título de un máster) y supuestamente está entregado en PUDO que es como un punto de conveniencia dentro de la misma oficina. Según el correo que me mandó Correos necesito una contraseña para poder recoger el pedido pero ni ha llegado el pedido a la oficina ni tengo ninguna contraseña (ya fui a la oficina a preguntarlo y me dijeron que no tenían ningún paquete a mi nombre). Llevo esperando una semana a que me manden algo para poder recoger el pedido pero no me mandan nada. He intentado contactar con ellos y no me deja. En atención al cliente telefónico me sale un robot y tampoco me deja mandar una reclamación escrita desde la web, ya que se queda pillada. No sé qué más hacer. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de octubre de 2023 hice un pedido de la empresa GAME cuyo transporte a mi domicilio pasa por la empresa Correos Express.Me pongo en contacto con ustedes porque realizé el pedido el día 14 y la fecha prevista para la entrega era el día 20 de octubre ,después de todo el día esperando en casa sin poder salir a las 20:59 de la noche (1min antes de terminar su jornada) me mandan una incidencia logística por lo que no puedo recibir el pedido. Al día siguiente (día 21 de octubre de 2023, SÁBADO,solo reparten de 9.30 a 13.00/14.00) en mi seguimiento de envío siendo ahora las 16.00h aprox de la tarde no me ha llegado aún ninguna información de mi envío ,siempre viene predeterminado “EN REPARTO” , en ningún momento nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada y no puedo entender por ello entonces el motivo de porque No he recibido mi pedido. He intentado ponerme en contacto con la empresa innumerables veces , sin éxito. Siempre me salta una maquina y no he podido hablar ni con agentes.SOLICITO una respuesta urgente del motivo exacto por el que mi pedido NO ha sido enviado en la fecha prevista y el motivo de porque a las 16h de la tarde un sábado (que se sabe que ya no repartís en este horario) aún ni si quiera me han informado del estado de mi paquete y sigue “en reparto” , y por último solicito la entrega inmediata de mi pedido (en este caso se entiende que mañana domingo ya no podré disponer de él pero sin duda el Lunes si espero que esté en mi domicilio). Si esto hablado anteriormente no se cumpliera en la fecha más próxima,solicito una compensación por daños y perjuicios, además del reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de octubre de 2023 hice un pedido de la empresa GAME cuyo transporte a mi domicilio pasa por la empresa Correos Express.Me pongo en contacto con ustedes porque realizé el pedido el día 14 y la fecha prevista para la entrega era el día 20 de octubre ,después de todo el día esperando en casa sin poder salir a las 20:59 de la noche (1min antes de terminar su jornada) me mandan una incidencia logística por lo que no puedo recibir el pedido. Al día siguiente (día 21 de octubre de 2023, SÁBADO,solo reparten de 9.30 a 13.00/14.00) en mi seguimiento de envío siendo ahora las 16.00h aprox de la tarde no me ha llegado aún ninguna información de mi envío ,siempre viene predeterminado “EN REPARTO” , en ningún momento nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada y no puedo entender por ello entonces el motivo de porque No he recibido mi pedido. He intentado ponerme en contacto con la empresa innumerables veces , sin éxito. Siempre me salta una maquina y no he podido hablar ni con agentes.SOLICITO una respuesta urgente del motivo exacto por el que mi pedido NO ha sido enviado en la fecha prevista y el motivo de porque a las 16h de la tarde un sábado (que se sabe que ya no repartís en este horario) aún ni si quiera me han informado del estado de mi paquete y sigue “en reparto” , y por último solicito la entrega inmediata de mi pedido (en este caso se entiende que mañana domingo ya no podré disponer de él pero sin duda el Lunes si espero que esté en mi domicilio). Si esto hablado anteriormente no se cumpliera en la fecha más próxima,solicito una compensación por daños y perjuicios, además del reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores. Realicé un pedido y recibí un email de confirmación con un número de seguimiento. Me di cuenta de que el último número de mi C.P., estaba equivocado. Intenté por activa y por pasiva contactar con ustedes y es imposible, no dan servicio ni a través de su página web ni por vía telefónica. Todo es un bucle sin sentido. Cuando accedo a ver el seguimiento de mi pedido, me pone que está en sus instalaciones ( no dice en cuáles, ni facilitan dirección o teléfono de contacto). Además me pone en la última actualización, que no me lo entregaron porque el destinatario lo rehusó, cosa que no es cierta. En mi ciudad sólo hay una calle con ese nombre y el código postal erróneo, es de mi misma ciudad. Estoy convencida de que ni siquiera pasaron a entregarlo por segunda vez. Asimismo, tienen mis datos de contacto, incluido mi número de móvil y NADIE me avisó para comunicarme la incidencia. Así que estoy dando palos de ciego para poder recoger mi pedido yo misma si es necesario y ni por esas... Espero sinceramente que me contacten y solventar el problema.

Estimados señores. Realicé un pedido y recibí un email de confirmación con un número de seguimiento. Me di cuenta de que el último número de mi C.P., estaba equivocado. Intenté por activa y por pasiva contactar con ustedes y es imposible, no dan servicio ni a través de su página web ni por vía telefónica. Todo es un bucle sin sentido. Cuando accedo a ver el seguimiento de mi pedido, me pone que está en sus instalaciones ( no dice en cuáles, ni facilitan dirección o teléfono de contacto). Además me pone en la última actualización, que no me lo entregaron porque el destinatario lo rehusó, cosa que no es cierta. En mi ciudad sólo hay una calle con ese nombre y el código postal erróneo, es de mi misma ciudad. Estoy convencida de que ni siquiera pasaron a entregarlo por segunda vez. Asimismo, tienen mis datos de contacto, incluido mi número de móvil y NADIE me avisó para comunicarme la incidencia. Así que estoy dando palos de ciego para poder recoger mi pedido yo misma si es necesario y ni por esas... Espero sinceramente que me contacten y solventar el problema.