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Problema con el producto y el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Revisar un pago hecho a una página de Facebook: BLATSER que me trajo a través de Correos Express unos zapatos negros de mujer en lugar de los botines de hombres que había pedido. El telf. de la supuesta tienda no responde y Correos a través de X, tampoco. ¿No hay filtros, control en Correos? Los € qué pagué no sabe Correos a quién van a parar? Podría ser el mundo de la delincuencia, droga. Nadie controla? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Tengo un paquete que necesito cuanto antes pero tiene una incidencia en la dirección de entrega. Accedo a la pagina web y no puedo ni cambiar la dirección ni enviarlo a un punto de entrega, aparece error. Llamo por teléfono y lo mismo, sale error y no me da opciones. Tampoco tengo una oficina física para reclamar ni manera de hablar con una persona de atención al cliente, la pagina web se bloquea cuando quiero rellenar una reclamación. En definitiva, no tengo manera de reclamar mi paquete y nadie se hace cargo. Necesito una solución cuanto antes.
Pedido no entregado
El día 23 de enero mi paquete se puso en reparto pero al estar la dirección incompleta tuve que cambiar la fecha de entrega para el viernes 24,el viernes el paquete no se puso en reparto ya que lleva desde el jueves 23 en el almacén y siendo hoy martes 28 el paquete sigue en el almacén y no se pone nunca en reparto. Intento contactar con ellos y los únicos números que tienen de atención al cliente te contesta un robot en el que te indica el seguimiento que pone exactamente igual en la web, soy incapaz de dar con un agente que me diga qué pasa con mi pedido y porque sigue en el almacén.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido con número de seguimiento 93333300692474401164174 no ha llegado a casa. SOLICITO que me informen de cuando llega y que se envíe lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sustracción de contenido de paquete y violación de mi derecho a la protección de datos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía de mensajería Correos express ha sustraído el contenido de mi paquete y lo ha reemplazado por un artículo que carece de valor alguno, un artículo viejo, roto, deteriorado....el concepto de basura . El paquete se aprecia notablemente manipulado, su contenido no se corresponde con el adquirido y han duplicado la etiqueta de mi compra para hacer llegar a mi domicilio otras mercancías que no han sido adquiridas por mi, pero que cómo tienen el mismo número de referencia aparecen cómo que yo las he recogido. Ninguna persona atiende por linea telefónica y el repartidor me dice que no dispone de hojas de reclamación, lo cual va contra la normativa también. SOLICITO que exijan responsabilidad a la empresa por la sustracción de mi pertenencia y obliguen a la misma a no usar datos de sus clientes para sus asuntos particulares. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DEMORA,LLEGO TARDE
Buenos dias,El dia 7 de enero de 2025 se admitió un envío con destino a Zaragoza y la fecha de entrega acordada era el miércoles día 8.Se ha entregado el jueves día 9 y no ha habido intentos de entrega previo, por tanto solicito indemnización,dado que el plazo de entrega son 24 horas.
Perdida de paquete.
Desde principios de Diciembre llevo esperando que se me entregue un paquete a través de correos express. El pasado 05/12 se suponían de que debían de haberlo recibido, sin embargo no solo no he recibido el paquete si no que aparece como si este hubiese sido entregado de manera correcta. Llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con la empresa, pero tiene un servicio de atención al cliente nefasto. Lo máximo que he recibido por su parte es que me indiquen que el paquete fue entregado. Me gustaría por favor que alguien se pusiera en contacto conmigo, que localizaran el paquete y me lo entregaran si no es mucho pedir.
El paquete esta atrasandose
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] envie un paquete desde benidorm para bucuresti Romania que deberia de llegar el dia 24/01/25 y no llego.tengo un vuelo pagado para el dia 25 y debido a la tardanza( q el paquelte lleva mi pasaporte pierdo el vuelo. SOLICITO […]. Que el dia 25/01/25 espero que este paquete me llegue sino me veré obligado a reclamar tanto el importe que paque q no es poco como el importe del billete de avion que no podre coger debido a este retraso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan recoger mi pedido porque no lo han registrado como entrgadoi en el punto pack
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 21 de enero se depositó en el punto pack de mi elección un pedido de Zara enviado por correos express. Me mandaron mail indicando que el pedido estaba listo para recoger y depositado y así figura en la web de Zara y del propio Correos Express, cuando fui a recogerlo el dueño del punto pack me dijo que no me lo podía entregar porque a él no le aparecía en su aplicación como depositado y si me lo daba no lo iba a poder facturar como entregado a correos. He puesto reclamación a correos y la respuesta ha sido que no les figura ningún cambio en el estado de mi pedido y que no lo localizan cuando yo lo he visto con mis propios ojos y en la web figura como depositado. El número de pedido es 54029575648 El numero de paso es 2501357858584450 SOLICITO QUE DE CARACTER URGENTE ME SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA Sin otro particular, atentamente. María
Entrega no realizada
Debía recibir un paquete en mi domicilio el día 21, el repartidor se pone en contacto conmigo ese mismo día sobre las 15:20h para ver si estaré en casa que pasa en breve, le digo que no hay nadie ahora mismo pero que a partir de las 16h habrá alguien. Queda conmigo en que si puede hará la entrega esa misma tarde y si no al día siguiente ( le indico a qué hora habrá alguien en casa el próximo día) Esa tarde no fue, al día siguiente (22/01) tampoco fue nadie mientras había gente en casa. En el seguimiento del envío pone que ha sido entregado el día 21/01 a las 15:27h (la hora en la que estaba hablando conmigo por teléfono cuando le decía que no había nadie?) La cosa es que no indican donde a sido entregado, y desde luego en mi domicilio no ha sido. He ido a la oficina de correos y ahí no lo tienen. Y claro, con ellos es imposible contactar
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