Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido no entregado y mentiras en las causas
Hola, tenía que recibir un paquete hoy día 22 de diciembre, y ponía que estaba en reparto y que llegaría en la fecha indicada. A las 20:18 me llega un correo en el que indica lo siguiente: Correos Express: destinatario no contesta a las 20:16. Esto no es así porque he estado en casa toda la tarde y no ha picado nadie. No pueden decir que no he contestado si ni siquiera han picado. Si no les ha dado tiempo a traérmelo que lo digan, pero que no mientan y me hagan a mi responsable de que no se haya entregado. Ahora a consecuencia de esto, hasta el día 26 o 27 no lo voy a recibir.
Pedido no entregado y mentiras en las causas
Hola, tenía que recibir un paquete hoy día 22 de diciembre, y ponía que estaba en reparto y que llegaría en la fecha indicada. A las 20:18 me llega un correo en el que indica lo siguiente: Correos Express: destinatario no contesta a las 20:16. Esto no es así porque he estado en casa toda la tarde y no ha picado nadie. No pueden decir que no he contestado si ni siquiera han picado. Si no les ha dado tiempo a traérmelo que lo digan, pero que no mientan y me hagan a mi responsable de que no se haya entregado. Ahora a consecuencia de esto, hasta el día 26 o 27 no lo voy a recibir.
Recogida fallida a pesar de estar en el domicilio
Hola, tengo un paquete para el cual se ha organizado una recogida y llevo ya tres días consecutivos en el que se marca como fallida por causas totalmente falsas ya que siempre ha habido alguien en el domicilio disponible y pendiente, como que además el paquete está listo correctamente. Me parece una falta de respeto absoluta que el cliente tenga que asumir la culpa y las consecuencias ya que la empresa final no me enviará un reemplazo del producto hasta que el que está en mi posesión esté marcado como recogido. Necesito una solución ya.
Recogida fallida a pesar de estar en el domicilio
Hola, tengo un paquete para el cual se ha organizado una recogida y llevo ya tres días consecutivos en el que se marca como fallida por causas totalmente falsas ya que siempre ha habido alguien en el domicilio disponible y pendiente, como que además el paquete está listo correctamente. Me parece una falta de respeto absoluta que el cliente tenga que asumir la culpa y las consecuencias ya que la empresa final no me enviará un reemplazo del producto hasta que el que está en mi posesión esté marcado como recogido. Necesito una solución ya.
Problema con falta documentación/ incompleta.
Hola, realice un envío de Zaragoza a gran canaria, me lo he enviado yo mismo, ya que me mundo a Canarias. Ahora mismo me sale que está en el almacén de Madrid y Falta documentación/ incompleta. Las facturas están todas pagadas en la caja pero no me indican como puedo facilitar la documentación o que documentación tengo que entregar
Problema con falta documentación/ incompleta.
Hola, realice un envío de Zaragoza a gran canaria, me lo he enviado yo mismo, ya que me mundo a Canarias. Ahora mismo me sale que está en el almacén de Madrid y Falta documentación/ incompleta. Las facturas están todas pagadas en la caja pero no me indican como puedo facilitar la documentación o que documentación tengo que entregar
Me cobraron por un envío que nunca vinieron a recoger
Hola, realice el pedido 705359532 de correo express el día 16/12/2023 por 96,50€ para el envío de 5 maletas que jamás fueron a buscar. Y no hay forma de hablar con ellos y resolver el problema! Correos express no sirve y no debería de tener operativa su web!
Me cobraron por un envío que nunca vinieron a recoger
Hola, realice el pedido 705359532 de correo express el día 16/12/2023 por 96,50€ para el envío de 5 maletas que jamás fueron a buscar. Y no hay forma de hablar con ellos y resolver el problema! Correos express no sirve y no debería de tener operativa su web!
No recibo respuesta de Correo Express
Quería realizar un envío con la empresa Correo Express el día 19/12/23 y no llegaron a enviarlo en la fecha prometida. He intentado ponerme en contacto por el correo clientes@correosexpress.com y no he recibido ninguna respuesta. Intento modificar la dirección de recogida y la página me devuelve un Problemas técnicos sin darme más información. No existe otro medio de Servicio al cliente porque el teléfono no se pone ningún operador. La principal consecuencia es que tengo las cajas en casa de unos amigos por culpa de esta empresa.
No recibo respuesta de Correo Express
Quería realizar un envío con la empresa Correo Express el día 19/12/23 y no llegaron a enviarlo en la fecha prometida. He intentado ponerme en contacto por el correo clientes@correosexpress.com y no he recibido ninguna respuesta. Intento modificar la dirección de recogida y la página me devuelve un Problemas técnicos sin darme más información. No existe otro medio de Servicio al cliente porque el teléfono no se pone ningún operador. La principal consecuencia es que tengo las cajas en casa de unos amigos por culpa de esta empresa.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores