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Hola con fecha 15 se contrató un envio en 24 horas que fue recogido en origen el día 18 de enero en granadaEl pedido constaba de 4 cajas cargadas de ropaY zapatos, hoy a las 15 un mensajero deja solo una de las cajas en el ascensor y se va sin decir nadaLa caja entregada está rota totalmente por un lateral, pero es que además faltan tres cajas aún por entregar y no hay manera de contactar con la empresa de mensajería! Es una impotencia total y es imprescindible q las cajas sean entregadas ya

Hola con fecha 15 se contrató un envio en 24 horas que fue recogido en origen el día 18 de enero en granadaEl pedido constaba de 4 cajas cargadas de ropaY zapatos, hoy a las 15 un mensajero deja solo una de las cajas en el ascensor y se va sin decir nadaLa caja entregada está rota totalmente por un lateral, pero es que además faltan tres cajas aún por entregar y no hay manera de contactar con la empresa de mensajería! Es una impotencia total y es imprescindible q las cajas sean entregadas ya

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Enero ustedes me mandan un mensaje avisando que llega mi paquete al otro día, me Dan la opción de hacer entrega flexible, mediante ese enlace cambio que la entrega sea en la oficina de correos de mi localidad, con fecha 18 de enero me dices que mi envío ha sido estacionado por dirección incorrecta, vuelvo a pedir un segundo envío y me lo vuelven a estacionar.Vengo de la oficina y me dices que ellos no me pueden ayudar que contacte con vosotros por teléfono cosa inútil ya que si llamas se pone una máquina y no te soluciona nada..SOLICITO que dejen mi paquete en la oficina de correos y me avisen para que pueda recogerlo, se trata de los zapatos de mi boda y los necesito ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Enero ustedes me mandan un mensaje avisando que llega mi paquete al otro día, me Dan la opción de hacer entrega flexible, mediante ese enlace cambio que la entrega sea en la oficina de correos de mi localidad, con fecha 18 de enero me dices que mi envío ha sido estacionado por dirección incorrecta, vuelvo a pedir un segundo envío y me lo vuelven a estacionar.Vengo de la oficina y me dices que ellos no me pueden ayudar que contacte con vosotros por teléfono cosa inútil ya que si llamas se pone una máquina y no te soluciona nada..SOLICITO que dejen mi paquete en la oficina de correos y me avisen para que pueda recogerlo, se trata de los zapatos de mi boda y los necesito ya.

Estoy tres días seguidos a la espera de recibir mi paquete por correos express, no salgo de casa y aun así cuando hago el seguimiento de el pedido me dice que no ha podido ser entregado porque nadie se encontraba en el domicilio en el momento del reparto (cosa que no es cierta). Intento contactar a correos express pero solo tienen un teléfono en el que te responde un robot y no me da más opción que cambiar el día de entrega al siguiente día laborable, y al siguiente día vuelve a pasar lo mismo, dicen que no hay nadie en casa y que se entregara el próximo. Quisiera poder hablar con un operador para saber cual esta siendo el problema o cambiar el reparto para que pueda ir yo misma a recoger mi paquete a correos pero no me dan ninguna otra opción. Ya es la segunda vez que me pasa que ni siquiera se pasan por casa y a la semana mandan mi pedido de vuelta y luego soy yo la que tiene que solucionarlo con la empresa para recuperar mi dinero.Quisiera un número de teléfono de atención al cliente en el que tuviera la opción de hablar con un operador.

Estoy tres días seguidos a la espera de recibir mi paquete por correos express, no salgo de casa y aun así cuando hago el seguimiento de el pedido me dice que no ha podido ser entregado porque nadie se encontraba en el domicilio en el momento del reparto (cosa que no es cierta). Intento contactar a correos express pero solo tienen un teléfono en el que te responde un robot y no me da más opción que cambiar el día de entrega al siguiente día laborable, y al siguiente día vuelve a pasar lo mismo, dicen que no hay nadie en casa y que se entregara el próximo. Quisiera poder hablar con un operador para saber cual esta siendo el problema o cambiar el reparto para que pueda ir yo misma a recoger mi paquete a correos pero no me dan ninguna otra opción. Ya es la segunda vez que me pasa que ni siquiera se pasan por casa y a la semana mandan mi pedido de vuelta y luego soy yo la que tiene que solucionarlo con la empresa para recuperar mi dinero.Quisiera un número de teléfono de atención al cliente en el que tuviera la opción de hablar con un operador.

Hola, realicé un pedido online y recibí un SMS de Correos Express diciendo que lo entregarían el 23 de diciembre. Al cabo de unas horas de no haberlo recibirlo consulto el estado del envío y consta como entregado. Pensando que lo podría haber recogido un vecino por no estar yo presente en la entrega, esperé unos días pero no recibí noticia alguna. Hice las oportunas reclamaciones en Correos Express y sólo conseguí emails automáticos e impersonales que me decían que no encontraban el paquete y cerraban la reclamación.Recurrí a la atención al cliente de Correos y lo único que me dicen es que traspasan la gestión a Correos Express de nuevo ya que el envío no les corresponde a ellos tramitarlo. Suponiendo que el paquete se entregara a otra persona, no fue bajo mi consentimiento, ni consulta previa. Además, no debe constar mi firma o DNI en la entrega, por lo que no entiendo como no se preocupa la empresa de comprobarlo en vez de desestimar continuamente la reclamación.Tampoco sé a que entidad superior se puede reclamar pues en todas las vías que proporcionan correos no se puede hablar personalmente con nadie ni contestar emails recibidos.Pediría que se me buscara y retornara el paquete en caso de no haber sido entregado o la correspondiente indemnización de su valor si se ha perdido.

Hola, realicé un pedido online y recibí un SMS de Correos Express diciendo que lo entregarían el 23 de diciembre. Al cabo de unas horas de no haberlo recibirlo consulto el estado del envío y consta como entregado. Pensando que lo podría haber recogido un vecino por no estar yo presente en la entrega, esperé unos días pero no recibí noticia alguna. Hice las oportunas reclamaciones en Correos Express y sólo conseguí emails automáticos e impersonales que me decían que no encontraban el paquete y cerraban la reclamación.Recurrí a la atención al cliente de Correos y lo único que me dicen es que traspasan la gestión a Correos Express de nuevo ya que el envío no les corresponde a ellos tramitarlo. Suponiendo que el paquete se entregara a otra persona, no fue bajo mi consentimiento, ni consulta previa. Además, no debe constar mi firma o DNI en la entrega, por lo que no entiendo como no se preocupa la empresa de comprobarlo en vez de desestimar continuamente la reclamación.Tampoco sé a que entidad superior se puede reclamar pues en todas las vías que proporcionan correos no se puede hablar personalmente con nadie ni contestar emails recibidos.Pediría que se me buscara y retornara el paquete en caso de no haber sido entregado o la correspondiente indemnización de su valor si se ha perdido.

Mi pedido no se ha entregado en la fecha estimada y aparezco en el seguimiento como ausente, estando en la dirección de entrega, solicito por favor que mi paquete sea entregado en la dirección destino lo más posible. Muchas Gracias

Mi pedido no se ha entregado en la fecha estimada y aparezco en el seguimiento como ausente, estando en la dirección de entrega, solicito por favor que mi paquete sea entregado en la dirección destino lo más posible. Muchas Gracias