Paquetes NO entregados

Hola con fecha 15 se contrató un envio en 24 horas que fue recogido en origen el día 18 de enero en granadaEl pedido constaba de 4 cajas cargadas de ropaY zapatos, hoy a las 15 un mensajero deja solo una de las cajas en el ascensor y se va sin decir nadaLa caja entregada está rota totalmente por un lateral, pero es que además faltan tres cajas aún por entregar y no hay manera de contactar con la empresa de mensajería! Es una impotencia total y es imprescindible q las cajas sean entregadas ya

Estimado cliente,Envío en reparto hoy 22/01/24. Para reclamar debe esperar a que se efectúe la entrega, por favor. Gracias.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!500670325xYG:ref

Anoche a las 20 vergonzosamente consta como entregado el envío, cuando llevo desde las 15 horas de ese mismo día intentando localizar mis cajas.Contienen ropa, calzado y otros enseres que precios ya!Puse inmediatamente reclamación ante la empresa pero siguen sin decirme nada. Reiteró q están prácticamente toda mi ropa en dichas cajas y espero recuperarlas con la mayor rapidezEsta situación me está generando demasiadas molestias

Estimado cliente le informo, que he procedido a la apertura de una reclamación, derivando su solicitud a la Delegación correspondiente, con el fin de resolver la incidencia lo antes posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas.--------------- Mensaje original ---------------es NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!500670326Bch:ref

Buenas tardes, espero q localicen cuanto antes las cajas, porque no es normal que se pierdan tres cajas grandes y no se puedan localizar en 10 días. Adjunto foto de las cajas!

Estimado cliente,Le informamos que abrimos una reclamación para que nuestros gestores realicen las gestiones oportunas para la localización del envío. No obstante le solicitamos la descripción del envío: contenido y embalaje, de cada bulto.Las disculpas por las posibles molestias ocasionadas.Un saludoMAURA HIDAURA F.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067033GWQL:ref

Cajas de ikea de medidas 64x34x40Cada caja en la parte superior va enumerada del 1 al3 con bolígrafo negroCaja uno cuatro vaqueros , jerséis, rebeca y camisetas, y un pollo de piel marrón, ropa interior, dos bufandas zapatillas negras Caja 2 chaleco largo, dos chalecos cortos, cuatro vestidos, camisas y tres americanas, bolso de tela , espumadera de leche báscula de comida, cajas organizadoras de ikea botas de piel Caja 3 una colcha, abrigo de plumas, dos sudaderas, ropa de deporte zapatillas Nike , bolso de tela, bolsa con complementos, dos cajas de tela organizadorasLas cajas están cerradas con cinta transparente y encima cinta marron

Estimado cliente:Le informamos que existe una incidencia en curso sobre este envío. Un gestor le contactará a la mayor brevedad posible.Un saludo.RICARDO M.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067033GfjY:ref

Buenos diasAnte la imposibilidad de no poder contactar telefonicamente con usted le informamos que estamos realizando las gestiones correspondientes para localizar las cajas reclamadas, pero lamenmente a dia de hoy sin exito, seguimos con las gestiones y en unos dias le daremos la resolcuion, gracias y disculpe las molestias ocasioandas.Un saludoSonia N.--------------- Mensaje original ---------------es NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067033GfjY:ref

buenos días, la única llamada q tengo es en hora q estoy trabajando y al intentar devolver la llamada tengo el mismo problema de siempre (sale un contestador) espero q haya habido algún avance en la localización de las cajas, porque ya no solo se me ha cobrado un servicio no prestado debidamente (el cual espero q m reembolsen íntegramente) sino además me están ocasionando gastos extras por no decir otras molestias.en serio no entiendo como no pueden perder tres cajas grandes!

Estimado cliente:Le informamos que en nuestro sistema ya consta una reclamación aperturada, la cual esta siendo gestionada por el departamento correspondienteDisculpe los posibles inconvenientes ocasionados.ISABEL C.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067033J7dz:ref

Buenos días,Estimado cliente, le informamos que con respecto al número de envío que nos ha facilitado, vamos a proceder a abrir el correspondiente Trámite de siniestro por la pérdida del envío, para que un gestor haga las labores oportunas en base al expediente abierto, y podamos mandarle la carta de indemnización en 24/48h laborables.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.VICTOR MANUEL B.Atención al ClienteGrupo Correoshttp://www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: clientes [clientes@correosexpress.com] NO entregados - (CPTES01956816-35) [ ref:!00Db00Ykj6.!50067033GfjY:ref ]Buenos diasAnte la imposibilidad de no poder contactar telefonicamente con usted le informamos que estamos realizando las gestiones correspondientes para localizar las cajas reclamadas, pero lamentablemente a dia de hoy sin exito, seguimos con las gestiones y en unos dias le daremos la resolcuion, gracias y disculpe las molestias ocasioandas.Un saludoSonia N.--------------- Mensaje original ---------------De: [abogados@ocu.org]Enviado: 30/01/2024 14:40ta: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067033GfjY:ref

visto q no hay manera de que respondan a ningún teléfono ni tampoco a los emails q ue he reenviado, y habiendo transcurrido más un mes desde que esta empresa ha perdido mi envío, ocasionándome unas molestias importantes, y sin que el servicio de siniestros haya dado señales de vida, reiteró mi petición de una solución a mi situación inmediatamente.porque ya esto parece (por no decir) que es una auténtica tomadura de empleo.porque bien q lo que han hecho ha sido cobrar un servicio de 24 horas que no solo no han realizado sino que además han ocasionado daños

Estimado cliente:Informamos que el envío que nos indica nos consta como no localizado, necesitamos que nos haga llegar descripción de embalaje y contenido.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.DANIEL R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067034US73:ref

como ya indiqué en mensaje de 30 de enero Cajas de ikea de medidas 64x34x40 Cada caja en la parte superior va enumerada del 1 al3 con bolígrafo negro Caja uno cuatro vaqueros , 6 jerséis, 3 rebeca y Qo camisetas , y un bolso de piel marrón, ropa interior, dos bufandas zapatillas negras adidas Caja 2 chaleco largo, dos chalecos cortos, cuatro vestidos, camisas y tres americanas, bolso de tela , espumadera de leche báscula de comida, cajas organizadoras de ikea botas de piel Caja 3 una colcha, abrigo de plumas, dos sudaderas, ropa de deporte zapatillas Nike , bolso de tela, bolsa con complementos, dos cajas de tela organizadoras Las cajas están cerradas con cinta transparente y encima cinta marron se adjunta foto de las cajas embaladas hechas en el mismo día q se recogieron sinceramente esto ya es una tomadura de pelo impresionante

Estimado cliente:Informamos que en sistema nos consta un trámite de siniestro en curso, le hemos hecho llegar copia de la carta de indemnización por pérdida donde le aparece la documentación a aportar y el correo al que debe mandarla.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Un Saludo.SARAI DEL CARMEN R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067034URla:ref

buenos días no sé a qué dirección habéis mandado la carta que comentáis porque no ha llegado absolutamente nada….si es posible lo envíen a mi correo electrónico porque vamos…

Estimada cliente,Su envío 9920001233775411 tiene un trámite de siniestro por pérdida aceptada. La remitente habrá recibido por correo la carta de indemnización.Rogamos disculpe las posibles molestias ocasionadas.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Paquetes NO entregados - (CPTES01956816-35)ref:!00Db00Ykj6.!50067034Vh1W:ref

repito que NO hemos recibido carta alguna ni la remitente ni la destinataria! esto ya agota la paciencia

vuelvo a dirigirme a ustedes (ya la última vez antes de acudir q los juzgados) para ver qué ocurre con este asunto.reitero que no se ha recibido ninguna carta ni en la dirección de origen ni en la de destino…(lo mismo están con los paquetes) .les indico mi email (el cual ya tienen) para que me confirmen la dirección a la que supuestamente han mandado las cartas.Se ve que lo de esta empresa no es entregar nada adecuadamente.mi email es cglc1978@gmail.com