Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 06/02/2024 el paquete con el número de seguimiento indicad aparece como entregado a las 16:03. A esa hora estaba en casa y no se hizo ninguna entrega (nadie llamó al timbre).Por favor, ¿pueden decirme dónde se ha entregado el paquete si es que se ha entregado?En caso contrario tendré que solicitar un reembolso.

Estimados/as señores/as:Con fecha 06/02/2024 el paquete con el número de seguimiento indicad aparece como entregado a las 16:03. A esa hora estaba en casa y no se hizo ninguna entrega (nadie llamó al timbre).Por favor, ¿pueden decirme dónde se ha entregado el paquete si es que se ha entregado?En caso contrario tendré que solicitar un reembolso.

Hola buenos días mi pedido no pudo ser entregado por que dise que la dirección está mal dise que gestionar nueva entrega pero dicha opción no está por ningún lado nesesito saber donde puedo ir a reclamar mi pedido o q me solucionen por que llamo y no me dan solución

Hola buenos días mi pedido no pudo ser entregado por que dise que la dirección está mal dise que gestionar nueva entrega pero dicha opción no está por ningún lado nesesito saber donde puedo ir a reclamar mi pedido o q me solucionen por que llamo y no me dan solución

Cada vez que me mandan un paquete con Correos Express sufro retrasos en la entrega y un NEFASTO servicio. Es habitual que el mensajero devuelva el paquete sin haber intentado la entrega o ponerse en contacto contigo, tengo servicio de conserjeria 24 horas que recibe TODOS los paquetes (estan autorizados para ello) y dan el intento de entrega, sin pasar siquiera por la portería. No llaman a avisar, no mandan mail de intento de entrega o lo dan por entregado para que vayas a una oficina de correos a por el paquete (que siempre suele ser el de gran tamaño). La última la de hoy, que me llaman de conserjeria que mi paquete esta allí, que el mensajero ha dicho que como no entra en el buzón que lo tiene que dejar alli (ESTANDO YO EN CASA y sin haberse puesto en contacto conmigo, ni al telefonillo ha llamado) para no cruzarse una urbanización y que cargue yo un paquete de 12 kg (por eso lo pido por mensajero, si no pesara eso iria a tiendo a por ello). Poner un reclamación en la empresa es IMPOSIBLE, no puedes contactar con una persona, siempre maquinas, que te marean y no llegas a ningún sitio. Es una vergüenza como funciona la empresa y el mal servicio que dan, dejando al cliente completamente desprotegido y frustrado. Me gustaría hablar con alguien de Atencion al Cliente de esta empresa para poner una reclamacion FORMAL por una mal servicio HABITUAL. Los paquetes acaban llegando, pero tarde, teniendo que ir tú a por ellos a correos o cargando tú 12 kg por que al repartidor de turno no le da la gana andar 10 pasos. Llegan despues de 1000 llamadas, perdidas de tiempo por parte del cliente y sobre todo dolores de cabeza.

Cada vez que me mandan un paquete con Correos Express sufro retrasos en la entrega y un NEFASTO servicio. Es habitual que el mensajero devuelva el paquete sin haber intentado la entrega o ponerse en contacto contigo, tengo servicio de conserjeria 24 horas que recibe TODOS los paquetes (estan autorizados para ello) y dan el intento de entrega, sin pasar siquiera por la portería. No llaman a avisar, no mandan mail de intento de entrega o lo dan por entregado para que vayas a una oficina de correos a por el paquete (que siempre suele ser el de gran tamaño). La última la de hoy, que me llaman de conserjeria que mi paquete esta allí, que el mensajero ha dicho que como no entra en el buzón que lo tiene que dejar alli (ESTANDO YO EN CASA y sin haberse puesto en contacto conmigo, ni al telefonillo ha llamado) para no cruzarse una urbanización y que cargue yo un paquete de 12 kg (por eso lo pido por mensajero, si no pesara eso iria a tiendo a por ello). Poner un reclamación en la empresa es IMPOSIBLE, no puedes contactar con una persona, siempre maquinas, que te marean y no llegas a ningún sitio. Es una vergüenza como funciona la empresa y el mal servicio que dan, dejando al cliente completamente desprotegido y frustrado. Me gustaría hablar con alguien de Atencion al Cliente de esta empresa para poner una reclamacion FORMAL por una mal servicio HABITUAL. Los paquetes acaban llegando, pero tarde, teniendo que ir tú a por ellos a correos o cargando tú 12 kg por que al repartidor de turno no le da la gana andar 10 pasos. Llegan despues de 1000 llamadas, perdidas de tiempo por parte del cliente y sobre todo dolores de cabeza.

Estimados/as señores/as:El envío de un paquete, llegaría a su destino hoy 01 de febrero despues de concertar con ustedes la entrega.El paquete no ha sido entregado.Yo no me he movido de casa y nadie ha llamado al portal, a la puerta o al telefono.Disponemos de portero fisico que recoge la paqueteria y ningun empleado de Corrreos Express se ha acercado a nuestro portal.Recibo correo de que ha pasado a las 12:47 de hoy, siendo rotundamente FALSO.En el dia de ayer tambien recibo correo que ha pasado a las 21:09, siendo tambien rotundamente FALSO.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El envío de un paquete, llegaría a su destino hoy 01 de febrero despues de concertar con ustedes la entrega.El paquete no ha sido entregado.Yo no me he movido de casa y nadie ha llamado al portal, a la puerta o al telefono.Disponemos de portero fisico que recoge la paqueteria y ningun empleado de Corrreos Express se ha acercado a nuestro portal.Recibo correo de que ha pasado a las 12:47 de hoy, siendo rotundamente FALSO.En el dia de ayer tambien recibo correo que ha pasado a las 21:09, siendo tambien rotundamente FALSO.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 31 de Enero a las 9:00 am se me notificó por email que mi paquete sería entregado en mi domicilio el mismo día, antes de las 20:00, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 20:00 horas.A las 19:30 del 31 de Enero, sigo sin noticias del paquete, contacto con atención al cliente sin respuesta, ya que via teléfono, no se puede contactar, ya que atiende un robot y a través de la página web tampoco ya que el formulario para rellenar mensajes no está disponible. A través de redes sociales no recibo ninguna respuesta tampoco. Pasadas las 20:00, no se entrega mi paquete. A las 20:22, se notifica en el seguimiento del paquete que no se ha podido entregar porque no hay contestado o que el destinatario estaba ausente, cosa que es completamente falsa, ya que no he salido de casa en todo el día no he recibido ninguna llamada ni al telefonillo ni a mi teléfono. Comprobando los datos, he verificado que mi dirección de entrega es correcta, así como el número de teléfono. Este retraso ha motivado que pierda el dia entero encerrada en casa, y que ahora la entrega se va a hacer en el siguiente día laborable, lo que me va a obligar a quedarme una vez más el día entero en casa. Adjunto los siguientes documentos: E-mail notificando que el paquete se iba a entregar a lo largo del día antes de las 8:00 de la tarde, pantallazo del seguimiento en el que indica que las 8:22 de la tarde no se han entregado el paquete porque no estaba en casa. SOLICITO: Una indemnización en concepto daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 31 de Enero a las 9:00 am se me notificó por email que mi paquete sería entregado en mi domicilio el mismo día, antes de las 20:00, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 20:00 horas.A las 19:30 del 31 de Enero, sigo sin noticias del paquete, contacto con atención al cliente sin respuesta, ya que via teléfono, no se puede contactar, ya que atiende un robot y a través de la página web tampoco ya que el formulario para rellenar mensajes no está disponible. A través de redes sociales no recibo ninguna respuesta tampoco. Pasadas las 20:00, no se entrega mi paquete. A las 20:22, se notifica en el seguimiento del paquete que no se ha podido entregar porque no hay contestado o que el destinatario estaba ausente, cosa que es completamente falsa, ya que no he salido de casa en todo el día no he recibido ninguna llamada ni al telefonillo ni a mi teléfono. Comprobando los datos, he verificado que mi dirección de entrega es correcta, así como el número de teléfono. Este retraso ha motivado que pierda el dia entero encerrada en casa, y que ahora la entrega se va a hacer en el siguiente día laborable, lo que me va a obligar a quedarme una vez más el día entero en casa. Adjunto los siguientes documentos: E-mail notificando que el paquete se iba a entregar a lo largo del día antes de las 8:00 de la tarde, pantallazo del seguimiento en el que indica que las 8:22 de la tarde no se han entregado el paquete porque no estaba en casa. SOLICITO: Una indemnización en concepto daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.