Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
12/02/2024

Paquete no recibido

Hola, buenos días. Esperaba la recepción de un paquete desde Correos Express. Recibo por correo electrónico la notificación de que ha sido entregado el 26/01/2024 , encontrándome yo en mi oficina. Al llegar a casa no encuentro en buzón la notificación de correos habitual de pasar a recogerlo en una de sus sucursales, pero recibo por correo electrónico que el paquete ha sido entregado y pagado su reembolso .Abro una reclamación y me desplazo a las oficinas que me derivan al CTC de Coslada, donde acudo . Resultado, el paqueta aparece como entregado a un DNI falso. Me dicen que van a investigarlo y toman demis datos de destinatario mi teléfono móvil para contactar conmigo pero solo recibo correos electronicos informado que están trabajando sobre ello, pero nadie contacta conmigo directamente. Así durante semana y media hasta que llega un correo diciendo que cierran la reclamación y que me ponga en contacto con !el remitente del paquete! !!Pero si el paquete ha estado y se ha perdido o quedado en manos de alguien cuando estaba en las instalaciones de correos express!!. Hoy he vuelto a realizar la reclamación pero creo que no va a solucionar nada como ya les he contado. Quiero mi paquete .

Resuelto
B. P.
12/02/2024

Paquete no recibido

Hola, buenos días. Esperaba la recepción de un paquete desde Correos Express. Recibo por correo electrónico la notificación de que ha sido entregado el 26/01/2024 , encontrándome yo en mi oficina. Al llegar a casa no encuentro en buzón la notificación de correos habitual de pasar a recogerlo en una de sus sucursales, pero recibo por correo electrónico que el paquete ha sido entregado y pagado su reembolso .Abro una reclamación y me desplazo a las oficinas que me derivan al CTC de Coslada, donde acudo . Resultado, el paqueta aparece como entregado a un DNI falso. Me dicen que van a investigarlo y toman demis datos de destinatario mi teléfono móvil para contactar conmigo pero solo recibo correos electronicos informado que están trabajando sobre ello, pero nadie contacta conmigo directamente. Así durante semana y media hasta que llega un correo diciendo que cierran la reclamación y que me ponga en contacto con !el remitente del paquete! !!Pero si el paquete ha estado y se ha perdido o quedado en manos de alguien cuando estaba en las instalaciones de correos express!!. Hoy he vuelto a realizar la reclamación pero creo que no va a solucionar nada como ya les he contado. Quiero mi paquete .

Resuelto
M. M.
09/02/2024

Correos express

Ola realice un pedido y estoy esperando lo desde el miércoles y no me a llegado nada ni nada ni me lo an entregado y es urgente porfavor necesito que me lo entreguen enseguida ya que lo estuve esperando y no lo son entregado y lo necesito porfavor poreso e puesto está reclamación porque esto no es normal no me lo an entregado y necesito el paquete rápido esto es para que me lo entreguen urgente

Resuelto
M. M.
09/02/2024

Correos express

Ola realice un pedido y estoy esperando lo desde el miércoles y no me a llegado nada ni nada ni me lo an entregado y es urgente porfavor necesito que me lo entreguen enseguida ya que lo estuve esperando y no lo son entregado y lo necesito porfavor poreso e puesto está reclamación porque esto no es normal no me lo an entregado y necesito el paquete rápido esto es para que me lo entreguen urgente

Resuelto
P. T.
08/02/2024

No responden no llegó pedido

Hola, realice mi pedido el 18 de enero creo recordar, supuestamente fue entregado el 22 de enero, no sé dónde ni a quién, y todos se lavan las manos

Cerrado
P. T.
08/02/2024

No responden no llegó pedido

Hola, realice mi pedido el 18 de enero creo recordar, supuestamente fue entregado el 22 de enero, no sé dónde ni a quién, y todos se lavan las manos

Cerrado
A. C.
07/02/2024

Problema con recogida de un paquete

Hola. Ayer contraté un envío urgente con correo express que debía llegar en 24 horas. Me dijeron que pasarían a recogerlo hoy de 11_13 horas y estaría en su destino mañana,cosa que no han hecho.He intentado contactar con ellos y en su teléfono de atención al cliente sale una locución automática que no ayuda en nadaLos otros teléfonos me dicen q no corresponde a ningún cliente.Me han causado un gran perjuicio,al final he tenido que pedir un día en el trabajo para llevar yo misma el paquete a su destino,ya que es de gran importancia. Me he encontrado sin servicio,sin nadie que se haga responsable y con un problema por confiar en correos express,que me aseguro que tendría el paquete en su destino en 24 horas. Por supuesto que lo primero que hacen es cobrarte con tu tarjeta . No me extraña que tenga tantas quejas y reclamaciones

Resuelto
A. C.
07/02/2024

Problema con recogida de un paquete

Hola. Ayer contraté un envío urgente con correo express que debía llegar en 24 horas. Me dijeron que pasarían a recogerlo hoy de 11_13 horas y estaría en su destino mañana,cosa que no han hecho.He intentado contactar con ellos y en su teléfono de atención al cliente sale una locución automática que no ayuda en nadaLos otros teléfonos me dicen q no corresponde a ningún cliente.Me han causado un gran perjuicio,al final he tenido que pedir un día en el trabajo para llevar yo misma el paquete a su destino,ya que es de gran importancia. Me he encontrado sin servicio,sin nadie que se haga responsable y con un problema por confiar en correos express,que me aseguro que tendría el paquete en su destino en 24 horas. Por supuesto que lo primero que hacen es cobrarte con tu tarjeta . No me extraña que tenga tantas quejas y reclamaciones

Resuelto
M. S.
07/02/2024

Envio urgente no cumplido

Estimados/as señores/as:Con fecha 19/12/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete llegó 6 días más tarde.Este retraso ha provocado que al ser un regalo de navidades, no se pueda entregar a tiempo ya que llego el dia 26/12/23 habiendose comprometido a llegar el 20/12/23Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: La devolución del importe del servicio de 16,34€.Sin otro particular, atentamente.M.S.

Resuelto
M. S.
07/02/2024

Envio urgente no cumplido

Estimados/as señores/as:Con fecha 19/12/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete llegó 6 días más tarde.Este retraso ha provocado que al ser un regalo de navidades, no se pueda entregar a tiempo ya que llego el dia 26/12/23 habiendose comprometido a llegar el 20/12/23Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: La devolución del importe del servicio de 16,34€.Sin otro particular, atentamente.M.S.

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