Últimas reclamaciones

Hola. En la página de seguimiento de mi envío figura entregado, pero no lo entregaron en mi domicilio ni tampoco llamaron. Quisiera saber donde esta mi paquete número de referencia 63922310107959001460156

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Trabajador de correos firmó un documento en mi nombre (suplantando mi identidad ) para no entregar el pedido en mi domicilio y dejarlo en mi domicilio. Se dejó el pedido de empresa Rufino en una oficina de correos en vez de ir a casa y nadie me informo . Adj firma que no corresponde a mi firma original i oficial (DNI)

Estimados/as señores/as: Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema. El número de envío es 6330008314270522. Pone entregado el día 12/02/2025 a las 15:13h cuando yo no estaba en casa. Recibo muchos pedidos y cuando me llegan y no estoy en casa el repartidor siempre me llama. He hecho una reclamación a Correos y he recibido un email de respuesta automática diciendo que no pueden actualizar el estado del envío. SOLICITO me informen donde está.

Estimados/as señores/ Hola, realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema.ID de seguimiento 32300083187989201280321. SOLICITO me informen donde está. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes recibí un SMS de Correos Express indicándome que mi paquete sería entregado ese día entre las 14:00 y las 16:30, pero JAMÁS aparecieron. Estuve en casa pendiente durante el todo el día y, sin embargo, cuando consulté la información de seguimiento, la página web decía que yo había RECHAZADO el envío, cosa que, por supuesto, no había hecho. Después de no saber nada de ellos durante dos días (he estado teletrabajando toda esta semana y a la espera del paquete), en la información de seguimiento dicen que el paquete está ENTREGADO y en el albarán pone una firma y un DNI que no reconozco. Según la librería que me ha hecho el envío, han dejado mi paquete a su suerte en un estanco (que ni siquiera sé dónde está) y NO ME HAN AVISADO de ello. Ha tenido que ponerse la librería en contacto con ellos para que les den esa respuesta escueta que indica que no solo no han intentado en ningún momento entregar el paquete, sino que lo han abandonado en el primer punto que se les ha ocurrido y ni siquiera han hecho el esfuerzo de avisar. SOLICITO que el paquete LLEGUE A MI DOMICILIO en perfectas condiciones, que era a donde tenía que llegar en primer lugar. Que me den una explicación de que esta falta tan lamentable de profesionalidad (se supone que son una empresa de paquetería, pero quiero añadir que jamás me han hecho llegar un paquete de forma correcta) y que se haga responsable a la persona que debió dejar el paquete en mi casa y que ni siquiera lo intentó en primer lugar. Quiero añadir que, hace tan solo un mes, Correos Express perdió otro paquete mío durante dos semanas sin darme información ninguna. Porque, además, es absolutamente imposible ponerse en contacto con ellos: si intentas enviar un mail, te remiten a un formulario en el que no te dan más información que la que aparece en tu página de seguimiento y en los teléfonos siempre salta una GRABACIÓN que vuelve a darte la misma cantinela inútil. Sin otro particular, atentamente.

Ayer intentaron entregarme el envio número CRPOS270125047946 , pero no estaba en casa.Quisiera que la nueva entrega fuese en una oficina de correos, pero no puedo gestionar la nueva entrega ni a través de la web ni a través de los números de teléfono habilitados.En la web no me deja gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Pero la opción Gestionar nueva entrega NO EXISTE.Cuando llamo por teléfono e indico todos los datos, me dice que me envían un SMS para cambiar la entrega... pero luego me dicen que por problemas técnicos no pueden enviar el SMS.No puedo gestionar la nueva entrega de ningún modo. Ruego me digan cómo actuar. Este mismo problema lo tendrán miles de usuarios de Correos Express.

Estimado equipo de correos: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer no se ha podido entregar mi paquete a pesar de haber estado en casa y estar pendiente del envío, de hecho, me fueron entregados 5 paquetes a lo largo del día y correos express fue el único que no llegó. A su vez hoy, tras haber cambiado mi entrega a un punto de pickup en la página web se ha indicado que hoy ha habido una incidencia con la entrega porque el destinatario no estaba en casa, algo imposible debido a que la entrega era en un punto de pickup. Si el punto de pickup no estaba disponible se debería haber realizado otra planificación para llegar al punto cuando este estuviese disponible. Además hubiese apreciado que en caso de que, de verdad, el operario hubiese alcanzado mi casa y yo no hubiese contestado como narra, que me hubiera llamado por teléfono. SOLICITO inmediatamente que se me llame para dar explicaciones de la ubicación de mi paquete, no puedo cambiarlo en la página web y tampoco es posible hablar con algún operario debido a que las líneas no están siendo contestadas. Espero poder solucionar esto de la forma más cordial para no tener que elevar el asunto. Sin otro particular, atentamente.

El día 10 de febrero hice una compra online en la web IQ Collection por un importe de 315 euros. La compañía encargada de la entrega era Correos Express con el número de seguimiento 3230008310788908. Tenía que haber llegado hoy y he estado todo el día en casa esperando el paquete. A las 17:16 recibo un email de correos express diciendo que mi paquete está en reparto. Sigo esperando y no llega. A las 18:30 compruebo el estado del envío y me aparece como “Entregado”. He salido a comprobar el buzón y tampoco . Sé que no han hecho la entrega porque nadie ha llamado ni por teléfono ni al fono porta, y ellos siempre me llaman por teléfono para que salga y así ellos ahorrar tiempo. He hecho una reclamación a Correos y he recibido un email de respuesta automática diciendo que no pueden actualizar el estado del envío. Agradecería que me pudieran ayudar a saber qué ha pasado con el paquete. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 5 llevan registrando que no se han podido poner en contacto conmigo para la entrega del envío de referencia 3230008300688799 y no es cierto. Ayer concerte para hoy de 10 a 13h y a las 19h llaman y cuelgan para hacer como que no me han podido localizar. De risa, de verdad. Por favor solucionen esto, tengo otras cosas que hacer que estar pendiente de durante cinco días de si me llama o no un mensajero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que me manden la factura , solicitada cuando hice el envío número 6383000714898735 Ref Cli: 830034091 Sin otro particular, atentamente. Jimena garay Administradora única