Últimas reclamaciones

Con fecha 26-3-2024 realicé, por internet, a través de Correos Express. la transacción de envío de un paquete, cuyo contenido era un ordenador, de Madrid a Gijón, pagando el servicio con tarjeta de crédito. Cuando vinieron a recogerlo, indicaron que faltaba el código de barras, código que no pude adjuntar ya que el envío fue realizado por teléfono móvil. Quedaron en volver al lunes siguiente, para que lo imprimiera y pusiera en el paquete. Así se hizo, pero no volvieron ni el lunes siguiente (día 1-4) ni nunca. A pesar de las veces que intenté ponerme en contacto con los números de teléfono que indican para reclamar, siempre sale una alocución de una máquina y es imposible contactar con una persona. Además, al indicar el número de envío, que hay que teclear, la máquina dice que es incorrecto, lo cual no es cierto, faltando cuatro números, no permite seguir tecleando.Me personé en la oficina de correos más próxima y me dicen que ellos no pueden solucionar nada, por que no son Correos Expréss.La única solución que tuve, fue volver a hacer el envío físico a través de una oficina de Correos y que curiosamente, lo hicieron a través de Correos Expréss, eso sí, cobrándome 27 €, cuando anteriormente, a través de internet, habían sido 15 €. Como no hay forma de hacer la reclamación comunicando con una persona, por internet, poniendo el número de envio indica que está sin recoger y se entra en bucle, sin poder avanzar,.Les ruego transmitan la reclamación a Correos Expréss, para que devuelvan la cantidad que cobraron de 15 €, ya que no pasaron a recoger el paquete.Siento el tener que perder el tiempo y hacérselo perder a Vds, pero es injusto que cobren por un servicio no realizado y que me habría ahorrado los 27 € del envío posterior si todo hubiese funcionado correctamente, Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Gracias por todo,

Con fecha 26-3-2024 realicé, por internet, a través de Correos Express. la transacción de envío de un paquete, cuyo contenido era un ordenador, de Madrid a Gijón, pagando el servicio con tarjeta de crédito. Cuando vinieron a recogerlo, indicaron que faltaba el código de barras, código que no pude adjuntar ya que el envío fue realizado por teléfono móvil. Quedaron en volver al lunes siguiente, para que lo imprimiera y pusiera en el paquete. Así se hizo, pero no volvieron ni el lunes siguiente (día 1-4) ni nunca. A pesar de las veces que intenté ponerme en contacto con los números de teléfono que indican para reclamar, siempre sale una alocución de una máquina y es imposible contactar con una persona. Además, al indicar el número de envío, que hay que teclear, la máquina dice que es incorrecto, lo cual no es cierto, faltando cuatro números, no permite seguir tecleando.Me personé en la oficina de correos más próxima y me dicen que ellos no pueden solucionar nada, por que no son Correos Expréss.La única solución que tuve, fue volver a hacer el envío físico a través de una oficina de Correos y que curiosamente, lo hicieron a través de Correos Expréss, eso sí, cobrándome 27 €, cuando anteriormente, a través de internet, habían sido 15 €. Como no hay forma de hacer la reclamación comunicando con una persona, por internet, poniendo el número de envio indica que está sin recoger y se entra en bucle, sin poder avanzar,.Les ruego transmitan la reclamación a Correos Expréss, para que devuelvan la cantidad que cobraron de 15 €, ya que no pasaron a recoger el paquete.Siento el tener que perder el tiempo y hacérselo perder a Vds, pero es injusto que cobren por un servicio no realizado y que me habría ahorrado los 27 € del envío posterior si todo hubiese funcionado correctamente, Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Gracias por todo,

Hice un pedido, el cual según vuestra página web sale como entregado, y dicho paquete nunca ha llegado....Pone que el martes 9 de abril se entregó a las 12:55h, cosa que no ha sido así...El número de pedido es 32300073811263101446003 y me gustaría saber ya de una vez donde está mi paquete, ya que he intentado ponerme en contacto con vosotros por teléfono y lo unico que me sale es una maquina que no me solucionada nada, me parece una verguenza...

Hice un pedido, el cual según vuestra página web sale como entregado, y dicho paquete nunca ha llegado....Pone que el martes 9 de abril se entregó a las 12:55h, cosa que no ha sido así...El número de pedido es 32300073811263101446003 y me gustaría saber ya de una vez donde está mi paquete, ya que he intentado ponerme en contacto con vosotros por teléfono y lo unico que me sale es una maquina que no me solucionada nada, me parece una verguenza...

Hola, me debería de haber llegado ya un paquete el miércoles pasado y aún no lo he recibido, ni tampoco me han contactado para decirme que no hay nadie para recoger el paquete, yo estoy disponible por la tarde y no puedo por la mañana debido al trabajo, me gustaría dejarlo en la oficina de correos de Mollet del Vallès y así recogerlo a la tarde. Espero se solucione el problema y me devuelvan el paquete porque yo no lo he rehusado nunca!!.

Hola, me debería de haber llegado ya un paquete el miércoles pasado y aún no lo he recibido, ni tampoco me han contactado para decirme que no hay nadie para recoger el paquete, yo estoy disponible por la tarde y no puedo por la mañana debido al trabajo, me gustaría dejarlo en la oficina de correos de Mollet del Vallès y así recogerlo a la tarde. Espero se solucione el problema y me devuelvan el paquete porque yo no lo he rehusado nunca!!.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido de Polin et Moi.Me pongo en contacto con ustedes porque el envío debía haber sido entregado ayer, pero por motivos de incidencia no los he recibido. Aparece esto: Nuevo reparto.IncidenciaLogística.Entrega prevista: Viernes, 12Abr 2024El problema es que no tengo noticias del mismo, había sido comprado para usarlo hoy y ahora, en el ultimo momento, sin noticias de mi pedido, y sin saber qué ha pasado, tengo que hacer otra compra.SOLICITO la devolución del mismo, retribución por daños y perjuicios y saber qué y donde está mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido de Polin et Moi.Me pongo en contacto con ustedes porque el envío debía haber sido entregado ayer, pero por motivos de incidencia no los he recibido. Aparece esto: Nuevo reparto.IncidenciaLogística.Entrega prevista: Viernes, 12Abr 2024El problema es que no tengo noticias del mismo, había sido comprado para usarlo hoy y ahora, en el ultimo momento, sin noticias de mi pedido, y sin saber qué ha pasado, tengo que hacer otra compra.SOLICITO la devolución del mismo, retribución por daños y perjuicios y saber qué y donde está mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

El paquete con número seguimiento 9830007398329894 no se entrega, a pesar de hacer una reclamación de incidencia. El sistema no actualiza ni aclara el estado del envío y no atienden teléfono. Es urgente su entrega

El paquete con número seguimiento 9830007398329894 no se entrega, a pesar de hacer una reclamación de incidencia. El sistema no actualiza ni aclara el estado del envío y no atienden teléfono. Es urgente su entrega