Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
17/04/2024

Problema con la dirección

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. El número del envío es:3230007425327941La dirección corregida sería:Peluquería Milo calle malle-azpi s/n48269 Mallabia BizkaiaGracias

Resuelto
M. L.
17/04/2024

Problema con la dirección

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. El número del envío es:3230007425327941La dirección corregida sería:Peluquería Milo calle malle-azpi s/n48269 Mallabia BizkaiaGracias

Resuelto
T. G.
17/04/2024

Ni han pasado por casa y me han colgado el teléfono

Hola, realice una compra por Amazon y me dio la opción en correos express de poder configurar el horario que mejor me viniera para poder estar en casa para recoger el paquete. Desde las 14:30 esperado el paquete y a las 18:03 me hacen una llamada de teléfono sabiendo que era el repartidor y me cuelga al segundo y al instante recibo un correo diciendo que no lo han podido entregar por que el destinatario no contesta, siendo metiera. Llevo desde las 13 h en mi casa sin moverme del sofás porque sabia que venias. Esta es ya la cuarta vez que me lo haces y ya estoy cansada. Y encima, en el mensaje que me mandáis me pone que puedo gestionar mi nueva entrega y cuando me meto en el link no me deja gestionar la nueva entrega ni la hora. Y en caso que fuera así, me tendría que elegir dos dias mas tarde o para el lunes ya, cosa que no veo justa si estoy en casa esperando el paquete, sin salir ni moverme.Con lo que vais a venir cuando este trabajando y al ser ya la segunda entrega pierdo el paquete. No lo veo justo.

Resuelto
T. G.
17/04/2024

Ni han pasado por casa y me han colgado el teléfono

Hola, realice una compra por Amazon y me dio la opción en correos express de poder configurar el horario que mejor me viniera para poder estar en casa para recoger el paquete. Desde las 14:30 esperado el paquete y a las 18:03 me hacen una llamada de teléfono sabiendo que era el repartidor y me cuelga al segundo y al instante recibo un correo diciendo que no lo han podido entregar por que el destinatario no contesta, siendo metiera. Llevo desde las 13 h en mi casa sin moverme del sofás porque sabia que venias. Esta es ya la cuarta vez que me lo haces y ya estoy cansada. Y encima, en el mensaje que me mandáis me pone que puedo gestionar mi nueva entrega y cuando me meto en el link no me deja gestionar la nueva entrega ni la hora. Y en caso que fuera así, me tendría que elegir dos dias mas tarde o para el lunes ya, cosa que no veo justa si estoy en casa esperando el paquete, sin salir ni moverme.Con lo que vais a venir cuando este trabajando y al ser ya la segunda entrega pierdo el paquete. No lo veo justo.

Resuelto
M. L.
17/04/2024

Problema con la dirección

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. Gracias

Resuelto
M. L.
17/04/2024

Problema con la dirección

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. Gracias

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F. S.
17/04/2024

Reclamación envío Express certificado

Buenos días, realicé un envío certificado con la siguiente información -SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS, S.A, S.M.ECIF: A83052407 - COD OFICINA 0827594BARCELONA SUC 22AV. MISTRAL, 44Factura simplificada / Factura simplificada082759420231127T0008127/11/23 19:09467247________________________________________Cantidad Descripción Importe(Quantitat)(Descripció) (Import)________________________________________2 Correos Express -77,54CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)3 Correos Express 116,31CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)TOTAL COMPRA € 38,77(Total Compra)Entregado € 50,00(Lliurat)Devuelto € 11,23(Retornat)IVA BI CuotaNO_SUJETO 38,77 0,00(NO SUBJECTE)Mi cliente nunca recibió el pedido certificado Urgente Express. La empresa Correos Express siguen enviando mails con alusión a otra serie de incidencias. Reclamos el importe integro del envío certificado Urgente por parte de Correos Express + indemnización + paquete asegurado por valor de 50 euros.Atentamente,Federico Sancho

Resuelto
F. S.
17/04/2024

Reclamación envío Express certificado

Buenos días, realicé un envío certificado con la siguiente información -SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS, S.A, S.M.ECIF: A83052407 - COD OFICINA 0827594BARCELONA SUC 22AV. MISTRAL, 44Factura simplificada / Factura simplificada082759420231127T0008127/11/23 19:09467247________________________________________Cantidad Descripción Importe(Quantitat)(Descripció) (Import)________________________________________2 Correos Express -77,54CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)3 Correos Express 116,31CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)TOTAL COMPRA € 38,77(Total Compra)Entregado € 50,00(Lliurat)Devuelto € 11,23(Retornat)IVA BI CuotaNO_SUJETO 38,77 0,00(NO SUBJECTE)Mi cliente nunca recibió el pedido certificado Urgente Express. La empresa Correos Express siguen enviando mails con alusión a otra serie de incidencias. Reclamos el importe integro del envío certificado Urgente por parte de Correos Express + indemnización + paquete asegurado por valor de 50 euros.Atentamente,Federico Sancho

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M. M.
17/04/2024

pedido mal gestionado

hola realice un pedido hace una semana,el cual cada dia el reparto me avisa que no lo repartio por incidencias con la direccion,mi direccion y numero de telefono son correctas, entonces cual es el problema? y porque no me contactan si tienen alguna incidencia ?llevo una semana esperando el regalo de mi padre ..7000958427(numero pedido)

Resuelto
M. M.
17/04/2024

pedido mal gestionado

hola realice un pedido hace una semana,el cual cada dia el reparto me avisa que no lo repartio por incidencias con la direccion,mi direccion y numero de telefono son correctas, entonces cual es el problema? y porque no me contactan si tienen alguna incidencia ?llevo una semana esperando el regalo de mi padre ..7000958427(numero pedido)

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