Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
31/03/2025

Entrega no reliazada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO que se justifique donde se encuentra mi pedido realizado a aliexpress con numero de seguimiento 63300084071073601363706 y se me remita un justificante de donde esta mi pedido. Se han abierto 2 veces reclamación en el numero de atención al cliente sin respuesta concreta sin embargo Aliexpress en su sistema de seguimiento del pedido le indica que fue entregado en VIGO cuando el destino es Mallorca. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. G.
29/03/2025

Correos me cobra gastos de aduana en un paquete que ya venían pagados de origen

Hice un pedido a una óptica en Estados Unidos por un importe de 71,60€ donde ya me cobran los gastos de aduanas (12,43€). Al llegar el paquete a mi casa me cobraron 17,48€ de gastos de aduanas o si no, no me entregaban el paquete. La óptica a la que le compre asegura que estaban pagados y que correos me ha cobrado por algo ya pagado. Adjunto la factura de compra donde se ve el pago de aduanas y la factura de correos cobrando dichos gastos. Gracias

Cerrado
M. m.
29/03/2025

Dicen que no estás en el domicilio y es mentira

Me acaban de mandar un aviso de que no estoy en casa para k lo a entrega de un paquete cuando estoy en casa esperando. Pagué un servicio para garantizarme que me llegara hoy un paquete y no se han pasado a traérmelo. Es típico de correos express decir que no estás en casa cuando sí que estás. Me ha pasado más veces.

Resuelto
M. B.
29/03/2025

Paquete NO entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express me notifica que mi paquete ha sido entregado en Alicante el 20 de Marzo y yo vivo a 100km, me puse en contacto con ellos mandándoles el número de envío , explicando cual es mi dirección, pidiéndoles que verifiquen y verán que NO tienen mi firma( es su obligación hacerme firmar) y al tercer día me notifican que cierran la reclamación porque no lo encuentran! Increíble vamos! SOLICITO que busquen el responsable de entrega y me devuelvan o el dinero o el paquete Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. M.
28/03/2025

Entrega de compra - Pago contra reembolso

Estimados/as señores/as: A principio de semana realice un pedido a una empresa nacional que dentro de sus condiciones de pago figuraba el contra reembolso , recibir mercancía – pagar efectivo , medio que de ofrecerlo el proveedor es el que utilizo por varias experiencias nada gratificantes que he tenido con otros métodos de pago. En ese momento nada me hacía pensar la película que se estaba fraguando con título “ ¿COJOS O MENTIROSOS? “ producida por “ El estado “ y por ello quiero dejar mi experiencia por si puede servir a alguna otra persona que como yo piense que este tipo de películas hay retirarlas de las instituciones y a la empresa de la cartelera. En el informe de la NO entrega del pedido recogen varias situaciones un total de 5 TODAS MENTIRA que van desde que no me localizan ni en casa ni por teléfono, que no han nadie en el domicilio de destino ... hasta que la persona que he dejado en casa no ha querido pagar,,,, lo dejo ahí. Sigo teniendo esperanza de que lo vuelvan a intentar pero esta vez de verdad para poder recoger mi pedido , pagarles y olvidarme del proveedor que en nada me ha ayudado y sobre todo de correos. SOLICITO Profesionalidad y respeto siempre y sobre todo que no nos tomen por lo que no somos Sres de Correos Express Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
28/03/2025

Reembolso

La empresa se niega a realizar este envío en particular, alegando esto, por lo que necesito que me reembolsen el importe pagado con urgencia.

Resuelto
R. G.
27/03/2025

El envio no ha llegado al destino el la fecha prevista

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete ha llegado al destino tres dias despues de la fecha prevista. Entrugue mi paquee en Castellar de Valles, BARCELONA al CorreoExpress el 21.3.2024 a las 09:34h. Numero Seguimiento del envío : 6383000726751806 Fecha prevista de la entrega en Madrid era 24.3.2024 . Era devolucion de un portatil LG Gram 16Z90R a la empresa SHOPAVIA. No he cumplido devolverlo en la fecha prometida. SOLICITO el reembolso del coste del envio de 20.45 euros. Aparte si la empresa SHOPAVIA deniega recibir el portatil debido al incumplimiento de la fecha entrega, solicito que CorreosExpress cubra todo el coste que esta incidencia me causa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. V.
26/03/2025

Llamada Atención al Cliente con cargo

Para conocer el paradero de un paquete que no han intentado entregar (pues estuve en mi domicilio pendiente toda la mañana) he llamado al número de contacto que facilitan en su web. 902100401 Para luego recibir una facturación adicional de mi proveedor de servicio telefónico por estás llamadas. Por ser de cobro. Tengo entendido es que contrario a la normativa vigente usar números de este tipo para la atención al cliente. He visto que hay otras denuncias en OCU dónde Correos.es responde diciendo que el número es otro. ¿Se creen que la gente se inventa el número al que llamar? Que por cierto, llamamos porque su servicio de entrega es pésimo y notifican ausencias en domicilio para no realizar la entrega. Vergonzoso!

Cerrado
E. R.
26/03/2025

Problema con el reembolso

1. El día 16 de marzo de 2025 realicé una compra en la tienda online shop.fdj-suez.fr, por un importe de 368,85€. 2. El paquete fue enviado a través de Chronopost (Francia), quien subcontrató a Correos Express para su entrega en España. 3. El día 24 de marzo de 2025, Correos Express no cumplió con su obligación de entrega segura, ya que, en lugar de entregármelo en mano, arrojó el paquete al jardín, lo que provocó que mis perros lo destruyeran completamente. 4. Al presentar una reclamación a Correos Express, la empresa me ha solicitado documentación imposible de obtener, como la factura del remitente en su formato específico y su autorización para reclamar, cuando el incumplimiento fue de Correos Express en la entrega final. 5. He intentado contactar sin éxito con el remitente FDJ-Suez.fr y con Chronopost, quienes confirman que no tienen responsabilidad en la entrega final. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se inste a Correos Express a cumplir con su responsabilidad y proceder a la indemnización del importe total del producto (368,85€), dado que la entrega negligente ha causado la pérdida del mismo.

Cerrado
A. R.
25/03/2025

Perdida del paquete

Día 20de marzo de 2025 El repartidor llega a mi casa que yo no me encuentro...llama Ami teléfono una sola vez y sin tener respuesta mía me deja mi paquete debajo del felpudo alfombra... El paquete desaparece... A día 25sigo sin respuesta

Cerrado

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