Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
26/09/2024

INCUMPLIMIENTO FECHA ENTREGA ENVIO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09 de septiembre de 2024, realice ele envío de dos paquetes, con la referencia: 9483000673643933 y 9483000673643940 que debían haber sido entregados el día 11 de septiembre y no se realizó la entrega hasta el día 17 de septiembre, incumpliendo por tanto lo contratado con V., SOLICITO, el reintegro total de abonado, que asciende a 50,04 euros.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
26/09/2024

INCUMPLIMIENTO FECHA ENTREGA ENVIO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09 de septiembre de 2024, realice ele envío de dos paquetes, con la referencia: 9483000673643933 y 9483000673643940 que debían haber sido entregados el día 11 de septiembre y no se realizó la entrega hasta el día 17 de septiembre, incumpliendo por tanto lo contratado con V., SOLICITO, el reintegro total de abonado, que asciende a 50,04 euros.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. Z.
25/09/2024

Repartidor que insulta a clientes

El viernes día 20 de septiembre recibo una llamada del número de teléfono 609154935 porque la dirección de entrega, según este trabajador (habiendo SEUR entregado esa misma mañana un paquete de la misma empresa, Xiaomi, de una compra conjunta a éste), estaba incompleta. De malas maneras se me indica que cuando "sepa dónde vivo" que ya me entregará el paquete. Al solicitar su identificación o nombre me dice que no piensa darme nada y que "si también quiero su cuenta de banco" y que "me importa un capullo que reclames a donde quieras", todo en un tono bastante amenazante. El supuesto trabajador pertenece a correos express del municipio de Murcia. Al concertar una nueva cita de paso con la operadora del teléfono 917220650 para el día 25 de septiembre, este señor pasa el día 24, dejando un aviso de rehusado y otro del miércoles 25. Por la dirección indicada no ha pasado nadie en estos días (que ha tenido a gente las 24 horas), por lo que el paquete ha acabado en el almacén.

Resuelto
A. Z.
25/09/2024

Repartidor que insulta a clientes

El viernes día 20 de septiembre recibo una llamada del número de teléfono 609154935 porque la dirección de entrega, según este trabajador (habiendo SEUR entregado esa misma mañana un paquete de la misma empresa, Xiaomi, de una compra conjunta a éste), estaba incompleta. De malas maneras se me indica que cuando "sepa dónde vivo" que ya me entregará el paquete. Al solicitar su identificación o nombre me dice que no piensa darme nada y que "si también quiero su cuenta de banco" y que "me importa un capullo que reclames a donde quieras", todo en un tono bastante amenazante. El supuesto trabajador pertenece a correos express del municipio de Murcia. Al concertar una nueva cita de paso con la operadora del teléfono 917220650 para el día 25 de septiembre, este señor pasa el día 24, dejando un aviso de rehusado y otro del miércoles 25. Por la dirección indicada no ha pasado nadie en estos días (que ha tenido a gente las 24 horas), por lo que el paquete ha acabado en el almacén.

Resuelto
A. Z.
25/09/2024

No entrega del paquete y no información

Tenía que haber, conforme a los plazos facilitados por la empresa, recibido un paquete el día 13 de junio de 2024. Al día siguiente, día 14 de junio, recibo un correo a las 19:55 en el que me comunican que el destinatario no contesta. Al disponer de cámaras de videovigilancia, puedo comprobar que ningún furgón de reparto ha estacionado ni accedido al portal a esa hora, ni antes ni después. Además, en el domicilio donde debía realizarse el reparto nos encontrábamos dos personas. Al intentar contactar telefónicamente con la empresa, se me comunica, todo el tiempo, a través de una grabación de voz, que mi paquete se encuentra o en reparto o que será entregado en los próximos días laborables. Posteriormente, al no poder modificar la fecha de entrega ni haber recibido ningún número de pase, decido llamar de nuevo, hoy día 17 de junio de 2024, y se me informa de que con mi paquete ha habido una incidencia. En ningún momento se me ha comunicado de ningún modo sobre dicha incidencia previamente a tener yo que ponerme en contacto con ellos por medio de un bot de voz. Número de envío: 3230007593638610

Resuelto
A. Z.
25/09/2024

No entrega del paquete y no información

Tenía que haber, conforme a los plazos facilitados por la empresa, recibido un paquete el día 13 de junio de 2024. Al día siguiente, día 14 de junio, recibo un correo a las 19:55 en el que me comunican que el destinatario no contesta. Al disponer de cámaras de videovigilancia, puedo comprobar que ningún furgón de reparto ha estacionado ni accedido al portal a esa hora, ni antes ni después. Además, en el domicilio donde debía realizarse el reparto nos encontrábamos dos personas. Al intentar contactar telefónicamente con la empresa, se me comunica, todo el tiempo, a través de una grabación de voz, que mi paquete se encuentra o en reparto o que será entregado en los próximos días laborables. Posteriormente, al no poder modificar la fecha de entrega ni haber recibido ningún número de pase, decido llamar de nuevo, hoy día 17 de junio de 2024, y se me informa de que con mi paquete ha habido una incidencia. En ningún momento se me ha comunicado de ningún modo sobre dicha incidencia previamente a tener yo que ponerme en contacto con ellos por medio de un bot de voz. Número de envío: 3230007593638610

Resuelto
J. F.
24/09/2024

Imposible contactar con humanos

He visto pasar a la furgoneta de correos express por mi pueblo (50 habitantes) y por mi casa no ha pasado nadie. Es un producto perecedero y necesito contactar con un operador humano pero es abosulatemente imposible por las vias facilitadas por internet (he visto varias reclamaciones similiares por aqui, como me pongáis los dos numeros que poneis en vuestra web y que ambos son 2 robots con un bucle del que no se puede salir yo me voy a cagar en vuestros muertos). La oficina de correos express de segovia tampoco coge las llamadas. Por favor necesito contactar con un humano

Resuelto
J. F.
24/09/2024

Imposible contactar con humanos

He visto pasar a la furgoneta de correos express por mi pueblo (50 habitantes) y por mi casa no ha pasado nadie. Es un producto perecedero y necesito contactar con un operador humano pero es abosulatemente imposible por las vias facilitadas por internet (he visto varias reclamaciones similiares por aqui, como me pongáis los dos numeros que poneis en vuestra web y que ambos son 2 robots con un bucle del que no se puede salir yo me voy a cagar en vuestros muertos). La oficina de correos express de segovia tampoco coge las llamadas. Por favor necesito contactar con un humano

Resuelto
S. C.
24/09/2024

INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO CONTRATADO y COBRO POR DUPLICADO

La recogida a domicilio de mis 3 paquetes tenía que haberse efectuado el día miércoles 4 septiembre en horario de tarde, como indiqué. No se realizó la recogida en ningún momento. El sábado 7 tuve que pedir el favor a un amigo para llevar mis paquetes al polígono de correos exprés para entregarlos por nuestra propia cuenta, ya que el servicio de recogida a domicilio NO CUMPLIO en ningún momento. Me comentaron que fueron por la mañana, cuando indique repetidas veces que tenía que ser en horario de tarde. Además, cuando vinieron por la mañana y no había nadie en el domicilio, no recibí ninguna llamada ni mensaje. No se cumplio nada de lo solicitado y pagado (recogida a domicilio tendría que haber sido el 4 y haberlos recibido el 5 septiembre). Cuando me equivoqué de cp, lo modifique, pero los paquetes tampoco llegaron, lo cambié para entrega en la oficina ya que mis paquetes si no, no iban a llegar nunca. He tenido que ir personalmente a por los paquetes que llegaron el pasado viernes 13 (8 días después de lo acordado) y en horario en el que la oficina ya estaba cerrada, por tanto tuve que esperar todo el fin de semana para tener acceso a mis pertenencias, el servicio de entrega a domicilio TAMPOCO se ha cumplido. Por tanto, quiero mostrar mi absoluto descontento con el servicio no cumplido, ni en plazos ni en nada y quiero poner una RECLAMACIÓN. Además, me han cobrado dos veces, un importe de 32 y otro de 31, me han COBRADO DOBLE un servicio que ni se ha cumplido y ha llegado MUCHO MAS TARDE de lo previsto. EXIJO EL REEMBOLSO de mi dinero.

Resuelto
S. C.
24/09/2024

INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO CONTRATADO y COBRO POR DUPLICADO

La recogida a domicilio de mis 3 paquetes tenía que haberse efectuado el día miércoles 4 septiembre en horario de tarde, como indiqué. No se realizó la recogida en ningún momento. El sábado 7 tuve que pedir el favor a un amigo para llevar mis paquetes al polígono de correos exprés para entregarlos por nuestra propia cuenta, ya que el servicio de recogida a domicilio NO CUMPLIO en ningún momento. Me comentaron que fueron por la mañana, cuando indique repetidas veces que tenía que ser en horario de tarde. Además, cuando vinieron por la mañana y no había nadie en el domicilio, no recibí ninguna llamada ni mensaje. No se cumplio nada de lo solicitado y pagado (recogida a domicilio tendría que haber sido el 4 y haberlos recibido el 5 septiembre). Cuando me equivoqué de cp, lo modifique, pero los paquetes tampoco llegaron, lo cambié para entrega en la oficina ya que mis paquetes si no, no iban a llegar nunca. He tenido que ir personalmente a por los paquetes que llegaron el pasado viernes 13 (8 días después de lo acordado) y en horario en el que la oficina ya estaba cerrada, por tanto tuve que esperar todo el fin de semana para tener acceso a mis pertenencias, el servicio de entrega a domicilio TAMPOCO se ha cumplido. Por tanto, quiero mostrar mi absoluto descontento con el servicio no cumplido, ni en plazos ni en nada y quiero poner una RECLAMACIÓN. Además, me han cobrado dos veces, un importe de 32 y otro de 31, me han COBRADO DOBLE un servicio que ni se ha cumplido y ha llegado MUCHO MAS TARDE de lo previsto. EXIJO EL REEMBOLSO de mi dinero.

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