Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
05/11/2024

Problema de cancelación

Hola, el día 26/10/2024 realice un pedido por Amazon, soy cliente Prime por lo que el envio era gratuito, se supone que lo entregarían el 28/10/2024 pero por la mañana cancelaron el pedido desde Correos Express, con el siguiente motivo: En almacén. Rehusado no paga importe. 9 días después no he recibido más noticias ni el reembolso del pedido que nunca recibí y por el que no debería pagar nada.

Resuelto
E. M.
05/11/2024

Problema de cancelación

Hola, el día 26/10/2024 realice un pedido por Amazon, soy cliente Prime por lo que el envio era gratuito, se supone que lo entregarían el 28/10/2024 pero por la mañana cancelaron el pedido desde Correos Express, con el siguiente motivo: En almacén. Rehusado no paga importe. 9 días después no he recibido más noticias ni el reembolso del pedido que nunca recibí y por el que no debería pagar nada.

Resuelto
A. M.
05/11/2024

Problema con reembolso de recogida anulada

En fecha 3/06/2024 he intentado contratar un envío por vuestra web. Al momento del pago la pagina no se había cargado correctamente pero como podéis verificar del pantallazo adjunto, se me realizó un cobro de 118.05€ correspondiente al servicio que quería contratar. De hecho realicé el mismo envío con Correos pensando que no se había confirmado ningún envío con vosotros y que el cobro se habría anulado en cuanto verificaran que se trataba de un error. No he recibido nunca las etiquetas ni la confirmación referente a esta recogida y he intentado contactar con vosotros en repetidas ocasiones per vía telefónica y por correo para reclamar el abono de este importe que en varias ocasiones me habéis confirmado que me corresponde en cuanto la recogida fue anulada. Según lo que me habéis comentado en un correo el numero de recogida asociado a este cobro es el 137575137. A día de hoy (5/11) sigo esperando el abono de esta recogida y sigo sin recibir respuesta a los correos que envío a vuestro servicio de atención al cliente.

Cerrado
A. M.
05/11/2024

Problema con reembolso de recogida anulada

En fecha 3/06/2024 he intentado contratar un envío por vuestra web. Al momento del pago la pagina no se había cargado correctamente pero como podéis verificar del pantallazo adjunto, se me realizó un cobro de 118.05€ correspondiente al servicio que quería contratar. De hecho realicé el mismo envío con Correos pensando que no se había confirmado ningún envío con vosotros y que el cobro se habría anulado en cuanto verificaran que se trataba de un error. No he recibido nunca las etiquetas ni la confirmación referente a esta recogida y he intentado contactar con vosotros en repetidas ocasiones per vía telefónica y por correo para reclamar el abono de este importe que en varias ocasiones me habéis confirmado que me corresponde en cuanto la recogida fue anulada. Según lo que me habéis comentado en un correo el numero de recogida asociado a este cobro es el 137575137. A día de hoy (5/11) sigo esperando el abono de esta recogida y sigo sin recibir respuesta a los correos que envío a vuestro servicio de atención al cliente.

Cerrado
J. L.
05/11/2024

pedido no entregado

hola queria poner una reclamacion. Espero un pedido enviado con correos espres con fecha de entrega 4 -11-24 estamos a 5-11-24 y las 18.02 y no he recibido nada,paque 8euros por envio 24h,3230007992676992.llamas a correos y como siempre un contestador que no te soluciona nada.

Resuelto
J. L.
05/11/2024

pedido no entregado

hola queria poner una reclamacion. Espero un pedido enviado con correos espres con fecha de entrega 4 -11-24 estamos a 5-11-24 y las 18.02 y no he recibido nada,paque 8euros por envio 24h,3230007992676992.llamas a correos y como siempre un contestador que no te soluciona nada.

Resuelto
G. G.
05/11/2024

paquete no entregado

hola, realice un pedido a la empresa Delicias Carnicas del mediterraneo, con envío nº 3283000685935965, que debería ser entregado el 25/10, al estar ausentes en la dirección no podemos recoger el paquete el 28/10/24 nos indican que tienen en las instalaciones de Malaga el paquete. pero en la página web de correos express indica que el envío a sido entregado. se realiza reclamación y correos express el día 4/11/2024 cierra la reclamación, al no localizar el envio

Resuelto
G. G.
05/11/2024

paquete no entregado

hola, realice un pedido a la empresa Delicias Carnicas del mediterraneo, con envío nº 3283000685935965, que debería ser entregado el 25/10, al estar ausentes en la dirección no podemos recoger el paquete el 28/10/24 nos indican que tienen en las instalaciones de Malaga el paquete. pero en la página web de correos express indica que el envío a sido entregado. se realiza reclamación y correos express el día 4/11/2024 cierra la reclamación, al no localizar el envio

Resuelto
G. C.
02/11/2024

El repartidor se niega a subir mi pedido a casa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor se niega a subir mi paquete a casa. Me ha llamado hoy 02/11/24 para entregarme mi pedido (n° de seguimiento 3230007992498464), yo no estoy en casa porque en el mail previo me indicaba correos exprés que me lo entregaria el lunes 04/11, dia que reserva mi pareja únicamente oara recibir el paquetecuando le indico al repartidor que no puedo recogerlo hoy y que lo recojo el lunes me dice que el lunes el se niega a subirlo al 5°, yo le he indicado que mi pareja no esta en condiciones fisicas para subir el paquete hasta casa. SOLICITO hablen con sus repartidores y les indiquen que los pedidos se entregen en la puerta de casa, para eso he pagado los gastos de envío de mi pedido, además que las formas de responder no deberían ser amenazantes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. C.
02/11/2024

El repartidor se niega a subir mi pedido a casa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor se niega a subir mi paquete a casa. Me ha llamado hoy 02/11/24 para entregarme mi pedido (n° de seguimiento 3230007992498464), yo no estoy en casa porque en el mail previo me indicaba correos exprés que me lo entregaria el lunes 04/11, dia que reserva mi pareja únicamente oara recibir el paquetecuando le indico al repartidor que no puedo recogerlo hoy y que lo recojo el lunes me dice que el lunes el se niega a subirlo al 5°, yo le he indicado que mi pareja no esta en condiciones fisicas para subir el paquete hasta casa. SOLICITO hablen con sus repartidores y les indiquen que los pedidos se entregen en la puerta de casa, para eso he pagado los gastos de envío de mi pedido, además que las formas de responder no deberían ser amenazantes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma