Últimas reclamaciones

Hola, Quisiera saber si es legal que Correos Express no proporcione un teléfono de atención al cliente en el que atienda un operador. Tengo una incidencia con un paquete y en el número 913277020 sólo responde un robot que no me resuelve el problema. También querría saber si es legal que se entregue el paquete a alguien que no es el destinatario sin autorización de este ni comunicación alguna (que es lo que sospecho que ha pasado). Y por supuesto, querría encontrar el paquete que según Correos Express se ha entregado, pero no a mi... Gracias. Un saludo.

Hola, Quisiera saber si es legal que Correos Express no proporcione un teléfono de atención al cliente en el que atienda un operador. Tengo una incidencia con un paquete y en el número 913277020 sólo responde un robot que no me resuelve el problema. También querría saber si es legal que se entregue el paquete a alguien que no es el destinatario sin autorización de este ni comunicación alguna (que es lo que sospecho que ha pasado). Y por supuesto, querría encontrar el paquete que según Correos Express se ha entregado, pero no a mi... Gracias. Un saludo.

El motivo de esta reclamación es por qué debieron de entregarme el paquete hace 48 horas ya que se paga por correo express con la política de que tienes tu paquete en 24 horas. Han pasado ya 72 horas y no entregan el paquete y marcan incidencia como si lo hubiese rehusado. El motivo es por que el transportista se limita solo a llamar a un teléfono y si no contestan no pasa por la vivienda. Sin comprobar que el teléfono está bien llaman a un número y no hace su trayecto hacia la vivienda del cliente. Eh llamado toda la mañana por qué el primer día tenía que haber llegado y marcaron como incidencia y me enviaron un link para programar la entrega en ese link volví a reafirmar la dirección y el teléfono de contacto y la hora de entrega que era de 10 am a 13:00 horas y marcan directamente incidencia desde la mañana sin pasarse por el domicilio. Teniendo en cuenta lo expuesto no pienso pagar el coste de correo express ya que no llego en 24 horas. Repito han pasado 72 horas . Y estoy muy descontento todos los transportistas de mi zona actúan de la misma manera y ya es hora de que solucionen ese tema ya que muchas veces ni suben a la puerta de casa si no que dicen que le cojan el paquete abajo. Estoy ya cansado de la incompetencia de el servicio.

El motivo de esta reclamación es por qué debieron de entregarme el paquete hace 48 horas ya que se paga por correo express con la política de que tienes tu paquete en 24 horas. Han pasado ya 72 horas y no entregan el paquete y marcan incidencia como si lo hubiese rehusado. El motivo es por que el transportista se limita solo a llamar a un teléfono y si no contestan no pasa por la vivienda. Sin comprobar que el teléfono está bien llaman a un número y no hace su trayecto hacia la vivienda del cliente. Eh llamado toda la mañana por qué el primer día tenía que haber llegado y marcaron como incidencia y me enviaron un link para programar la entrega en ese link volví a reafirmar la dirección y el teléfono de contacto y la hora de entrega que era de 10 am a 13:00 horas y marcan directamente incidencia desde la mañana sin pasarse por el domicilio. Teniendo en cuenta lo expuesto no pienso pagar el coste de correo express ya que no llego en 24 horas. Repito han pasado 72 horas . Y estoy muy descontento todos los transportistas de mi zona actúan de la misma manera y ya es hora de que solucionen ese tema ya que muchas veces ni suben a la puerta de casa si no que dicen que le cojan el paquete abajo. Estoy ya cansado de la incompetencia de el servicio.

A la atención de Dpto. reclamaciones de Correos Express. : Quiere expresar mi descontento y reclamación porque me ha llegado un aviso que me han entregado el día 19.11 un paquete de unas zapatillas New Balance y no ha sido así. Ni me ha llamado el mensajero ni me han dejado nota en el buzón y por supuesto ya les he pagado y no tengo mi paquete.. Lamentable. Si no lo han entregado o se han equivocado es necesario que me reembolsen el dinero o que localicen mi paquete y me lo entreguen. Por supuesto no me pienso quedar de brazos cruzados y voy a poner mi reclamación en un registro oficial de hoja de reclamación de mi comunidad autónoma. Si tienen un mensajero que no hacen correctamente su trabajo es necesario que se revise y se corrija. Espero respuesta al respecto porque los teléfonos fijo y 900 de Correos Express y el formulario de atención al cliente están deshabilitados (llamas, te sale una locución, poner el número de envío y se corta) y esto es un completo atentado contra los derechos de los consumidores recogidos por LEY de expresar nuestras quejas o incidencias. Atentemente Javier

A la atención de Dpto. reclamaciones de Correos Express. : Quiere expresar mi descontento y reclamación porque me ha llegado un aviso que me han entregado el día 19.11 un paquete de unas zapatillas New Balance y no ha sido así. Ni me ha llamado el mensajero ni me han dejado nota en el buzón y por supuesto ya les he pagado y no tengo mi paquete.. Lamentable. Si no lo han entregado o se han equivocado es necesario que me reembolsen el dinero o que localicen mi paquete y me lo entreguen. Por supuesto no me pienso quedar de brazos cruzados y voy a poner mi reclamación en un registro oficial de hoja de reclamación de mi comunidad autónoma. Si tienen un mensajero que no hacen correctamente su trabajo es necesario que se revise y se corrija. Espero respuesta al respecto porque los teléfonos fijo y 900 de Correos Express y el formulario de atención al cliente están deshabilitados (llamas, te sale una locución, poner el número de envío y se corta) y esto es un completo atentado contra los derechos de los consumidores recogidos por LEY de expresar nuestras quejas o incidencias. Atentemente Javier

Recibi un SMS y dos e-mails que mi pedido llegaba el martes, pero no . Despues que no lo habian podido entregar a las seis de la mañana???!!! El miercoles noche aparece como entregado, pero no. Donde esta mi pedido????

Recibi un SMS y dos e-mails que mi pedido llegaba el martes, pero no . Despues que no lo habian podido entregar a las seis de la mañana???!!! El miercoles noche aparece como entregado, pero no. Donde esta mi pedido????

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/10/2024 realice el pago de 61 euro por el envío de una carta ala Republica Dominicana el paquete me fue devuelto a casa. Pero el dinero que pague no tengo cómo recupéralo. La atención al cliente nefasta es una maquina la cual no te da opciones de nada. SOLICITO […]. El reembolso de mi 61 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/10/2024 realice el pago de 61 euro por el envío de una carta ala Republica Dominicana el paquete me fue devuelto a casa. Pero el dinero que pague no tengo cómo recupéralo. La atención al cliente nefasta es una maquina la cual no te da opciones de nada. SOLICITO […]. El reembolso de mi 61 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…