Últimas reclamaciones

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Y. H.
26/05/2023

Han perdido mi paquete

Hola mi pedio tenia que haber llegado el 23 dw Mayo de 2023,me llegó un mensaje aque no encontraban la dirección de envío de mi pedido, cambié la dirección en su página web con objeto de que pudieran encontrar la nueva, a pesar de en en otras ocasiones me han llegado paquetes a través de correos expres y de otras empresas de reparto y nunca me han comunicado que no encuentran la dirección.Despues de varios intentos de llamar a atención al cliente 913 277020 para ver el estado del envío siempre la respuesta de la locución era incidencia en reparto.El día 26 de mayo me persono desde Jimena de la Frontera en las oficinas de correos expres algeciras donde se supone que el seguimiento de mi envío me dice que estaba mi paquete, el hombre que me atendió al darle mi número de envío me dice que esta en almacén, entra a buscarlo y no lo encuentra, llama al repartidor para preguntarle si está en reparto y este le contesta que no sabe , después de 1 hora esperando, viaje de ida y vuelta, pedir la mañana en el trabajo para solucionar el tema, la respuesta es que no saben donde está el paquete y que ya me avisaran .Exijo la entrega del paquete o el importe de mi pedido. Gracias

Resuelto
J. M.
26/05/2023

ENVIO DIA SIGUIENTE ANTES 14:00

Buenas contrate un servicios de mensajería a través de correos donde el servicio que se pago era para entregar al día siguiente antes de las 14 horas. El servicio se contrato el 24/05/2023 a las 9:10 horas tenia que llegar al destinatario el 25/05/2023 antes de las 14 horas. Envío que se entre día 26, es decir a las 48 horas, exijo un reembolso del servicio contratado y no efectuado en el plazo contratado.Los datos del servicio son los siguientes:REFERENCIA 6283000434057161total envio 19.83 euros

Resuelto
J. P.
26/05/2023

Destinatario no contesta (Falso)

Buenas tardes,El envío 9387101018775184 fue indicado en reparto el día 26/05/2023, por ello permanecimos en casa todo el día sin ausentarnos, pero a las 14:35, cuando seguiamos estando en casa, nos marcan el pedido como no entregado por no estar en el domicilio, cuando si estábamos y no hemos recibido llamada tampoco.

Resuelto
A. S.
25/05/2023

No han hecho la recogida

Hola, el viernes 19.05. solicité por la página web una recogida para el lunes 22.05. a día 25.05 no se ha realizado la recogida.En la página web sale el que el envío esta informado, pero cuando llamo me dicen que el número de envío no existe. Necesito que recojan este paquete cuanto antes

Cerrado
G. S.
24/05/2023

3230006254522305 Correos Express perdido

Hola,Mi pedido 3230006254522305 aparece como entregado pero no sé dónde. No estaba en casa en el momento de la entrega, el repartidor me llamo para decirme que si o si debía dejarlo en algún sitio y no había segunda entrega. Pero no me dijo donde lo van a dejar para que lo recogiese. Quiero localizar mi paquete para poder ir y recogerlo.Gracias.

Resuelto
M. A.
24/05/2023

Mienten sobre entrega

De nuevo mienten sobre que han pasado y contactado y no me han localizado. En casa estamos todo el día y nadie ha llamado, ni a la puerta ni al teléfono de contacto. Entréguenlo de una vez y dejen de mentir, es una odisea comprar en tiendas online que usan esta agencia, mentirosos! Envío 5430006278338854

Resuelto
J. V.
23/05/2023

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha 10 de mayo del 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del día 20 del mismo mes.Su seguimiento indica que pasaron varias veces por mi domicilio a las horas que estábamos en el, y nadie tocó el timbre ni llamó. A día de hoy, 23 de mayo del 2023,aún no he recibido mi paquete, habiendo concertado otro reparto de 17 a 19.La web no funciona y el contestador tampoco. Este retraso ha motivado que no pueda efectuar un trabajo, perdiendo el cliente. Adjunto los siguientes documentos: el número de seguimiento és, 63300062293527601256004SOLICITO: una solución inmediata y una compensación amistosa. Así no vamos más allá. Gracias Atentamente Joel Vera.

Resuelto
S. U.
23/05/2023

NO ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as:Con fecha 18-5-23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: albaran nº 6383000432647608, recogida 125767274SOLICITO: 300 euros, en concepto de pérdida de productosSin otro particular, atentamente.simeo ubach

Resuelto
J. M.
23/05/2023

Falta etiqueta envío

Hola, solicité un transporte de un bulto vía web a la página de Correos Express, tras poner toda la información y realizar el pago no me han mandado ninguna etiqueta para poner en el envío. al llegar hoy el transportista me dice que necesito una etiqueta... intento ponerme en contacto con Correos Express pero es imposible, ni por la web ni por teléfono hay manera de contactar con un agente. Por cierto, la dirección de correo electrónico es correcta pues he recibido la factura...

Resuelto
A. V.
23/05/2023

Fallo en el código postal

Hola, realicé un pedido y me equivoqué en mi código postal siendo imposible contactar con algún transportista. Hablé con la tienda desde dónde se envío el producto y por parte de ellos se ha cambiado, pero porcorreos express, sigue dando error, y me comentan que el pedido no se puede entregar por dirección incorrecta. NO dejando modificarla ni dejando contactar con ellos

Resuelto

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