Últimas reclamaciones

Contraté un servicio de recogida de un paquete el día 24 de mayo, lo he pagado, importe de 22,51 €, se han quedado con el dinero y no han recogido mi paquete en destino para entregármelo. Quiero la devolución de mi dinero.

Buenas tardes,Hace más de un mes, Correos Express dejó un paquete en el Citibox de mi edificio, al ir a recogerlo no había nada dentro, llamo a Citibox y me indican que es de Correos Express, he intentado por varias formas contactar con ellos, incluyendo correos electrónicos y no me han dado respuesta, incluso solicité abrir una reclamación, me dijeron que la habían abierto, les solicité el número de reclamación y nunca más me han respondido.Considero que debería por lo menos haber un teléfono de contacto, ya que el que hay es una máquina quien te atiende.Los datos del envío que me dio Citibox son:Nº de seguimiento: 9378670029154506 Mensajería: Correos ExpressFecha y hora de registro: 17/04/2023 14:58Normalmente funciona bien Correos Express, pero este es el primer problema que compruebo que no hay nadie del otro lado.Una pena, y eso que trabajo mucho enviando paquetes...

Buenas tardes,Realicé un pedido hace 1 semana y el proveedor me envió un correo de confirmación del envío del pedido.El sábado por la tarde recibo un correo de la empresa transportista (CORREO EXPRESS) indicándome que tienen el pedido y que para el lunes sería entregado por la mañana.Todo el día en la casa esperando dicho pedido, a día de hoy aún no lo he recibido... Cuando me da por mirar el estado me dicen que fue entregado el lunes a las 10 de la mañana, la cuestión es a quién le han dado mi pedido?Intento llamar para solucionar el problema y me salta todo el rato la maquinita de los c.......

A 16 de mayo de 2023, contraté el servicio de paquetería urgente 24h, el cual aseguraba que recogerían el paquete el 17 de mayo y el 18 de mayo sería recibido por el destinatario. Pues bien, estamos a 30 de mayo y el paquete(el cual era urgente) ni siquiera ha sido recogido. Además, no hay forma de ponerse en contacto con CorreosExpress para, por lo menos, saber si se va a llegar a recoger o me han estafado. Me gustaría que hubiera forma de contactar con ellos para pedir información sobre la recogida, pero ambos números de contacto que te proporcionan son únicamente para conocer el estado del envío, por lo que, al no haber recogido el paquete aún, no me dan ningún tipo de información. Agradecería un mínimo de atención al cliente. Gracias.

Hola, realice un pedido a stradivarius y correos express, lo da por entregado cuando no se me ha entregado nada, hablamos el 16 de mayo. Stradivarius me lo ha cobrado y he puesto reclamacion a correos express y me dice que lo han encontrado y han cerrado la incidencia, pero no me lo han entregado y no puedo contactar con ellos por que es una maquina y no me deja seguir.

Hola, realicé una recogida de un pedido el miércoles 24 de mayo, hice el pago de los portes correspondiente y todavía no han pasado por el pedido. Quiero que me devuelvan el dinero si no van a pasar a recogerlo

Hola, realicé un pedido el día 13 de mayo y debido a problemas con el envío a domicilio, fui contactada por correos express para redirigir el envío a uno de sus puntos de entrega.Ahora bien, haciendo un seguimiento del estado de la entrega en la página web de correos express, me aparece que el paquete ha sido entregado desde el día 17 de mayo, pero no me dice dónde. No aparece la dirección dónde se ha entregado el paquete.Yo no recuerdo la dirección que elegí para que realizaran la entrega, pero sí recuerdo haber indicado el paseo de la castellana así que he ido a las delegaciones de correos express en paseo de la castellana pero ahí me han dicho que sólamente reciben cartas no paquetes.He abierto una reclamación respecto a mi paquete en la página web de correos express pero sólo me contestan: “Te informamos de que el estado de la reclamación N° no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible.He llamado a su teléfono de atención al cliente pero me responde un asistente virtual que no proporciona ninguna información relevante, no he podido contactar con una persona física que sepa decirme en qué dirección está mi paquete. La página web ni siquiera permite enviar un formulario de reclamación. Necesito hacer la devolución de ese paquete antes del 13 de junio (30 días máximo) porque sino me lo cobran. Si me lo llegaran a cobrar tendría a correos express por responsable y me tendrán que devolver ese dinero porque lo mínimo tras haber entregado el paquete hubiera sido llamarme, mandarme un mensaje o algo diciéndome dónde han realizado la entrega.Espero que ahora sí hagan caso a mi reclamación y hagan lo posible para que pueda recoger ese paquete.

Hola, hoy me han entregado el pedido de referencia 3230006289358832 y cuál ha sido mi sorpresa cuando el repartidor ha entrado en la escalera de mi casa, con cigarrillo encendido en mano. Cuando le he indicado que por favor apagara el cigarrillo que era una propiedad privada, me ha contestado de mala manera que eso era una portería. Yo le he indicado que era parte de mi casa y que pagaba por ella y entonces ha emitido un simple y sutil perdone, sin apagar el cigarrillo, y se ha ido tan pancho. Lo encuentro incívico, poco respetuoso con el cliente y con la vivienda del cliente, y no se si es ilegal, ya que diría que está prohibido fumar en zonas comunes de propiedad horizontal. Me ha parecido una situación bochornosa y lamentable que no tendría que soportar en mi propia vivienda, por lo que exijo una compensación.Indicar que he intentado poner la queja a través del servicio de atenció de correos express y me ha sido imposible porque no me dejaba rellenar el formulario de contacto con el servicio de atención, y no he conseguido localizar un servicio de reclamaciones en su web. Por eso he decidido realizar la queja a través de OCU.

buenas, a fecha de 22 mayo recibí un correo diciendome que al dia siguiente llegaría mi paquete, en ese mismo momento cambie la dirección de entrega a una oficina de correos, al día siguiente se puso en contacto conmigo un operador diciendome que la dirección de entrega era incorrecta ( cualquiera de las dos es correcta).me pongo en contacto con vostros a traves de los telefenos proporcionado y siempre sale el operador que me dice que no me puede mandar el sms para cambiar la dirección de entrega, desde la web tampoco puedo cambiarlo y no puedo rellenar el formulario web de atención al cliente, total que llevo una semana esperando un paquete que me corria prisa y por vuestra nefasta gestión de las entregas estoy perdiendo el tiempo,

He estado esperando la entrega de mi paquete con número de seguimiento 9030006268401553. Dice en el localizados que no se ja podido encontrar mi casa en el momento de entrega, esto es totalmente falso, que mi casa es facilisimo de encontrar y siempre hay la opción de entregarla a la vecina. También dice que te go que pedir una segunda entrega, pero en el sitio de web no hay manera. He llamado vuestros números, una de ellos ni si quiera funciona!!! Al final he intentado gestionar una segunda entrega pero el robot no reconocía mi código postal?! Es una locura total y el servicio de cliente es absolutamente lo pero que he visto. No hay un email ni un telefono con que os puedo llegar para explicar la situación ni pedir la entrega. El paquete lleva mercancía caro y quiero que lo entregáis ahora! Contactame para organizar la entrega!