Últimas reclamaciones

Hola, ayer recibí un paquete entregado por su agencia. Creo que deberían informar a sus repartidores que la entrega se debe de realizar tal y como en vuestro mail corporativo que envían al cliente, con la forma de hacer la Entrega segura sin contacto, es decir que tienen que hacer la entrega en la puerta del cliente y no en el portal ni colocando el paquete en el ascensor (si desaparece del ascensor, quien se hace cargo?), y menos pedir el DNI por el interfono, hecho que incumple con la protección de datos, ya que podría estar escuchando alguien más, es la tercera vez que lo intentan y aún enseñándoles el mail se niegan a aceptarlo, creo que es un un servicio abusivo y no sé hasta que punto legal, por parte de sus repartidores ya que normalmente el cliente quiere su paquete y accede finalmente a bajar al portal, aun diciéndole al repartidor que estás con una lesión en la espalda que te imposibilita el bajar a buscarlo. También comentar que si debe realizar varias entregas en el mismo bloque de pisos, nos encontraremos todos en el portal con lo cual las distancias de seguridad no creo que sean las adecuadas y comentar por último que los repartidores, al menos el último, deben de llevar la mascarilla, un saludo.

Tenía que llevarme un envío por correos express de las tarjetas de telefonía .El paquete quedó como entregado según la compañía de teléfono y se me portaron quedándome sin línea .Al ser ese mismo día no pudo la compañía parar la portabilidad . Al otro día vi la furgoneta y hablé con el repartidor el cual me dice que dejó el paquete en una tienda de mi calle a un tal Miguel . Le recrimino que como deja mi paquete ,en otra dirección y a otra persona ,y me dice con actitud chulesca. Señora la llame por teléfono y no contesto ,cosa que es incierta y le dije dime tú número y lo comprobamos , por qué no he recibido ninguna llamada , pero si has echo una perdida y no a sonado saldrá,y me dice ...le hice el favor de entregarlo no se queje . Le explicó que el envío estaba para a partir de las 1530 y me dice ,se cree que voy a repartirlo a la hora que usted quiera ? Le digo que por que no avisó , dejó una nota en el buzón o simplemente devolvió el envío si no estaba y me insulta llamándome PALETA . Que con gente como yo es imposible trabajar ,que si no se de que va el trabajo no hable , le insisto que al darlo como entregados me he quedado sin lineas de móvil y me sigue enfrentando de malas maneras en tono despectivo señoraaaa deje de quejarse que aún le he echo un favor . Y me suelta además , apartir de ahora todos sus paquetes los voy a devolver . Así aprenderá , me vuelve a decir... la paleta está ,si no sabe cómo funciona de que se queja y se monta en la furgoneta soltando palabras que ya no escucho pero con muy mal genio y se va . Por este motivo de entregar un paquete en otra dirección y a otra persona desconocida para mi ,he estado un día y medio sin línea móvil desconectada totalmente , y afectando a mi trabajo y a mi vida en general . Ruego que controlen los envíos de esta zona ya que ni es la primera y por lo visto no será la última queja , en la página de la empresa hay montones de estas quejas y a mi encima me tocó el que me faltó al respeto ,que eso ya ni como profesional ni como persona debería pasar esos límites . Espero que tomen medidas ya que la próxima vez a parte de la queja pondré una denuncia .

Buenos días, el pedido RX065538638JP procedente de Japón y gestionado en España por correos express cumple justo hoy 2 meses en aduanas (Madrid). He realizado todas las gestiones que se me han pedido ya hace un mes y no tengo respuesta alguna. Les escribo varias veces preguntando y no responden. El contacto que me dieron y donde escribo es: infocexadt@correosexpress.comEl formulario de reclamación de la web de correosexpress tampoco me deja enviar nada poniendo ese número de envío y mi código postal. No me lo reconoce. Agradeceré si me pueden ayudar. Mejor por mail, pero por supuesto como ustedes juzquen oportuno.Solo aspiro a recibir lo comprado... :(Muchas gracias.

Buenos días.Tras realizar una solicitud de recogida, ésta no se ha producido y, al intentar conseguir una solución, desde Correos Express no se ha dado ninguna a pesar de haber tratado de conseguirla mediante sistemas telemáticos y por teléfono.En vista de la imposibilidad de lograr que se complete el envío solicitado, procedemos a reclamar la devolución del coste que ha supuesto este servicio, el cual no se ha prestado.

Hola, realizo la reclamación porque realicé un envio a tenerife el dia 23-10-2020 desde su web introduje todos los datos correctamente imprimi los documentos y demás, ahora indico las incidencias que me encontre en este envio:1- estacionaron el pedido del 23 al 30, el dia 30 me comunican que falta introducir el DNI del remitente y yo lo envio al dia siguiente, 2- ellos me piden foto del dni del remitente y del destinatario- yo lo envio y me comunican que EL PAQUETE ESTA ESTACIONADO DESDE EL 23 EN MADRID Y lo ponen en marcha via maritima A TENERIFE3- luego el dia 2 me piden que envie la factura que la han revisado y falta poner los dni en la factura -aqui el inconveniente que me encontre es que en la web no daban la opcion de poner el NUMERO DE DNI - por eso no lo pude poner ESTE FALLO SEGURO MUCHAS PERSONAS SE ENCUENTRA CUANDO HACEN UN ENVIO - es un problema GRAVE 4- el dia 3 yo lo envio Y SIN COMUNICARME NADA ELLOS ME DEVUELVEN EL PEDIDO - cuando les llame para preguntarles porque me lo devuelven me dicen que a los 6 estacionados devuelven los pedidos,a mi me llego el paquete el dia 5-11-2020 RETORNADO 5- cuando llame para preguntarles dicen que tienen la NORMA de devolver los pedidos a los 6 dias de estar estacionados sin respuesta- ESTO me parece muy grave porque yo desde el 23 que envie el pedido nadie me comunico que habia algunos datos que faltan, mi reclamación es que pague 27,68€ para un envio a TENERIFE y ellos lo tuvieron estacionados en madrid muchos dias sin comunicarme nada hasta el 30, luego despues de yo aportar documentacion que me piden y tener mi voluntad de salga mi pedido al destino, me han perjudicado mucho. exijo devolución del importe pagado ( MALA GESTIÓN DE DOCUMNETACIÓN TANTO EN LA WEB COMO EN EL DEPATAMENTO OPS( Inter-Canarias / C.T.M. Madrid) TIENEN UNA FALTA DE COMUNICACIÓN QUE ME HAN PERJUDICADO Y ME SIENTO ESTAFADA. MI NOMBRE ES SAMANTHA VALLE DNI 54249691M NUMERO DE FACTURA : Factura Nº S201051470 -CODIGO DE ENVIO:Env: 3883000137141344

Hola realicé un envío con vuestra compañía para el viernes 5 de noviembre, desde ese día estoy escribiendo reclamaciones pues aún no han venido a recogerlo y nadie coge el teléfono ni me llaman a pesar de pedirlo en varias ocasiones.He interpuesto 4 reclamaciones y nada de nada.Solo hacen decirme que mañana vienen a recogerlo. M i número de recogida es 100455921. Esto es una tomadura de pelo pues llevo una semana esperando.Solicito me devuelvan el dinero

Me canso de enviaros quejas sin que hagáis nada al respecto.Mensajero de Correos Express en la zona del Corte Inglés de A Coruña:El motivo de mi queja es que se niega a entregar envíos de Amazon en puerta piso, quiere que bajemos al portal a por ellos.Me dice, literalmente, que El no sube a un piso sin ascensor.Además, deja marcadas las entregas como RECHAZADAS por mí cuando yo no he rechazado nada, simplemente le digo que mi derecho es recibir los envíos en la puerta de mi domicilio.He puesto varias quejas online y por mail y seguís sin hacer nada al respecto.

Buenos dias:Contrate un servicio de recogida de paqueteria con Correos Express el dia 28/10/2020 a traves de la pagina web de la empresa.Me infirmaron que el precio del envio era de 77 euros y que me recogerian los paquetes el dia 29/10/2020.Los 77 euros del servicio me los cobraron en el mismo momento, estamos a dia 9/11/2020 y no me han echo la recogida todavia.He llamado por telefono y solo me sale una maquina, no puedo hablar con ningun responsable de la empresa.He mandado emails pero tampoco me contestan. como tengo que hacerlo para que me devuelvan el dinero....????

Realicé un envío por correos express a Noruega, con fecha 23/10/2020 y fecha de entrega 28/10/2020 y aun no llega a su destino. Me cobraron 70€ por envío express y no tengo respuesta alguna.Correos express es una estafa.

Hola, el numero de envio de mi paquete de Correos sale como entregado el pasado viernes. Pero en casa no llegó nada, ni me llamaron. Me gustaría saber donde se encuentra.