Últimas reclamaciones

Buenas, Realicé una compra online, y el día 10/12 me entregaron 1 de los 2 paquetes. El transportista además me dijo "falta un bulto que lo entregara un compañero más tarde". Estamos a día 20/12, por tracking cada día des del día 10 pone lo mismo "En entrega: Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino" . No sé si está extraviado, donde está, pasando días y sin noticias ni cambios de estado. Encima era un regalo de Navidad el cual ya no llegará a tiempo, si es que llega en algun momento. Asimismo, es totalmente imposible ponerse en contacto con correos express. El número de telefono de atención al cliente es una locución que cuando indico mi número de pedido solo repite la info de la web. El formulario de la web está bloqueado y no permite rellenar y enviar el formulario sin verificar le número de seguimiento y tras hacerlo te redirige a la página de seguimiento y sale del formulario. La opción de soporte web solicita un dato obligatorio "Cliente Centro" que no hay forma de averiguar. En mi oficina de correos cercana no pueden consultar donde está el paquete. Gracias,

Buenas, Realicé una compra online, y el día 10/12 me entregaron 1 de los 2 paquetes. El transportista además me dijo "falta un bulto que lo entregara un compañero más tarde". Estamos a día 20/12, por tracking cada día des del día 10 pone lo mismo "En entrega: Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino" . No sé si está extraviado, donde está, pasando días y sin noticias ni cambios de estado. Encima era un regalo de Navidad el cual ya no llegará a tiempo, si es que llega en algun momento. Asimismo, es totalmente imposible ponerse en contacto con correos express. El número de telefono de atención al cliente es una locución que cuando indico mi número de pedido solo repite la info de la web. El formulario de la web está bloqueado y no permite rellenar y enviar el formulario sin verificar le número de seguimiento y tras hacerlo te redirige a la página de seguimiento y sale del formulario. La opción de soporte web solicita un dato obligatorio "Cliente Centro" que no hay forma de averiguar. En mi oficina de correos cercana no pueden consultar donde está el paquete. Gracias,

Este miércoles no estaba en casa en la hora de recibir el paquete. El envío consta como entregado en el seguimiento, he contactado vecinos y tiendas de mi calle y nadie ha recibido nada. SOLICITO recibir mi paquete y, dada la cantidad de reclamaciones similares o idénticas a la mía que he visto en este sitio web, creo que sería conveniente cambiar o el sistema de reparto o el sistema de notificaciones, para que los clientes no tengamos que implicarnos en este tipo de gestión, que resulta frustrante.

Este miércoles no estaba en casa en la hora de recibir el paquete. El envío consta como entregado en el seguimiento, he contactado vecinos y tiendas de mi calle y nadie ha recibido nada. SOLICITO recibir mi paquete y, dada la cantidad de reclamaciones similares o idénticas a la mía que he visto en este sitio web, creo que sería conveniente cambiar o el sistema de reparto o el sistema de notificaciones, para que los clientes no tengamos que implicarnos en este tipo de gestión, que resulta frustrante.

El 12 de diciembre hice el pedido a Zara 53989818298 compuesto por una sudadera y un bolso. La sudadera se me entregó correctamente con un envío gestionado por la empresa GLS. El bolso, gestionado por la empresa Correos Express con número 2412357831245206, se me debía de haber entregado el lunes 18 de diciembre y para mi sorpresa no solo no me lo entregaron sino que fue devuelto, según Correos Express, por no encontrarme en el domicilio, cosa que es completamente falsa, ya que uno de los días que supuestamente se pasaron por mi domicilio, había gente y nadie de Correos picó al timbre. Por otra parte, nadie de Correos Express se puso en contacto conmigo, solo recibí un par de emails y llamadas de una “máquina” que impidieron que yo pudiera gestionar la recepción de manera correcta. Tampoco me pude poner yo en contacto con ellos porque solo existe un teléfono, el cual responde una “máquina” y la sede central de Correos Express en Asturias no responde a las llamadas. Es muy lamentable esta gestión teniendo en cuenta que es una empresa pública que mantenemos todos nosotros. Exijo una compensación y explicación por parte de Correos Express.

El 12 de diciembre hice el pedido a Zara 53989818298 compuesto por una sudadera y un bolso. La sudadera se me entregó correctamente con un envío gestionado por la empresa GLS. El bolso, gestionado por la empresa Correos Express con número 2412357831245206, se me debía de haber entregado el lunes 18 de diciembre y para mi sorpresa no solo no me lo entregaron sino que fue devuelto, según Correos Express, por no encontrarme en el domicilio, cosa que es completamente falsa, ya que uno de los días que supuestamente se pasaron por mi domicilio, había gente y nadie de Correos picó al timbre. Por otra parte, nadie de Correos Express se puso en contacto conmigo, solo recibí un par de emails y llamadas de una “máquina” que impidieron que yo pudiera gestionar la recepción de manera correcta. Tampoco me pude poner yo en contacto con ellos porque solo existe un teléfono, el cual responde una “máquina” y la sede central de Correos Express en Asturias no responde a las llamadas. Es muy lamentable esta gestión teniendo en cuenta que es una empresa pública que mantenemos todos nosotros. Exijo una compensación y explicación por parte de Correos Express.

Me dicen que mi pedido llega el día 18 y no es así, luego al día siguiente dice que a realizado el envío pero que no había nadie en casa CUANDO NO NOS HEMOS MOVIDO DE CASA EN ESTOS DIAS, luego me doy cuenta que PONE QUE PONE LA LOCALIDAD DE ALGECIRAS CUANDO EL REPARTO ES PARA MARBELLA!! llamo y llamo por teléfono y sale el robot hablando, hago paso por paso lo que me dice y en el último paso ME CUELGA! VAYA CASUALIDAD! TENGO DOS ENVIOS PENDIENTES Y SON MUY IMPORTANTES Y ESPERO QUE SOLUCIONES EL PROBLEMA DE INMEDIATO!

Me dicen que mi pedido llega el día 18 y no es así, luego al día siguiente dice que a realizado el envío pero que no había nadie en casa CUANDO NO NOS HEMOS MOVIDO DE CASA EN ESTOS DIAS, luego me doy cuenta que PONE QUE PONE LA LOCALIDAD DE ALGECIRAS CUANDO EL REPARTO ES PARA MARBELLA!! llamo y llamo por teléfono y sale el robot hablando, hago paso por paso lo que me dice y en el último paso ME CUELGA! VAYA CASUALIDAD! TENGO DOS ENVIOS PENDIENTES Y SON MUY IMPORTANTES Y ESPERO QUE SOLUCIONES EL PROBLEMA DE INMEDIATO!

Hola, realicé un pedido a una web, que me envió el paquete a través de Correos Express. El día de la entrega no estaba en casa, me enviaron un mail para supuestamente concertar una nueva entrega. Pero al intentarlo, el enlace que me facilitaron salía que mi paquete había sido entregado. A quién? No lo sé, pero a mi no. Desde entonces puse una reclamación usando el propio sistema de Correos Espress. Llevo 7 días recobiendo una respuesta automática de que no hay avance en mi reclamación. Tampoco sé nada de mi paquete. Por teléfono no me responden, me envían a hablar con el remitente. El remitente también está intentando localizar mi paquete. Todo sin éxito. Qué más puedo hacer??

Hola, realicé un pedido a una web, que me envió el paquete a través de Correos Express. El día de la entrega no estaba en casa, me enviaron un mail para supuestamente concertar una nueva entrega. Pero al intentarlo, el enlace que me facilitaron salía que mi paquete había sido entregado. A quién? No lo sé, pero a mi no. Desde entonces puse una reclamación usando el propio sistema de Correos Espress. Llevo 7 días recobiendo una respuesta automática de que no hay avance en mi reclamación. Tampoco sé nada de mi paquete. Por teléfono no me responden, me envían a hablar con el remitente. El remitente también está intentando localizar mi paquete. Todo sin éxito. Qué más puedo hacer??