Últimas reclamaciones

Contraté el seevicio Correos Express para que me llevaran dos maletas. Una llegó y la otra me la han perdido. No saben donde está y nadie quiere hacerse cargo. Es una maleta grande, gris plateada. Tiene un candado. El valor de la maleta mínimo es de 1400 euros porque allí había unas gafas progresivas completamente nuevas, sin mencionar todos los enseres, ropa, regalos para amigos (el viaje fue a Benidorm y llevábamos regalos para amigosy familiares) y objetos personales. Mi madre está con ataques de ansiedad, se ha movido hasta el polígono industrial donde empacan los paquetes y maletas. Por favor, necesitamos que se solucione ya.

Buenas tardes, es la segunda vez que correo express realiza un procedimiento de entrega incorrecto. Hace dos semanas me notifica via email de cuando será la entrega de mi pedido, en las horas propuestas no estoy en casa con lo que utilizo el enlace de ese mismo correo de entrega flexible donde puedo cambiar de día o domicilio la entrega, en ese caso propongo la entrega en la oficina de correos más cercana, una vez realizado los pasos, me indican que me avisarán cuando esté en la oficina, pero pasado un tiempo, miro el seguimiento e indica que se ha devuelto al remitente.Me pongo en contacto con el remitente, efectivamente le ha llegado y me lo vuelven a enviar, y ocurre nuevamente lo mismo, en las horas propuestas no estoy en casa, indico que lo dejen en la oficina más próxima (adjunto pantallazos del procedimiento), y lo devuelven nuevamente al remitente!!!!!!En la oficina de correos me dice que correo express no tiene nada que ver con ellos. Llamo a los número de atención que indican en su web, pero únicamente es por mediación de un contestador que solo permite saber el estado del envío. Del mismo modo lo he intentado por su web y es inútil, imposible contactar.

Buenashace unos dias supuestamente depositaron el envio en correos guadalajara Calle Alvargomez de Ciudad-Real, 25, 19002 Guadalajara, España, despues de hacer 2 ingresos el cual uno fue error, supuestamente me lo reembolsaron y nunca llego ese reembolso se hizo un segundo el cual tambien se cobro de la cuenta.el pedido sigue sin actualizar por parte de correos y yo sigo sin paquete y con 832e menos en la cuenta.espero que se resuelva porque voy a ir a comisaria

Estimados/as señores/as:Desde el 4 de julio de 2023 estoy esperando a que se proceda a la entrega de mi pedido, ya que han sido varias las ocasiones en la que se ha marcado como no se ha localizado al destinatario cuando no ha sido así.- A fecha de 4/07/2023, el envío salió en reparto. Esperé todo el día en casa para comprobar que a las 15:21 marcaron que no se me localizó (ni se me llamó al teléfono ni a la puerta de casa). Esa misma tarde recibí una llamada de un bot de Correos Express para concertar una nueva entrega, fijada para el 6/07/2023 entre las 17:00 y 19:00 horas. Posteriormente, la empresa modificó esta fecha (de reparto y entrega fallida) al día 03/07/2023.- A fecha de 6/07/2023, el envío salió nuevamente en reparto. A las 16:01 volvieron a marcar que no se me localizó. Además de ser fuera del horario acordado, estaba en casa así que sé perfectamente que ni se me llamó al teléfono ni a la puerta. Dicho sea de paso, al día siguiente borraron este reparto e intento fallido de la web, como si no hubiera existido.- A fecha de 07/07/2023, consigo contactar con un agente a través de Twitter (la única forma de hablar con un humano). Me indican que se procederá a la entrega en el siguiente día laborable.- A fecha de 08/07/2023 (sábado), vuelve a salir en reparto. Según su web, el reparto en sábado es entre las 9:00 y las 14:00, así que, pese a que tenía que salir, esperé hasta las 14:00 en casa (el envío no llegó), llegando tarde. A las 14:15 me llamó por teléfono un repartidor, que no conocía el pueblo y quería que le indicase, después de más de 5 minutos hasta que consigo que se aclare (es en la calle principal del pueblo, no tiene pérdida, pero bueno), le digo que no estoy en casa, que se lo deje a mi vecina, conforme empiezo a decirle el número de casa (puerta pegada a la mía) el repartidor me corta, dice vale y cuelga el teléfono. Al momento me llega un aviso de que no se me ha podido localizar, por tercera vez. Programo otra entrega para el lunes 10/07/2023, en horario de 9:00 a 13:00.- A fecha de 10/07/2023, a las 9:21 se ha marcado que no se me ha podido localizar. Nuevamente, no se me ha llamado al teléfono y me encuentro en mi domicilio.He tenido que modificar mi agenda 4 veces para la recepción del pedido, y probablemente deba volver a hacerlo mínimo una vez más para personarme en las oficinas de Correos Express. Atención al cliente ha dejado de responderme por Twitter y no consigo que contesten tampoco a ningún teléfono.Además, se trata de productos alimenticios que están siendo almacenados sin refrigeración en plena ola de calor, con lo que es posible que se hayan dañado.Por todo ello, SOLICITO que se proceda a una entrega REAL del producto y se asuman las molestias ocasionadas por la poca responsabilidad y compromiso que han demostrado la empresa, modificando además la información a posteriori.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido ayer y según la página web de correos express debía llegar hoy. Sin embargo no he recibido el paquete y al revisar el estado de la entrega se dice que el paquete no se ha entregado por no poder contactar con el destinatario, cuando tanto mi familia como yo hemos pasado el día en casa y nadie ha tocado el timbre.

Hola, el jueves 6/07/2023 hice una compra de una tarjeta de prepago de correos y también hice un ingreso de 650€. Pasado varios días el saldo sigue a cero y no puedo disponer de mí dinero. Me gustaría reclamar ese dinero. He puesto ya varias reclamaciones, y sin ninguna contestación. Necesito ese dinero urgentemente, ya que es mío. Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 05/07 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete aún no ha llegado y ya han pasado las 24 horas por las que yo pagué.Este retraso ha motivado que no tenga mi paquete que necesitaba urgente y tenga que esperar al lunes, se supone. Y como consecuencia que he pasado todo el día en casa esperando un paquete que no ha llegado, es decir, he perdido por completo mi tiempo tanto esperando mi pedido como intentando poner una reclamación vía telefónica y vía web las cuales son imposibles ya que el servicio no te lo permite.Adjunto los siguientes documentos: resguardo del pago, información web actual en la que indica que recibiré mi pedido hoy, captura de las llamadas efectuadas siendo una de ellas de pago para tener el mismo servicio que las demás, s decir, ninguno y video en el cual se demuestra que es imposible una reclamación en web, SOLICITO: 9,75 concepto envío urgente y pago de llamada e cobro más daños.Sin otro particular, atentamente.

Mi hermana me envió dos maletas donde estoy ahora, en medina del campo, casa de mi madre y solo llegó una Maleta. En la web de correos express pone que está prevista su entrega el 28 de junio, fecha que ya ha pasado. El num del envío es 9483000456149000.

Buenos días,Segundo problema con Correos Express en menos de una semana.- Bajo la seguridad y confianza que ofrece Amazon hice un pedido el día 4 con garantía de entrega el 6 de Julio.- Hoy, día 7, miro el estado del pedido y veo que supuestamente ¡se va a entregar entre hoy y el dia 11!- Previamente había estado recibiendo email cada día, informándome que se entregaría cada día del e-mail.No sólo no se ha cumplido el plazo de entrega, si no que se me ha estado mareando con información incorrecta,Además, HOY VIAJO POR TRABAJO TODO EL MES de Julio e ignoro qué va a ocurrir con mi paquete por la IMPOSIBILIDAD DE UNA COMUNICACIÓN directa, sencilla y eficiente con Correos Express.Ruego que la empresa me contacte, para que me ofrezca una explicación de cómo va a proceder con mi paquete.

Buenos días,Reclamo por esta vía, después de haberlo intentado varias veces a través de la propia empresa Correos Express, el reembolso de mi envíoES2023COM0000311376- El paquete lo envié el día Lunes 23 de Junio y no fue entregado hasta el dia Martes 4 de Julio (por completa imposibilidad de comunicación con Correos Express para el cambio de una errata)- A pesar de haber sido entregado el Martes 4, hace más de 48 horas, hoy día Viernes 7, todavía no he recibido mi reembolso.Es un servicio caro que pagué para una correcta realización del mismo, o en su defecto algún tipo de atención al cliente efectiva.No está siendo el caso y me empieza a generar ansiedad (tengo un transtorno desde la muerte de mi hermana pequeña) el no recibir mi dinero ni tener dónde dirigirme para ser atendida.Ruego la solución del problema ya que forma parte del servicio que pagué y Correos Express debe hacerse cargo de sus clientes.