Últimas reclamaciones

Hola, el viernes 18 de agosto solicité una recogida de mi paquete (entre las 10:00 y 20:00) y nadie vino a recogerlo, pagué el servicio 24h y además las tasas de que el paquete fuese entregado el sábado. Sigo sin tener ningún comunicado por parte de correos express y de si vendrán o no a recoger el paquete.

Realice un pedido por internet cuyo envío seria realizado por correos express pero nunca llegue a recibirlo. En la pagina de seguimiento figura que fue entregado al día siguiente. Abrí una reclamación en la pagina de correos express y tras una semana la única contestación que recibí fue que mi envío ya no estaba en su base de datos.

HolaEl13/08 solicite una recogida de paquete la cual fue cobrada inmediatamente y a fecha de 19/08 no ha sido recogido ni se me ha comunicado nada al respecto .Tras llamar numerosas veces a los teléfonos indicados es imposible comunicar el problema pues no atiende nadie más que un robot en bucle que finaliza diciendo qhe contacte con el remitente , que soy yo mismo.El 17/08 envio varios correos según la plataforma de Correos express identificando 3l envio para tratar de que vengan a recogerlo pero aun sigo esperando. Ahora mismo quiero cancelarlo y recuperar mi dinero. Ya no hablamos de los perjuicios provocados por no salir el paquete a su destino.Ruego se pongan en contacto conmigo.Saludos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/08/2023 contraté con Virgin Telcose el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 72 horas.El jueves 17/08/2023 recibo un mensaje de Correos Express de que a lo largo del día recibiré dicho paquete. Anuló todos los planes que tenía para ese día y me quedo en casa para recepcionar el paquete y comprobar que no está dañado (he tenido alguna mala experiencia en ese sentido). Pues bien, no se dignan a aparecer y en todo el día y a las 23:00 horas en la página de seguimiento pone que el paquete está en reparto. El viernes 18/08/23 a las 8:36 el paquete todavía está en reparto. A las 9:56 cambia de estado y me dicen que está en DESTINO esperando para su clasificación y que lo recibiré en la fecha prevista ¿?. Dejando pasar la mañana a las 15:42 llamo a su servicio de atención al cliente y una amable máquina me dice que por problemas logísticos mi paquete no ha podido ser entregado y que el próximo día hábil me lo entregarán. A las 19:06 miro la página de seguimiento y en ella pone que el paquete está en DESTINO (desde las 09:56). Posteriormente vuelvo a entrar a la página de seguimiento y el estado ha cambiado poniendo que alas 18:38 han intentado entregarlo y que yo estaba ausente, siendo esto una falacia, pues no me he movido de casa en todo el día. Es por esto que me parece que o bien sus repartidores no desempeñan bien su trabajo, o la política de su empresa es mentir al consumidor cuando no son capaces de repartir en tiempo y forma sus encargos.Sin otro particular

Buenos días, realicé un pedido a OK Farma importe de 68,87€ con número de seguimiento 3230006609090923 que debía ser entregado el día 18 de agosto de 2023 pero pero el pedido no llegaba me metí en la aplicación y aparecía como entregado entonces hablé con los de OK Farma y me dijeron que habían firmado con una línea, lo cual no fui yo el que recibió el paquete y estaba mi nombre la firma aparte a las nueve me llamaron por un teléfono no oficial de Correos Express y me dijeron que el repartidor había dejado el paquete en la puerta, que era un paquete negro, a lo que yo le respondo que no lo había dejado. Correos Express se niega a darme una solución.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18 de agosto de 2023 no he recibido mi producto pedido en aliexpress porque ustedes me mandaron un correo de que faltaba firma cuando a mí nadie de correo express se ha puesto en contacto conmigo por teléfono ni de ninguna manera entonces reclamo o la devolución del dinero o la devolución del paquete

Hola, realicé esta mañana un envío a través de la web de Correos Express. Deberían haber venido hoy entre las 12am y las 19.30pm y no ha venido nadie. He pagado por un servicio 24h, sin embargo va a ser mucho más de 24h teniendo en cuenta que mañana es viernes y, si es que lo recogen, no llegará hasta el lunes. He intentado mandar una incidencia desde la web y desde el número de teléfono indicado, pero sólamente me deja localizar mi envío. No me ha dejado rellenar los campos para poder enviar una incidencia, por ello lo hago desde aquí.

Voy a presentar una denuncia contra un vendedor fraudulento y necesito un documento que justifique de que pagué el contrarembolso correspondiente al producto que me envio dicho vendedor via Correosexpress. ( dicho producto me llego inservible y el vendedor no se quiere hacer cargo).Escribi ya 3 veces a Correoseexpress y no he tenido ninguna respuesta.Quiero que me envien urgentemente un documento ( o una factura) en el que salen mi nombre, el del remitente asi como el importe del comtrarembolso que pagué ( era de 550€) y la fecha del pago.Se trata del envio: 2630006502480035 proveniente de Zaragoza y a destinación de Barcelona.Me sorprende que no envien por defecto este tipo de documento. Cualquier servicio que se contrate entrega una factura normalmente. Ya habia tenido muchos problemas para la entrega con ellos y ahora esto.Stéphane Olive

Hola:Contraté el servicio de Correos Express a través de Correos el día 11 de julio de 2023 para mandar dos maletas de 25KG de Barcelona a Gijón en 24 horas, pagando un importe de 41,7 euros. Una maleta llegó el 12 de julio, pero la otra nunca se entregó (Número de envío 9483000473614461) y desde hace más de un mes está perdida. Hemos puesto reclamaciones a través de la web de Correos Express sin recibir respuesta ni ningún tipo información al respecto: ni localizan la maleta, ni nos devuelven el dinero de los portes ni nos explican cuál es la compensación e indemnización en caso de que se confirme el extravío definitivo del envío. En el medio tiempo, además, he tenido que hacer un importante desembolso económico, ya que la maleta contenía lo necesario para pasar dos meses de viaje fuera de mi domicilio habitual. Resulta absolutamente imposible contactar con el servicio de atención al cliente ni por mail ni por teléfono, donde un sistema automático hace imposible explicar la situación ni acceder a hablar con un operador. La situación de desprotección y desamparo como consumidor es absoluta e indignante y los daños y perjuicios, muy elevados. Exigimos una respuesta y solución a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:Con fecha [10/08/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [el dia siguiente a las 14] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [que me vayan a buscar la cartera o que me devuelvan el dinero pagado]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…