Últimas reclamaciones

Tenía prevista una entrega para hoy día 4 y me han marcado como que no había nadie en la vivienda cuando llevo.todo el día esperando para recibir el paquete, me han realizado una llamada perdida y acto seguido les he devuelto la llamada y no me han contestado, les he llamado un montón de veces y me mandaban al buzón de voz, les he llamado desde otro número y si me han contestado pero me dicen que ya están en burgos y que hasta el dia 7 no me lo entregan porque no he contestado cuando han llamado, para partirse de risa

Tenía prevista una entrega para hoy día 4 y me han marcado como que no había nadie en la vivienda cuando llevo.todo el día esperando para recibir el paquete, me han realizado una llamada perdida y acto seguido les he devuelto la llamada y no me han contestado, les he llamado un montón de veces y me mandaban al buzón de voz, les he llamado desde otro número y si me han contestado pero me dicen que ya están en burgos y que hasta el dia 7 no me lo entregan porque no he contestado cuando han llamado, para partirse de risa

Hoy 4 de Enero de 2025 deberían de haberme entregado un paquete el cual ha estado en reparto toda la mañana, no me he movido de casa por si tocaba el repartidor ya que es un regalo para el día de reyes, pues a las 15.01h estando en casa han marcado el paquete como que no han podido en contacto conmigo, tienen mi número de teléfono y demás pues no he recibido llamada alguna ni nadie ha tocado a casa ni han hecho el mínimo intento de entregar el paquete, después de esto he decidido enviar a un punto de entrega a ver si con suerte lo recibía hoy y para mi sorpresa el paquete pone que será entregado el 8 de enero, cuando la entrega estimada sería entre el 4 de enero y el 6 de enero por ello realice el pedido.

Hoy 4 de Enero de 2025 deberían de haberme entregado un paquete el cual ha estado en reparto toda la mañana, no me he movido de casa por si tocaba el repartidor ya que es un regalo para el día de reyes, pues a las 15.01h estando en casa han marcado el paquete como que no han podido en contacto conmigo, tienen mi número de teléfono y demás pues no he recibido llamada alguna ni nadie ha tocado a casa ni han hecho el mínimo intento de entregar el paquete, después de esto he decidido enviar a un punto de entrega a ver si con suerte lo recibía hoy y para mi sorpresa el paquete pone que será entregado el 8 de enero, cuando la entrega estimada sería entre el 4 de enero y el 6 de enero por ello realice el pedido.

En el seguimiento pone entregado, pero no es así.

En el seguimiento pone entregado, pero no es así.

El día 27/12/24 realizo un pedido en la tienda online de Finetwork de un terminal móvil. El mismo día el pedido pasa a en transito, y recibo link para realizar seguimiento del mismo. El día 31/12/24 recibo llamada del repartidor, que me indica que no puede acceder al portal, y que no me encuentro en casa, lo cual es cierto, le indico que estoy fuera de la provincia, y que si no puede dejar el paquete en portería, que lo intente el jueves 2 de enero, termina conversación, y el pedido se actualiza a entregado. A día de hoy, no tengo ni el terminal, ni noticias del repartidor. Abierta reclamación en correos sin éxito. Obviamente, no hay recibí ni firma, ni nada. Sencillamente, me he quedado sin paquete, por la mala praxis del repartidor, e indefenso ante lo que podría considerarse un hurto.

El día 27/12/24 realizo un pedido en la tienda online de Finetwork de un terminal móvil. El mismo día el pedido pasa a en transito, y recibo link para realizar seguimiento del mismo. El día 31/12/24 recibo llamada del repartidor, que me indica que no puede acceder al portal, y que no me encuentro en casa, lo cual es cierto, le indico que estoy fuera de la provincia, y que si no puede dejar el paquete en portería, que lo intente el jueves 2 de enero, termina conversación, y el pedido se actualiza a entregado. A día de hoy, no tengo ni el terminal, ni noticias del repartidor. Abierta reclamación en correos sin éxito. Obviamente, no hay recibí ni firma, ni nada. Sencillamente, me he quedado sin paquete, por la mala praxis del repartidor, e indefenso ante lo que podría considerarse un hurto.

Hola, realicé un pedido el 27 de Diciembre de un producto para un regalo. Lo hicimos con bastante antelación para no tener problemas. El día 3 se supone que fueron a entregarnos el pedido en casa a las 20:41 de la tarde, había gente durante todo el día y allí no se presentó nadie. Tengo contratado el envío a casa, y ahora me dice que está en un punto de conveniencia. Intento contactar con la empresa y no hay manera de hablar con un agente. Necesito el pedido ya,pues es para el Lunes. Quiero poner una reclamación y que me den solución porque me parece desproporcionado el trato que se le da al cliente. También me indicaban que si no recibía el paquete antes del día 6 que me hacían el reembolso.

Hola, realicé un pedido el 27 de Diciembre de un producto para un regalo. Lo hicimos con bastante antelación para no tener problemas. El día 3 se supone que fueron a entregarnos el pedido en casa a las 20:41 de la tarde, había gente durante todo el día y allí no se presentó nadie. Tengo contratado el envío a casa, y ahora me dice que está en un punto de conveniencia. Intento contactar con la empresa y no hay manera de hablar con un agente. Necesito el pedido ya,pues es para el Lunes. Quiero poner una reclamación y que me den solución porque me parece desproporcionado el trato que se le da al cliente. También me indicaban que si no recibía el paquete antes del día 6 que me hacían el reembolso.