Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a Correos Express con el nº de envío 7983000436115661, el cual fue devuelto por spuesta falta de documentación, el problema es que me han devuelto el paquete pero no el dinero del pedido, y los soportes de contacto no responde ninguno.

Estimados/as señores/as:Con fecha 31/05/2023 se entregó un pedido a mi nombre con número 3230006301045689 en el CP 50009. Su repartidor de correos express lo entregó en un negocio de mi calle que no es punto de recogida, sin que hubiera un aviso previo ni autorización por mi parte. Negocio con el cual no tengo ningún tipo de relación ni he comprado nunca, por lo cual no me conocen. En las instrucciones del envío, yo había escrito que se podía entregar a los vecinos de mi planta, y estaba mi número de teléfono si el repartidor necesitaba contactarme. Sin embargo, ninguna de esas instrucciones se siguieron. Como resultado, el paquete aparecía como entregado en la plataforma de seguimiento sin más información, obligándome a ponerme en contacto con atención al cliente para saber dónde se había entregado. Al acercarme al negocio en cuestión, me comunicaron que no lo tenían. He tenido que ir 3 veces y finalmente mostrar la prueba de mis mensajes con atención al cliente para que lo encuentren y me lo entreguen. Esto ha generado un estrés innecesario y mucho tiempo perdido.Además, en otras ocasiones ha sucedido algo similar con paquetes de correos express en mi zona. También me ha sucedido que el repartidor lo introduce en el ascensor y lo envía a mi planta para que yo lo recoja del ascensor. Considero todas estas actitudes poco profesionales e inadmisibles. Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega.SOLICITO: 15 euros en concepto de daños y perjuicios causados por el tiempo invertido en contactar a atención al cliente, localizar el paquete e ir a buscarlo en 3 ocasiones. Sin otro particular, atentamente.

Realice la contratacion de un servicio ePaq 24h el dia 1 de junio a las 9 de la mañana, donde figuraba que me recogerian el paquete a lo largo del mismo dia, con lo cual yo contaba con q llegaría el dia 2, que para eso pagas un plus por la rapidez del 24h. Sin embargo hoy a dia 5 todavia estoy esperando la recogida por tlfn no consigues hablar con nadie, y en la web aunque les llega el correo, te contestan pero no te solucionan nada, sigo esperando y pague 10€ por un servicio express que no se ha prestado...

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/05/2023 hice un pedido al vendedor Black Limba a través de su propia página web por un valor de 25.55 euros. La empresa encargada del transporte es Correos Express con número de seguimiento 3230006293947640.El martes dia 30/05/2023 recibí una llamada a través del número de teléfono *******499 (el cual puedo facilitar en caso de necesitarse) a las 15:21h, donde me comenta que es la encargada de transporte y al no encontrame en mi domicilio ni conocer a nadie, quedamos a la misma hora el día siguiente miércoles.Desde entonces y cumpliendo con lo pactado no he vuelto a saber nada, he intentado contactar infructuosamente con ese número de teléfono el cual aparece apagado.En la información de seguimiento de Correos Express aparece como entregado el mismo 30/05/2023 a las 15:22h, lo cual no es así.He hecho reclamación online a través de la web, me han contestado que han cerrado la reclamación por resuelta, y en la localización sigue apareciendo como entregada.He ido a una oficina Correos en Cardedeu y me han comentado que allí no se encargan de Correos Express.He llamado un total de 9 veces a los teléfonos de atención de Correos Express 913277020 y 900122333, en cuyas llamadas una vez pasado todo el proceso de buzon de voz e introducir el número de envío me salta un contestador que por problemas ténicos no pueden atenderme y que llame más tarde.

Buenas, el envio 9983000441526616 cuando miro en seguimiento sale En almacén.Falta documentación/ incompleta. ¿Que documentacion falta? llamo y nadie contesta ni al 900122333 ni al 913277020 ni da razón ni informacion de nada!, Quiero saber que documento falta, era un libro electronico yo se lo comente al de correos le dije que si hacia falta declararlo para pagar por aduana pero este dijo que no hacia falta al ser un libro electronico dijo que era un documento, por favor decidme algo no ha sido error mio

Realice un pedido y el repartidor se lo dio a los vecinos sin autorización mia. Ya me ha pasado varias veces si ven q no estamos salen ellos y se lo quedan luego mienten, así me han robado cuatro paquetes ya, son de etnia gitana. Además la ley de protección de datos no consiente eso. Quiero demandar a correos express por ello y q ellos demanden a mis vecinos por apropiarse indebidamente de mi paquete.

CON FECHA 01/06/23 A LAS 13:29H, REALIZO UN ENVÍO EN OFICINA DE CORREOS PARA ENVÍO DE UN PAQUETE URGENTE, PAQ 14 DE CORREOS EXPRESS, DICHO PAQUETE DEBERÍA SER ENTREGADO AL DESTINATARIO, SEGÚN CONTRATO EL 02/06/23 ANTES DE LAS 14:00H, EL CÚAL FUE ENTREGADO A LAS 18:18H, CON EL CONSIGUIENTE PERJUICIO PARA EL DESTINATARIO DE NO HABERLO ENTREGADO A TIEMPO. EL IMPORTE PAGADO POR UN SERVICIO URGENTE FUE DE 19,83 EUROSHE INTENTADO DESDE LAS 14:00H, PONERME EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y LO ÚNICO QUE CONSEGUÍ FUE UNA LOCUCIÓN DONDE ME INFORMABA QUE EL PAQUETE ESTABA EN REPARTO, SOBRE LAS 18:00H, HE ACUDIDO A LA OFICINA DE CORREOS PARA ABRIR UNA INCIDENCIA Y CUANDO LA ABRIERON LA PÁGINA DE CORREOS EXPRESS, PONE QUE LA RECLAMACIÓN ESTÁ FUERA DE PLAZO, AÚN NO HABIENDO ENTREGADO EL PAQUETE, UNA VEZ ENTREGADO AL REMITENTE Y EN EL SEGUIMIENTO SALE LA ENTREGA DEL MISMO, PONE QUE ES POSIBLE ABRIR UNA RECLAMACIÓN EN LA PROPIA PÁGINA DE SEGUIMIENTO, LO HAGO Y EN EL DESPLEGABLE SÓLO DAN DOS OPCIONES, UNA POR NO HABER ENTREGADO EL PAQUETE Y OTRA POR EL EXTRAVÍO DE ÉSTE, CÓMO NO ERA NI UNA COSA NI OTRA , OPTO POR LA PRIMERA OPCIÓN, ME PONE QUE LA RECLAMACIÓN ESTÁ CURSADA Y QUE EN BREVE SE PONDRÁN EN CONTACTO CONMIGO VÍA EMAIL, Y ASÍ LO HACEN CONTESTÁNDOME QUE EL PAQUETE HA SIDO ENTREGADO, PERO NO HACEN MENCIÓN A QUE A SIDO ENTREGADO 4H DESPUÉS DE LA HORA MÁXIMA DE ENTREGA, NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON DICHA EMPRESA Y RECLAMARLES DIRECTAMENTE, POR ELLO SOLICITO SU AYUDAGRACIAS

Realicé un pedido cuyo envío era con Correos Express. Este pedido era Paq 24, ¿Qué quiere decir eso? Que se entrega en 24 horas. El caso es que yo recibo un correo electrónico en el que se me indica que el día 02/06/2023 llegará el paquete entre las 09:00 y las 14:00 aproximadamente. A eso de las 17:00 todavía no ha llegado y escribo por Twitter a la cuenta de @Cex_responde porque NO HAY OTRO MÉTODO, los dos teléfonos que hay en la web son contestados por un robot que sólo te deja ver el estado del pedido, desde la web NO TE DEJA MODIFICAR EL ENVÍO ni nada, está fatal configurada y evidentemente Correos se limpia las manos con la excusa de que Correos Express es independiente. El caso es que he pagado por un paquete urgente y se retrasará una semana porque al sistema de correos no le apetecía ni cumplir SU HORARIO ESTABLECIDO, siendo ellos quienes me informan del horario de entrega, ni si quiera un intento de realizarlo al día siguiente, se conforman con decir sentimos las molestias como si eso fuera a justificar su mal servicio, el haber pagado de más por el Paq 24 y que el paquete fuera a aparecer mágicamente en mi casa. Lo gracioso es que para poner una reclamación, sólo te permiten ir a su oficina de Coslada (Madrid) y hacerla en persona, ya que como digo, ni los teléfonos funcionan ni la web ni tienen correo de contacto, sólo una triste cuenta de twitter que se limita a hacer un copia y pega en vez de dar soluciones reales.No es suficiente con entregar el paquete más tarde, es necesario un perdón y una compensación por el mal servicio realizado.

ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME LLEGUE UN PEDIDO, ME LLAMA UNA REPARTIDORA PARA VER SI VOY A ESTAR EN MI DOMICILIO EN 5 MINUTOS, LE DIGO QUE SI...A LOS 30 MIN LE LLAMO PARA VER SI VAN A VENIR, YA QUE ME TENGO QUE MARCHAR, ME DICE QUE SI NO ME LO ENTREGA AHORA TARDARAN 2 MESES EN DARME MI PAQUETE YA QUE NO VAN A VENIR 2 VECES..AUN ASI QUEDAMOS QUE PASA EN 10 MINUTOS, AL RATO ME LLAMA ME PREGUNTA QUE SI MI CASA ESTÁ EN UNA ZONA DETERMINADA..LE DIGO QUE POR AHI NO ES, ME CUELGA EL TELEFONO...AL RATO LE LLAMO Y YA NO RESPONDE AL TELEFONO...TOTAL QUE OTRA NO ENTREGA DEL PAQUETE NEFASTA....Y CON UNA PERDIDA DEL TIEMPO PARA MI

Hola. El pasado día 24/05/2023 contraté un envío con su empresa (Correos Express) con origen León - 24002 y destino Sevilla - 41016, el cuál fue recogido el día 25 y entregado el día 26. Dicho envío se referencia con el número de seguimiento 6383000434434992 y su destino era un COMERCIO Motos Aleser tal y como se indicaba en la etiqueta. Tras contactar con el destinatario me dice que allí no ha sido entregado el paquete y que a su vecino tampoco fue entregado.Llevo llamando 3 días con 20 llamadas diarias y nadie me coge el teléfono en las sucursales de León ni Sevilla, el teléfono nacional me dice que se me envía un SMS para la reclamación y no me ha llegado aún ninguno. El día 29 cree una reclamación a través de página web, hoy me han escrito un email automatizado diciendo que cierran la reclamación porque han encontrado el paquete, pero no me dice dónde está, solo sigue apareciendo como entregado en destino. Una gran ayuda.Necesito saber el nombre, dirección y DNI de la persona que ha recogido mi paquete para hacérselo llegar al destinatario.Espero su respuesta.