Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a Zara que fue entregado mediante la empresa Correos Express a una persona incorrecta y el paquete se ha perdido. Después de eso no me han querido dar ninguna solución al respecto.

Buenas tardes, en el dia de ayer envie dos maletas desde una oficina de correos con el servicio equipaq24 que deberian haber llegado a la oficina de correos de Malaga que indique (c/Hilera nº 8) en el dia de hoy cual es mi sorpresa cuando hoy me llama el repartidor indicándome que la oficina no quiere hacerse cargo de las mismas y que le indique qué debo hacer con ellas. Evidentemente, mando las mismas porque me voy de vacaciones, ¿a donde voy a enviarlas? El repartidor me indica que me ponga en contacto con correos Express si quiero cambiar la direccion de entrega o dejarlas en una oficina de correos (¡¡¡eso es lo que quiero!!!), y tras llamar a su telefono 900122133, sin opcion a contactar con una operadora, me indica que recibire un SMS en mi telefono movil para gestionar una nueva entrega, pero sorpresa, ¡¡¡¡la opcion no existe!!!! Solo te deja ver el seguimiento y lo unico que me indica es que esta en otra oficina de correos (OF: 2925794 - CARTAMA 2), que lo han intentado entregar hoy pero que la direccion es incorrecta/incompleta, y que volveran a intentarlo mañana. Solicito que, al menos, dejen las maletas en esa oficina hasta que pueda recogerlas el proximo lunes dia 30 de agosto. Saludos.

Hola. El 29 de julio me llegó un mensaje de que mi pedido se entregaría en las próximas horas. Le di a entrega flexible y seleccioné la recogida en oficina de correos. Desde el 30 de julio el paquete me aparecía como entegado en pudo y que en breve recibiría instrucciones para recogerlo. Tras casi dos semanas no tuve noticias, intenté ponerme en contacto con la oficina local y no lo conseguí, mandé un mensaje a correos express y me contestaron diciendome lo que ya sabía, que estaba en pudo. Hoy me he metido a ver el estado y pone que he rehusado. Eso es completamente mentira, el pedido nunca se intentó entregar, lleva desde el 30 de julio con el mismo estado y nadie se ha puesto en contacto conmigo como para haber renunciado. Además, la entrega era en una oficina. No voy a perder el dinero del paquete por la lamentable gestión de correos express. Un saludo

Buenas tardes,Realice un pedido( n° pedido 400180830) a Popa (calzado) y supuestamente en menos de 72 horas el pedido debía estar en destino.Llevo desde la semana pasada llamando a Correo Express y concertando nuevas entregas ( por la tarde) ya que por las mañanas estoy trabajando para que me puedan entregar mi paquete.Los horarios que llevo toda la semana pidiendo es de 16:00 a 20:00 horas y nunca lo entregan, ni llaman ni nada.... siempre pasan por la mañana y como no hay nadie en casa pues ponen que el envío está rehusado y ya esta, ya me las tengo que arreglar para concertar nuevamente una entrega y además ni avisan.Tanto atención al cliente, como entrega de paquetería dejan mucho que desear ya que no solventan mi problema y llevo más de una semana para poder adquirir mi paquete. Cansada de la situación y sin nadie que me resuelva el problema ( que es de ellos y no mío) he optado por ir a recogerlo yo personalmente a sus instalaciones y dejarles una hoja de reclamaciones ya que la situación no es normal y si no tienen gente que trabaje por las tardes pues que generen empleo que hace bastante falta.Muy decepcionada con Correo Express no lo recomiendo a nadie. Le doy un 0 en todos los sentidos.Solo quiero que quede constancia de esto por si alguien lee que sepan que me he tenido que molestar yo misma pagando unos gastos de envío para que al final tenga que ir yo a la delegación en Málaga de Correos Express a recoger mi pedido.

Hola, realice un pedido y me dicen que no pueden entregar el paquete por dirección incompleta.Me mandan un SMS donde supuestamente se puede cambiar, pero nada más lejos de la realidad.No puedes modificar nada.No se puede contactar con el servicio de atención al cliente ni por teléfono ni por correo ni en la web.Número pedido. 3230004419293534

hoy me avisaron de una entrega fallida por estar la direccion incompleta o erronea, te mandan a un enlace de la web para poder cambiarla pero en el enlace solo aparece el seguimiento, por ningun lado sale para poder cambiar la direccion o modificarla, reclamo que me den una solucion para poder cambiar la direccion o pueda hablar con un operador y no con un contestador para poder cambiar la direccion y poder concertar una nueva cita

Hola, buenas tardes. Hoy Viernes 23 de Julio tenia que recibir un paquete. Que la empresa Correos Expres tenia en reparto desde las 9:00 de la mañana. Con numero de seguimiento: 63583511667102001225208 La entrega se tenia que hacer en una tienda con un horario comercial normal. Era un paquete que se pidio por que el vendedor garantizaba la entrega 24h. De no ser asi no se habria realizado el pedido.Por parte del proveedor no hay problema, puesto que el cumplio con su parte enviando el material dentro del plazo.El problema viene cuando yo para intentar asegurar la entrega del material. LLamo a la delegacion de Correos Expres en Huesca con telefono 974 24 19 55 y les comento que el material que esta en reparto necesito que se me entregue ese dia. Que no me importa la hora ni el como. Pero lo necesito para hoy. Como no es la primera vez que tengo el problema que comentare mas adelante con esta misma empresa. Le digo al chico que me atiende, que llame al chofer y si hace falta que le facilite mi telefono. que yo mismo me desplazo a buscar el paquete donde este el chofer. El me responde: si si no te preocupes que yo se lo comento (seguramente mentira) ''Solpresa'' la mia cuando un par de horas mas tarde. como ya ha pasado muchas otras veces y esto es lo que me lleva a hacer esta reclamacion. Me llega una notificacion a mi correo, diciendo que han intentado entregar el paquete.Lo cual es totalmente falso. Ya que yo he estado todo ese tiempo en el punto de entrega y aqui no ha venido nadie.Que dijeran que por falta de tiempo, personal, o cualquier otra excusa lo entiendo. pero que mientan diciendo que lo han intentado entregar, sin ser asi. Me ofende. Y mas cuando me he ofrecido si hacia falta a acercarme yo mismo a recoger el paquete, donde estuviera el chofer. El paquete porsupuesto ni lo he recibido hoy, ni lo recibire, ni ya lo necesito. El ''mal'' ya esta hecho. Con esta reclamacion no busco solucionar el incidente de hoy. Busco reducir o evitar futuros incidentes similares. que como ya he dicho, no es la primera vez que me afectan a mi y supongo que tambien a otras personas.Un saludo y gracias!

Buenos días. El pasado jueves contraté un servicio de entrega en 24 horas, asegurando la página web que el lunes estaría en destino. Hoy en miércoles y NO han hecho la entrega todavía. El lunes ponen que no ha podido ser entregado cuando había una persona expresamente en cas esperando a ello. El martes puso que está en clasificación y que se entregara en la fecha prevista. Necesitamos HOY a la mañana recibir urgentemente el envío, ya que partimos de viaje y necesitamos el contenido del envío.

Hola realice un pedido en shein y correos express pone que está entregado pero no me ha llegado nada he contactado con shein y me dicen que Correos express les dice que yo he cogido el paquete en ningún momento me ha llegado el paquete a casa. Creo que se lo han entregado a otra persona aunque shein me mostrado un documento de correos express donde pone que me lo han entregado a mí no consigo contactar con Correos express a través del teléfono.

hola, tras poner antesdeayr una reclamacion por el servicio de la repartidora de Vielha, recibi la respuesta que el envio estaba de reparto hoy, 14 de julio. Otravez toda la tarde esperando en casa, el telefonillo funciona, el timbre tambien y mi telefono tambien. Acaba de pasar la repartidora porque me acaba de llegar el mensaje que el destinatario no contesta. Otravez estamos en las mismas, otra tarde que he perdido para nada y la repartidora pasa de todo. Antes llamaba por telefono si estamos en casa, que pronto llegara. Ahora directamente pone que destinatario no contesta estando en casa esperando. Es desesperante. Exigo una solucion rapida y final ya que no os podeis permitir hacer perder tiempo a una persona que ha pagado por el servicio. Muchas gracias