Últimas reclamaciones

Hola, realicé un envío de una maleta ayer, con servicio Equipaq24, y a fecha de hoy no ha llegado a su destino, y en la web me dice que aun no han venido a buscarla.Necesito esa maleta ya en su destino pues sino me quedo sin ropa para mí y para mi bebé de 2 meses. Además en la maleta iba mi ordenador.En caso de no llegar la maleta tendré que comprar ropa nueva para los dos así como proceder a reclamar su importe y el del ordenador (apple) que iba dentro.He llamado varias veces al servicio que sale en la web pero solo sale un contestador y es imposible hacer una reclamación o hablar con una persona física.Saludos,Amanda Blanch

Hola, realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema.ID de seguimiento 63806623163879001312937

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/09/2023 Amazon me envió un pedido con su empresa, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 2 de octubre de 2023.El paquete no ha sido entregado.En el seguimiento cambi de EN REPARTO a NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber sido modificada la fecha de entrega por el destinatario. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Cosa que es mentira ya que yo no he modificado nada.SOLICITO: La entrega en horario de mañana el día de mañana 18 de octubre de 2023.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido a través de Amazon, la empresa que viene a entregarmelo es correo express, cuando vienen teoricamente a entregarmelo, yo estando en casa me dicen que no he sido localizada, lo unico que tengo es una llamada perdida, pero en casa no han llamado, cuando le devuelvo la llamada a los dos minutos de llamarme, no me lo cogen, cuando me lo cogen al darse cuenta de que soy la persona a la cual no han bajado de la furgoneta para llamar al timbre, me cuelga, y no puedo volver a contactar con la persona responsable de mi pedido. repartidor con numero de telefono 676876071

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/10/2023 contraté con Amazon 3 productos, la entrega de los cuales su empresa es la responsable de el envío de los paquetes comprados, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 13/10/2023.El paquete no ha sido entregado. Su empresa es la responsable de la entrega, además ponéis en Amazon que lo habéis entregado, cuando eso no es cierto. Intento ponerme en contacto con vosotros y después de tres llamadas decis que ha habido un problema con la entrega y se entregará en el próximo día laborable. Yo he pagado los productos por adelantado, además de la cuota de Prime, para que mis productos lleguen en la fecha acordada, no para que pongáis excusas por no querer hacer un reparto. Dejándome a mi en mal lugar, ya que los productos eran para regalo, y desentendiendoos de todo. Con la gran desfachatez de poner que el producto está enviado. Amazon no puede entregarmelos por que mis productos están en su empresa esperando a que a ustedes les venga bien entregarmelos.SOLICITO: la entrega inmediata de mis productos además de la cantidad de 65,10€ en concepto de daños y perjuicios causados, el precio de los productos comprados para que lleguen el 13/10/2023 Sin otro particular, atentamente.

Buenos días:No encuentro otro medio donde dirigirme a ustedes para poner una queja sobre el servicio de reparto en la zona de Arroyo de la EncomiendaYa es la segunda vez que el repartidor, aún encontrándonos en el domicilio, porque también es un comercio el cuál está abierto desde las 7 h hasta las 16h, no realiza la entrega de la mercancía encima poniendo excusas absurdas,porque en concreto en la entrega de hoy me mandan un correo que no se ha entregado por rehusar la mercancía, cuando no tenemos constancia de haya entrado en nuestras instalaciones para realizar dicha entrega.Solicito una pronta respuesta, quiero saber dónde poner una hoja de reclamaciones, ya que por teléfono no se puede, es imposible, físicamente en las oficinas de correos dicen que no tienen nada que ver y tampoco te dejan..... así que no me queda más remedio que elevar la reclamación a la oficina de consumo

Estimados/as señores/as:El dia 13/10/23 esperaba la entrega un paquete, supuestamente la dirección estaba mal, en la web me indica que Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega., pero no existe ningun boton/opcion para hacerloSOLICITO: Que se ponga alguien en contacto conmigo desde correos express para gestionar/modificar la entrega, ya que he intentado llamar por teléfono a atención al cliente (que es un contestador) y no te da opción, ya que el envío del sms para gestionar la entrega no funciona por problemas técnicos y a las 2 naves que tengo en mi ciudad y no cogen el teléfono

Hola,Contraté el servicio de Correos Express con recogida de paquete de 9 a 15h el pasado miércoles 11/10.Tuve que pedir el día en el trabajo para poder quedarme a esperar que vinieran pero no ha pasado y me he quedado con los paquetes en casa y sin trabajar ese día. Sumado a esto, no hay forma de contactarse con Correos Express ya que el único teléfono que hay lo atiende una máquina con muy pocas opciones que no permite hablar con un agente.Por favor, deseo cancelar el envío y recibir el consecuente reembolso e indemnización.Saludos,Flor

Buenas noches,contraté con Correos Express (por su web) su servicio de envío de maleta en 24h para que lo recogieran en Sabiote (Jaén) hoy 11/10/23 entre las 10h y las 18h para entregar en El Prat de Llobregat (Barcelona) el próximo viernes día 13/10/23 a lo largo del día. Resultado: no se ha presentado nadie a recoger la maleta, nadie me ha contactado, nadie me ha cogido el teléfono en la delegación de Correos Express de Guarroman (encargada del servicio) y no he podido contactar con nadie de Correos Express porque su servicio telefónico es de lo peor que hay y mañana me voy para Barcelona sin poder enviar la maleta.