Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2023 adquirí productos que debían ser entregados con vuestro servicio de transporte el día 18/10. Se marcan como entregados. Han pasado 5 días y no lo he recibido. No tengo ni acuse de recibo por vuestra parte de que ese pedido está entregado en mi dirección ni quien lo recogió con qué DNI. En mi dirección no está entregado. Nadie se puso en contacto conmigo para darme una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo pendiente un envío de parte de correos express (es el título de un máster) y supuestamente está entregado en PUDO que es como un punto de conveniencia dentro de la misma oficina. Según el correo que me mandó Correos necesito una contraseña para poder recoger el pedido pero ni ha llegado el pedido a la oficina ni tengo ninguna contraseña (ya fui a la oficina a preguntarlo y me dijeron que no tenían ningún paquete a mi nombre). Llevo esperando una semana a que me manden algo para poder recoger el pedido pero no me mandan nada. He intentado contactar con ellos y no me deja. En atención al cliente telefónico me sale un robot y tampoco me deja mandar una reclamación escrita desde la web, ya que se queda pillada. No sé qué más hacer. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de octubre de 2023 hice un pedido de la empresa GAME cuyo transporte a mi domicilio pasa por la empresa Correos Express.Me pongo en contacto con ustedes porque realizé el pedido el día 14 y la fecha prevista para la entrega era el día 20 de octubre ,después de todo el día esperando en casa sin poder salir a las 20:59 de la noche (1min antes de terminar su jornada) me mandan una incidencia logística por lo que no puedo recibir el pedido. Al día siguiente (día 21 de octubre de 2023, SÁBADO,solo reparten de 9.30 a 13.00/14.00) en mi seguimiento de envío siendo ahora las 16.00h aprox de la tarde no me ha llegado aún ninguna información de mi envío ,siempre viene predeterminado “EN REPARTO” , en ningún momento nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada y no puedo entender por ello entonces el motivo de porque No he recibido mi pedido. He intentado ponerme en contacto con la empresa innumerables veces , sin éxito. Siempre me salta una maquina y no he podido hablar ni con agentes.SOLICITO una respuesta urgente del motivo exacto por el que mi pedido NO ha sido enviado en la fecha prevista y el motivo de porque a las 16h de la tarde un sábado (que se sabe que ya no repartís en este horario) aún ni si quiera me han informado del estado de mi paquete y sigue “en reparto” , y por último solicito la entrega inmediata de mi pedido (en este caso se entiende que mañana domingo ya no podré disponer de él pero sin duda el Lunes si espero que esté en mi domicilio). Si esto hablado anteriormente no se cumpliera en la fecha más próxima,solicito una compensación por daños y perjuicios, además del reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores. Realicé un pedido y recibí un email de confirmación con un número de seguimiento. Me di cuenta de que el último número de mi C.P., estaba equivocado. Intenté por activa y por pasiva contactar con ustedes y es imposible, no dan servicio ni a través de su página web ni por vía telefónica. Todo es un bucle sin sentido. Cuando accedo a ver el seguimiento de mi pedido, me pone que está en sus instalaciones ( no dice en cuáles, ni facilitan dirección o teléfono de contacto). Además me pone en la última actualización, que no me lo entregaron porque el destinatario lo rehusó, cosa que no es cierta. En mi ciudad sólo hay una calle con ese nombre y el código postal erróneo, es de mi misma ciudad. Estoy convencida de que ni siquiera pasaron a entregarlo por segunda vez. Asimismo, tienen mis datos de contacto, incluido mi número de móvil y NADIE me avisó para comunicarme la incidencia. Así que estoy dando palos de ciego para poder recoger mi pedido yo misma si es necesario y ni por esas... Espero sinceramente que me contacten y solventar el problema.

Realice un pedido el martes, y el miércoles aparece en reparto. Se retiene porque de los dos bultos del envío hay uno que se ha desviado a otra localidad. El jueves voy a la oficina y me entregan un solo bulto, el que habia llegado. A falta de uno que queda por llegar y entregarme. Pues bien, cual es mi sorpresa que al rato miro el estado y aparece como entregado mi pedido!!! Y solo he recogido UN SOLO bulto. De hecho cuando firme la entrega especificó el trabajador que falta un bulto. Que puedo hacer? Donde esta mi paquete que me falta???

Hola, realizé un pedido el lunes 9 de octubre de 2023 que me iba a llegar a través de correo express antes del miércoles 11 de octubre. Me está resultando imposible contactar con ellos. Tan solo facilitan teléfonos de contacto con contestadores automáticos que no ayudan. El número de pedido en un primer momento fue 3230006787632250 y por último se convirtió en el 32300067876322501111303. Me gustaría obtener alguna información sobre el pedido. Un saludo

Hola, realicé dos pedidos Paq24 ayer a las 10:30 de la mañana y se suponía que lo venían a recoger ayer mismo. Estamos a las 15:30 del día después y todavía no se nada. Yo tengo que desalojar el piso donde estoy y estoy en búsqueda de alojamientos temporales ya que no puedo mover las cajas. Y todo los números de teléfono me llevan a una voz automática que no me lleva a nada. Quiero la cancelación del pedido o una comunicación oficial de recogida.

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio de envío proporcionado por su empresa. Mi reclamación es con respecto al pedido realizado el día viernes 13 de octubre de 2023, el cual tenía una fecha de entrega estipulada para el lunes 16 de octubre.Fui sorprendido al recibir la entrega de mi paquete el día 14 de octubre, dos días antes de la fecha prometida. Dado que no esperaba la llegada anticipada del paquete, no había nadie presente en mi domicilio para recibirlo. Lo que me ha causado aún más desconcierto es que el lunes 16 de octubre, supuesta fecha de entrega, recibí una notificación de su empresa indicando que yo había solicitado un cambio de fecha para la entrega. Quiero aclarar enfáticamente que en ningún momento realicé tal solicitud ni se me contactó previamente para informarme sobre cualquier cambio en la fecha de entrega.Hasta la fecha, una semana después del incidente, no he recibido mi paquete, lo que resulta en una inconveniencia y pérdida de tiempo considerable para mí.Por lo anteriormente expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada de los motivos que llevaron a la entrega anticipada y al error en la notificación. Una pronta reprogramación de la entrega de mi paquete. Una compensación adecuada por las molestias ocasionadas y el tiempo perdido.

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/10/2023 a las 9:23 h. de la mañana contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 17/10/2023 antes de las 20:00h. horas.El paquete a día de hoy 19/10/2023 a las 9:30h. de la mañana todavía no ha sido entregado.Aporto: Resguardo del pagoContrato del servicioSOLICITO: La devolución del dinero por no haberse cumplido el compromiso de entrega establecido.Sin otro particular, atentamente.

Hola.Realicé un pedido que debería haberse entregado ayer, con número de envío 3230006807041642, en cierto momento del día el repartidor que llevaba mi paquete llamó por teléfono indicando que no había entregado el paquete por no estar en el domicílio, lo cual no es cierto ya que mi mujer se quedó todo el día en casa expresamente para recibir el paquete ya que son productos farmacéuticos que nos corre prisa recibir. Para nuestro asombro el repartidor dice que no, que se ha pasado y después de discutir con mi mujer y pedirle que nos hiciera el reparto esa tarde (ya que como he dicho el contenido nos urge) cuelga y nos llega un mensaje que el paquete ha sido rechazado en el destino, así que no solo no hizo el reparto si no que lo ha marcado como que nosotros hemos rechazado el paquete. Espero que nos den una solución a la mayor brevedad posible.Muchas gracias.Un saludo.