Últimas reclamaciones

Buenos días. Intenté contactar por teléfono con correos express para resolver una duda sobre una recepción de un paquete. Desde el teléfono gratuito me derivan a un teléfono de pago11887. El otro teléfono gratuito que consta en su web 900122333no te atiende ningún operador sino un robot. Si quieres que algún operador te resuelva una duda tienes que pagar la llamada.

Hola,Contraté el servicio de Correos Express porque necesitaba recibir un paquete al día siguiente.En su página web se comprometen a que si el paquete se entrega en una oficina de correos de una capital de provincia se entregaría al día siguiente de la recepción.En este caso se contrató 10H, por lo que debía ser entregado antes de las 10 AM. Así mismo en la web el precio para el tamaño del paquete (sobre A4 con el peso de unos 10 folios) se presupuesta en 15,25 €. El paquete se depositó el día 10 de mayo a las 19:03. Sin embargo se recibió el 12 de mayo a las 11:41 H. Ni al día siguiente ni antes de las 10 H. Además, se facturó por 29,05 €. En la oficina no cumplieron con las fechas prometidas en la web indicando entrega el 12También decían en la entrega que se acordó Citibox como punto convenido y no es cierto, ni me llamaron, ni me escribieron ni lo acepté en el seguimiento del pedido ni por ningún otro medio.SOLICITO REEMBOLSO DE LOS 29,05 € Y COMPENSACIÓN POR LA DEMORA Y PERJUICIOS EN CAMBIO DE CITAS CON LA ADMINISTRACIÓN Y GASTOS DE LOCOMOCIÓN PARA RESOLVERLO

Buenos días,Hice una compra online y recibí un número de seguimiento de Correos Express.Al mirar el historial dicen que han hecho un intento de entrega y que al no estar en casa, el paquete está en el almacén. Que debo gestionar una nueva entrega.Por teléfono es imposible, siempre sale la misma grabación de que hay un error técnico que no les permite enviarme un sms con las instrucciones para poder gestionar la nueva entrega y deriva a la web.Por la página web, lo mismo. Me pide el código postal y el tipo de validación adicional (teléfono). Al poner mi número de teléfono dice “El teléfono no se corresponde con el envío indicado”Llevo todo el día llamando a la central y a la sede de Asturias, pero no hay manera de hablar con una persona. Voy a tener que acabar desplazándome a la sede de Asturias, con la consiguiente pérdida de tiempo que me supone y con la incertidumbre de si mi paquete estará allí o no.Ruego me den una solución.

Buenas, estoy pendiente de entrega de un terminal de telefonía de SIMYO. El reparto estuvo en casa y no dió tiempo a abrir puerta, me pongo en contacto con el señor y me dice que no puede avisar a los 180 repartos. Me reemplaza para viernes tarde y no se pasa. Hoy día 8 de Mayo he llamado más de 40 veces a la delegación de Correos Express Almería ( 950304970) y no atienden teléfono. Me he puesto en contacto con SIMYO y me comentan que al pagar gastos de envío han de entregármelo. Solamente indicar que reclamaré tanto a Correo Express Almería por no tener atención al público al no coger teléfono y por supuesto al repartidor cuyo teléfono es 629605934. Gracias.

Hice un pedido el día 17, el número de seguimiento es 6330006165558349. He recibido una email indicando Nuestro personal de reparto no ha podido realizar la entrega del envío por el siguiente motivo: Dirección Incorrecta. He intentado gestionar una nueva entrega solicitando la entrega en un oficina de correos pero no sé si las instrucciones que he modificado se han guardado realmente y no sé dónde está mi paquete en este momento. No soy española y todavía tengo alguna dificultad con el idioma, podría por favor saber si, cuándo y dónde llegará mi paquete?Muchas gracias.Benedetta

El jueves pasado día 13/04/2023 recibí dos llamadas perdidas pero no pude atenderlas al momento por estar trabajando. Devolví la llamada a los 40 segundos (tengo registro de llamadas y no pasó más tiempo entre las llamadas). Era la repartidora de correos express que con malos modos ya de entrada me dijo que estaba en la puerta, le dije que pulsara el timbre (hay 2, de la misma casa, uno no funciona…) y me dijo que ya se había ido, que ya mañana se entregaría. Le dije que si no estaba en la puerta y de malas formas me dijo que no le daba la gana de volver, a lo que le dije que le pondría reclamación. Desde entonces es una odisea que me entreguen el paquete: cada día modifico online la nueva entrega y mienten indicando que pasan a las 7:55h de la mañana, de nuevo a las 13:41h… cuando es incierto! En casa por las mañanas estoy sin moverme para el dicho paquete y aquí nadie viene!! Es imposible contactar con correos express para poner reclamación: en la web hay un formulario que no funciona y no se puede completar, por teléfono sale locución que si no eres cliente simplemente te dice que pidas el número de envío al vendedor, no da opción a hablar con agente. Llamé al 913277020 (teléfono indicado en la web). Luego llamé al 911178981 (aparece en búsquedas como soporte de correos express). Ahí sí atiende una señora que te dice que para poner reclamación llame al 11827, le pregunto si tiene recargo la llamada y me dice que no sabe, que en caso de tenerlo me saldrá. Llamo ya desesperada porque necesito el paquete ya, sale locución indicando precio especial pero se corta Justo cuando indican el importe. Me pasan con un señor que no habla más lento porque no puede, se nota que su cometido es hacerte perder el tiempo (y el dinero). Tras 5 minutos de ver que solo da vueltas sin ayudar cuelgo, y tengo un recargo en el teléfono de 23,41€ de la llamada.Quiero el paquete de una vez, mis 23,41€ y denunciaros por usureros y mentirosos.

Hola, realicé un pedido y en mi buzón apareció un aviso de paso 136310752, en el que indica que mi teléfono es incorrecto.Llamo al teléfono que indica en el aviso, y es imposible contactar con una persona, estás todo el rato con una máquina. Llego hasta gestionar la reserva, pero el único dato de validación que me dejan introducir para organizar una nueva entrega, es mi número de móvil. Evidentemente, lo indico y me dice que no es el mismo número que dispone la empresa, si no me han dado el paquete porque no han podido ponerse en contacto conmigo por error en mi teléfono, ¿cómo voy a verificar mi entrega con mi número de móvil? Es imposible hacerlo de otra forma y no puedo hablar con nadie. VERGONZOSO

Adquirí un artículo a través de Vinted para ser recogido en el locker CITIPAQ más cercano. He recibido el código de apertura pero la puerta no abre. En la pantalla me dicen que llame al 915197197. Me recibe un contestador que no me resuelve ni me da la opción de rescatar el paquete. Desesperante

Hola, llevo esperando un pedido que tenia que haber llegado el día 28-02 y estamos a 06-03 y no sabemos nada de el.Según su seguimiento de paqueteria, llegara el día 28/02 a tiempo, suena a cachondeo, no hay manera de contactar por telefono con ellos, en la oficina de Cuenca simplemente no contestan, en la central solo hablas con una máquina, vaya un servicio al cliente nefasto, la pena es que yo no puedo elegir la empresa de transporte sino, desde luego no sería correos.

Hola, realicé un pedido el cual llegaría 24 de febrero desde 13:15 a 15:30. La empresa de transporte se encontraba por el pueblo a las 2, la cual imaginé que pasaría por casa.No me moví de casa y a las 16:23 me llega un aviso de paso el cual ponía que no se entregó por no poder contactar conmigo.En todo momento me encontraba en casa y ni siquiera pasó por aquí porque tengo justo una ventana delante... Solicito el reembolso de su gasto de envío que elegí su empresa que es la que me llegaba ese día.