Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
11/02/2025

Problema entrega pedido

Realicé un pedido en Shein, el cual me iba a ser entregado entre el 3 - 6 de febrero, hasta ahí todo bien. El 29 de enero sobre las 17h me llama un repartidor que está en la puerta de mi casa y no hay nadie, le respondo que no estoy en casa y que me lo deje en la panadería, me indica que me llama en un rato para la entrega. Hoy a día 11 de febrero, aún estoy esperando esa llamada. Le volví a llamar al día siguiente, sin recibir respuesta. En la página de correos express, me pone lo siguiente: ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.DISASHOP. PISCES TELECOM CALLE MUNTANYA, 2 Pero no recibo ninguna instrucción de recogida, no de entrega. Mi número de pedido es: PK7LEX0449933270108901Y Gracias y saludos

Resuelto
L. C.
11/02/2025

Problema entrega pedido

Realicé un pedido en Shein, el cual me iba a ser entregado entre el 3 - 6 de febrero, hasta ahí todo bien. El 29 de enero sobre las 17h me llama un repartidor que está en la puerta de mi casa y no hay nadie, le respondo que no estoy en casa y que me lo deje en la panadería, me indica que me llama en un rato para la entrega. Hoy a día 11 de febrero, aún estoy esperando esa llamada. Le volví a llamar al día siguiente, sin recibir respuesta. En la página de correos express, me pone lo siguiente: ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.DISASHOP. PISCES TELECOM CALLE MUNTANYA, 2 Pero no recibo ninguna instrucción de recogida, no de entrega. Mi número de pedido es: PK7LEX0449933270108901Y Gracias y saludos

Resuelto
J. C.
10/02/2025

Problema con el envío.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartido de mi paquete 3230008305043388 me comenta que si estoy en mi casa y que en 5 minutos llega y que si podía ayudarle y bajea por el paquete que anda muy ocupado, Le he dicho que no que es solo una planta y hay ascensor. Ahora como escarmiento no me envía el paquete. Yo Jorge Campon Sánchez solicitó una llamada de atención al repartidor de la mañana 10 de Febrero de Correos express en Almería capital por no realizar sus funciones correctamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Campon Sanchez.

Resuelto
J. C.
10/02/2025

Problema con el envío.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartido de mi paquete 3230008305043388 me comenta que si estoy en mi casa y que en 5 minutos llega y que si podía ayudarle y bajea por el paquete que anda muy ocupado, Le he dicho que no que es solo una planta y hay ascensor. Ahora como escarmiento no me envía el paquete. Yo Jorge Campon Sánchez solicitó una llamada de atención al repartidor de la mañana 10 de Febrero de Correos express en Almería capital por no realizar sus funciones correctamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Campon Sanchez.

Resuelto
R. G.
07/02/2025

Paquete no entrego pero aparece que ha sido entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de febrero de 2025 a las 13:38 aparece que el paquete ha sido entregado pero jamas llego a su destino. Lo puedo verificar ya que estuve en casa esperando su entrega. la direccion y todos los datos proporcionado por mi son correctos. Dejo claro que jamas indique que lo dejaran en cualquier otro lugar. El numero de pedido es : 93135100045137201214503

Resuelto
R. G.
07/02/2025

Paquete no entrego pero aparece que ha sido entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de febrero de 2025 a las 13:38 aparece que el paquete ha sido entregado pero jamas llego a su destino. Lo puedo verificar ya que estuve en casa esperando su entrega. la direccion y todos los datos proporcionado por mi son correctos. Dejo claro que jamas indique que lo dejaran en cualquier otro lugar. El numero de pedido es : 93135100045137201214503

Resuelto
M. S.
07/02/2025

IMPOSIBLE CONTACTAR O PRESENTAR RECLAMACIÓN POR TELÉFONO O WEB

Estimados/as señores/as: Envío 3230008274999440 de Correos Express (facturado a través de envialofacil.com ref 42151) que llevo esperando de Barcelona desde el 28 de enero, sin ningún seguimiento nin información. Hoy he recibido de Correos Express un sms indicándome que no habían podido entregar un paquete esta mañana. No hay manera humana de contactar telefónicamente con la empresa (sólo permite cambiar dirección de entrega, que no quiero, ni fecha de entrega, que tampoco) ni presentar reclamación por la web (no funciona). Guardo grabaciones de llamadas en bucle que no conducen a nada y capturas de la web que no permiten enviar reclamación, como exige la normativa. Sólo me queda presentar una denuncia en Consumo solicitando sanción. SOLICITO La entrega inmediata del paquete después de 10 días sin saber nada de él.

Resuelto
M. S.
07/02/2025

IMPOSIBLE CONTACTAR O PRESENTAR RECLAMACIÓN POR TELÉFONO O WEB

Estimados/as señores/as: Envío 3230008274999440 de Correos Express (facturado a través de envialofacil.com ref 42151) que llevo esperando de Barcelona desde el 28 de enero, sin ningún seguimiento nin información. Hoy he recibido de Correos Express un sms indicándome que no habían podido entregar un paquete esta mañana. No hay manera humana de contactar telefónicamente con la empresa (sólo permite cambiar dirección de entrega, que no quiero, ni fecha de entrega, que tampoco) ni presentar reclamación por la web (no funciona). Guardo grabaciones de llamadas en bucle que no conducen a nada y capturas de la web que no permiten enviar reclamación, como exige la normativa. Sólo me queda presentar una denuncia en Consumo solicitando sanción. SOLICITO La entrega inmediata del paquete después de 10 días sin saber nada de él.

Resuelto
G. R.
07/02/2025

Reparto negligente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de febrero de nuevo un reparto por parte de ustedes que debía realizarse en mi domicilio, fue depositado en la Oficina de Correos, sin pasar por mi domicilio. Como ya son varias las veces que un pedido de Correos Express no se entrega en mi domicilio, obligándome a recogerlo como siempre en oficina, esta vez estuve pendiente del servicio de seguimiento del pedido. Mi sorpresa fue que a la 13:00 registra dicho seguimiento que el pedido no ha podido entregarse porque no se encuentra al destinatario. Esto es falso, dado que yo me encontraba en mi domicilio, debido que teletrabajo, lo que hago desde el salón, que está a 2 metros del telefonillo, que en ningún momento sonó. Aún más, ni siquiera consta en el buzón ningún documento para notificar que se ha intentado entregar el pedido y no ha sido posible, confirmando que el transportista no hizo su trabajo y no repartió el paquete, no sé si solo en mi caso o también en alguno más. SOLICITO que hagan una investigación sobre el repartidor que atendía en Mairena del Aljarafe para su compañia la mañana del día 5 de febrero para que esto deje de producirse, dado que, insisto, este comportamiento es recurrente, razón de que a partir de ahora, si sigue produciéndose, esté dispuesto a denunciar todos y cada uno de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. R.
07/02/2025

Reparto negligente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de febrero de nuevo un reparto por parte de ustedes que debía realizarse en mi domicilio, fue depositado en la Oficina de Correos, sin pasar por mi domicilio. Como ya son varias las veces que un pedido de Correos Express no se entrega en mi domicilio, obligándome a recogerlo como siempre en oficina, esta vez estuve pendiente del servicio de seguimiento del pedido. Mi sorpresa fue que a la 13:00 registra dicho seguimiento que el pedido no ha podido entregarse porque no se encuentra al destinatario. Esto es falso, dado que yo me encontraba en mi domicilio, debido que teletrabajo, lo que hago desde el salón, que está a 2 metros del telefonillo, que en ningún momento sonó. Aún más, ni siquiera consta en el buzón ningún documento para notificar que se ha intentado entregar el pedido y no ha sido posible, confirmando que el transportista no hizo su trabajo y no repartió el paquete, no sé si solo en mi caso o también en alguno más. SOLICITO que hagan una investigación sobre el repartidor que atendía en Mairena del Aljarafe para su compañia la mañana del día 5 de febrero para que esto deje de producirse, dado que, insisto, este comportamiento es recurrente, razón de que a partir de ahora, si sigue produciéndose, esté dispuesto a denunciar todos y cada uno de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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