Últimas reclamaciones

Hola,He recibido el aviso de intento de entrega de un paquete el lunes 27 de noviembre. El seguimiento del envío indica que el paquete se encuentra ahora en almacén y se me indica que Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Esa opción no está disponible en ningún sitio de la web. He llamado al teléfono de contacto y he seguido las indicaciones para concertar la recogida en una oficina de Correos (que es la única opción que se me ofrece para gestionar una nueva entrega). Sigo todos los pasos para al final decirme que por problemas técnicos no se me ha podido enviar el SMS con el link para finalizar la gestión y se me dirige a la página web para hacer la gestión. Y en la página web no existe esa opción!!Aparte de todo esto, no hay un solo número de teléfono en el que se pueda hablar con un agente para indicarle la incidencia!

Hola, hace ya varios días solicité una devolución en una tienda de ropa portuguesa que se desentiende a la hora de gestionar el envío de vuelta y tienes que buscarlo por tu cuenta. A través de Packlink solicité el servicio de Correos Express para que vinieran a recogerlo el día 28 de noviembre por la mañana y lo enviaran a Portugal. Hasta hoy, día 30, no han venido a buscarlo ni han contactado conmigo de ninguna manera. He intentado llamar por teléfono más de 20 veces y es imposible hablar con una persona. El plazo de devolución vence hoy, por lo que tengo un problema bastante grande. Necesito que recojan el paquete HOY POR LA MAÑANA sin falta (se ha solicitado a través de la web de Packlink una nueva fecha que es el día de hoy), y aún así no creo que me acepten la devolución. Por favor, necesito una respuesta urgente y una confirmación de que vienen hoy a por él.Gracias

Ayer día 28 contraté un servicio de paqueteria de entrega en 24h que tenía que estar mañana sin falta en Badajoz y todavía no han venido a recogerlo, con lo cual ya no llegará a su destino en la fecha prevista, que yo aseguré a mi cliente que llegaría confiando en este servicio expreso. Ahora mi cliente puede reclamarme por no cumplir con los plazos previstos. He estado todo el día en casa por si venía el mensajero y aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que me pasa.He intentado contactar con la empresa en dos números de teléfono distintos y en ambos sale un contestador que solo deja consultar el seguimiento. Por todo esto exijo la devolución del importe de un servicio que no me han prestado y una compensación por las pérdidas con mi cliente.

El lunes 27 de noviembre contraté un servicio de recogida y entrega 24h. Se supone que iban a recoger el paquete esa tarde, pero no apareció nadie. Al día siguiente estuvimos en casa esperando y tampoco. Intenté contactar por teléfono pero su sistema automatizado no te da la posibilidad de resolver ninguna incidencia. Escribí mensaje através de la web y no recibí respuesta. Hoy miercoles por la mañana salía que lo recogerían hoy y mandé otro mensaje (sin respuesta). esta tarde sale que la recogida ha sido fallida (nadie ha venido ni me han llamado). Me da la opción de programar otra recogida pero la web da fallo constantemente y es imposible ni escribirles, ni reclamar, ni programar nueva recogida, ni solicitar devolución ni nada. Es un incumplimiento de contrato en toda regla y una estafa. Quiero que se me reembolse mi dinero y se me indemnice por el retraso y el tiempo perdido (ademas de tener que buscar otra empresa)

Estimados/as señores/as:Con fecha 28 de noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Envio de correos express 3230006988041929 repartidor da un toque y cuelga a las 19:30 y hacto seguido lleg mensaje destinatario ausente cuando he estado en mi domicilio todo el dia. Llamo al telefono del repartidor 634621375 y finje no ser de correos quiero poner la reclamacion contra este repartidor al que pertenece el numero por las molestias causadas y por intentar engañarme descaradamente SOLICITO: 6 euros del envioSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes el pedido con localizador 3230006980532357 según pone en la web de correos express ha sido rehusado por mi, lo cual es falso ya que el dia de hoy no ha habido nadie en el domicilio de entrega hasta la noche y no se ha dejado aviso alguno. Ruego entreguen mi pedido lo antes posible. Gracias

Hola, realicé una compra online el pasado 21 de noviembre en una empresa que trabaja con Correos Express. La web permitía seleccionar una oficina como punto de recogida donde parece ser que finalmente no se ofrece ese servicio. En el enlace de seguimiento del pedido de Correos Express aparece que la dirección es incorrecta/incompleta y que pulse “Gestionar nueva entrega” para concertar una nueva pero dicha opción no aparece disponible. He intentado contactar con los teléfonos disponibles varias veces pero se trata de un BOT que siempre dice que por un problema técnico no se puede enviar el sms para gestionar un nuevo envío. Por redes sociales conseguí contactar con un trabajador con el que intenté que concertara una entrega este 27 de noviembre de 10h a 13h en mi domicilio pero no vino nadie, a día de hoy sigo esperando mientras intento contactar con ellos. En el enlace sigue apareciendo “En almacén “ . Por favor, solicito que se pongan en contacto conmigo y que se acuerde una entrega definitiva.

Buenas tardes, el pasado día 27/11/2023 a las 16:17 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de paquetes en la tarifa Paq 24, en la que me ponía que el paquete sería recogido el día 27 o 28 y sería entregado en su destino en 24 horas. A día de hoy (29/11) el pedido continúa como informado sin una hora estimada de recogida. A pesar de intentar ponerme en contacto con la empresa, solo es posible hablar con un Bot que entra en bucle y no soluciona absolutamente nada. De igual manera en la página web, la opción de poner una reclamación está bloqueada y no se puede escribir. Tampoco facilitáis un mail para ponerme en contacto con ustedes.Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete se recogiera y llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete todavía ni va a llegar el día acordado.Espero una respuesta.Un cordial saludo. Gracias

Buenos dias,El dia 24 de noviembre solicite una recogida de una caja en mi domicilio por su portal web, indicando que vendrian a recogerla el Lunes, dia 27 y que transcurrio con toda normalidad.Cual es mi sorpresa que el pedido en vez de enviarlo a Valladolid, su destino, fue enviado como indican en el tracking ustedes a Barcelona e indican que se re-enrutaria automaticamente a destino. Hoy el tracking no indica nuevos datos y desconocemos si va a ser entregado o no.El numero del tracking es el 6283000578986006Es imperativo que este antes del fin de semana en su destino o se saldra de plazo la entrega.Necesito saber que ocurre y cuando tienen previsto entregarlo para informar a la persona que esta esperando por el o tomar medidas en consecuencia.He intentando contactar por web y por telefono pero es imposible hablar con una persona.Quedo a la espera de su respuesta

PAQUETE NO RECIBIDO, CÓDIGO: 32300068855146301410206El día 15 de noviembre esperaba dos paquetes de un mismo proveedor, no me encontraba en el inmueble y recibo un correo electrónico:Correos Express: destinatario no contesta a las 10:36.cambio el día de entrega y recibo solo un paquete el día 21 de noviembre, 2023 · 10:24.Del otro paquete no recibo ni correos, ni llamadas para gestionar la entrega. Tras varios días de espera, entro a la pag web con el localizador y visualizó:Mié 15/11/2023 10:08 SEVILLA CTA ENTREGADO. Su envío está entregado. Como pudieron entregarlo si no estaba yo, y no me mandaron ni correos, ni llamadas de ese paquete.No entiendo como me mandan un correo para gestionar el cambio de fecha de entrega de un paquete y del otro no me mandan nada, además siendo el mismo día y casi la misma hora.Indican que esta entregado, solicito saber a quien se le ha entregado.