Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han devuelto el paquete que yo mande antes de llegar al destino SOLICITO que se vuelva a hacer la recogida y envío del paquete? a su destino sin ningún otro coste adicional Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me han realizado un envío a través de CORREOS EXPRESS a contrareembolso de un iPhone 14 Pro Max que he comprado.Me mandaron un email desde Correos Express con un pdf donde me ponen el número de cuenta al que realizar el ingreso de 825,76€. He realizado la transferencia y les he enviado el justificante, pero me responden con mensajes estándar todo el rato diciendo que no tienen mi ingreso y que no me realizarán la entrega del paquete hasta que no la realice.Les he escrito y llamado decenas de veces, y no responden nunca al teléfono y por email me dicen que realice el pago de nuevo a otro numero de cuenta distinto, cuando yo ya he realizado la transferencia y les he enviado el justificante.Necesito que me den una solución al problema y me hagan entrega del paquete, ya que yo ya he realizado el pago.Adjunto el pdf que me enviaron desde Correos Express y el Justificante de pago.

Buenas tardes,El día 16/08/2023 mi madre contrata un servicio de paquetería con Correos Express PAQ 24 LIBRE SERVICIO con entrega en 24 horas, abona para ello un importe de 34.45€, este servicio se contrata en la oficina de Correos de Ribadavia (Ourense) situada en: Rúa Redondela, 3 y con destino al código postal 08014 de Barcelona.Al día siguiente 18/08/2023 sobre las 14:00 horas el remitente recibe una comunicación por email informándole de que se había detectado un daño/deterioro en sus instalaciones del envío. Acompañaba este email un link con varias opciones para proceder: devolución, entrega o destrucción e indicaba que si no se respondía a esta petición, el envío sería devuelto. También indicaba que si deseábamos más información nos comunicáramos con atención al cliente. Desde ese preciso momento, tanto yo (destinatario) como mi madre (remitente) intentamos, sin éxito comunicarnos con el departamento de atención al cliente en los números proporcionados en la página web de Correos Express. Tan solo se obtenía una locución que tras informar de que el envío había sufrido una incidencia cortaba la llamada automáticamente. Desde la página web de correos express también era imposible acceder a contactar con un operador, indicando que el pedido estaba en almacén que estaba siendo gestionado por el departamento de atención al cliente que si necesitábamos más información contactara con el remitente (habiendo pasado 6 días desde la incidencia mi madre no ha obtenido ninguna comunicación por parte de la empresa)Durante todo este tiempo, nadie se ha comunicado con nosotros, ni tan siquiera, hemos tenido la opción de contactar con la empresa mediante los canales de atención al cliente, para explicarnos lo ocurrido y que nos guiaran sobre como proceder.El servicio de atención al cliente es nefasto o prácticamente inexistente. Solicitamos por ello la devolución del importe pagado y del contenido del paquete.Muchas gracias por su atención.Atentamente:César.

Hola, me pone que han entregado el paquete el día 21 de agosto a las 8:20 de la mañana y a mi no me ha llegado nada. No está el paquete ni me llamaron por tlf para avisar.

Hola, hice un pedido el día 11 de agosto, el día 16 me dicen que han pasado por casa y estaba ausente así que lo intentarían al día siguiente. Al día siguiente no fue, me puso que el dia 18, tampoco llegó, luego antes del 21, todo el día en casa y no llega. Miro con el número de pedido en correos exprés y me pone que está en un almacén cerrado por vacaciones hasta el dia 28 de agosto. Es impresentable el asunto, quiero ir a buscarlo yo porque era importante que llegara antes y tampoco puedo, llamo y no cogen

Buenos días,tengo un pedido estancado que Correos Express no me puede entregar debido a que el código postal es incorrecto. Llevo varios dias intentando cambiarlo acudiendo a una oficina, a través de llamadas a atención al cliente y de la web gestionando una nueva entrega, pero me pide que introduzca el código postal incorrecto con lo cual es imposible cambiarlo. También me he puesto en contacto con la tienda que lo compré para que lo intenten ellos pero parece ser que tampoco lo consiguen.Estoy incluso dispuesta a pagar el suplemento de envío desde el código postal incorrecto hasta el correcto.Por favor, dadme una solución, gracias.Envío: 93005000024658001095401Código postal incorrecto: 09540Código postal correcto: 46190

Hola, el viernes 18 de agosto solicité una recogida de mi paquete (entre las 10:00 y 20:00) y nadie vino a recogerlo, pagué el servicio 24h y además las tasas de que el paquete fuese entregado el sábado. Sigo sin tener ningún comunicado por parte de correos express y de si vendrán o no a recoger el paquete.

Realice un pedido por internet cuyo envío seria realizado por correos express pero nunca llegue a recibirlo. En la pagina de seguimiento figura que fue entregado al día siguiente. Abrí una reclamación en la pagina de correos express y tras una semana la única contestación que recibí fue que mi envío ya no estaba en su base de datos.

HolaEl13/08 solicite una recogida de paquete la cual fue cobrada inmediatamente y a fecha de 19/08 no ha sido recogido ni se me ha comunicado nada al respecto .Tras llamar numerosas veces a los teléfonos indicados es imposible comunicar el problema pues no atiende nadie más que un robot en bucle que finaliza diciendo qhe contacte con el remitente , que soy yo mismo.El 17/08 envio varios correos según la plataforma de Correos express identificando 3l envio para tratar de que vengan a recogerlo pero aun sigo esperando. Ahora mismo quiero cancelarlo y recuperar mi dinero. Ya no hablamos de los perjuicios provocados por no salir el paquete a su destino.Ruego se pongan en contacto conmigo.Saludos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/08/2023 contraté con Virgin Telcose el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 72 horas.El jueves 17/08/2023 recibo un mensaje de Correos Express de que a lo largo del día recibiré dicho paquete. Anuló todos los planes que tenía para ese día y me quedo en casa para recepcionar el paquete y comprobar que no está dañado (he tenido alguna mala experiencia en ese sentido). Pues bien, no se dignan a aparecer y en todo el día y a las 23:00 horas en la página de seguimiento pone que el paquete está en reparto. El viernes 18/08/23 a las 8:36 el paquete todavía está en reparto. A las 9:56 cambia de estado y me dicen que está en DESTINO esperando para su clasificación y que lo recibiré en la fecha prevista ¿?. Dejando pasar la mañana a las 15:42 llamo a su servicio de atención al cliente y una amable máquina me dice que por problemas logísticos mi paquete no ha podido ser entregado y que el próximo día hábil me lo entregarán. A las 19:06 miro la página de seguimiento y en ella pone que el paquete está en DESTINO (desde las 09:56). Posteriormente vuelvo a entrar a la página de seguimiento y el estado ha cambiado poniendo que alas 18:38 han intentado entregarlo y que yo estaba ausente, siendo esto una falacia, pues no me he movido de casa en todo el día. Es por esto que me parece que o bien sus repartidores no desempeñan bien su trabajo, o la política de su empresa es mentir al consumidor cuando no son capaces de repartir en tiempo y forma sus encargos.Sin otro particular