Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/11/2023 realicé una compra en IKEA.com, que trabaja con su empresa en el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 27 de noviembre.El paquete no ha sido entregado, según correos express, por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino o por ser festivo en la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista (refiriéndose al 7 de diciembre). Tras contactar con la atención del cliente de IKEA, tanto presencial como telefónicamente, me informan que todos los productos se han enviado. Considero que Correos Express ha secuestrado mi pedido durante más de 2 semanas sin justificación real.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, Seguimiento del pedido en Correosexpress.comSOLICITO: El costo del pedido que no he recibido, sin contar las llamadas y reclamaciones ya realizadas para ver que ocurría con mi pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me gustaría saber el MOTIVO de la devolución del envío 9367933000553748

Hola realize un pedido con numero 32300070022460701137000Y como no llegaba a casa, mande que lo dejaran en la oficina de correos del pueblo 13700 de cp, pone que esta en el destino, y no lo encontraron ayer, quiero todos los datos del paquete de registro en la oficina de destino

Hola,Realicé un envío con vuestra compañía para el viernes martes 12 de diciembre, estoy escribiendo reclamaciones pues aún no han venido a recogerlo y nadie coge el teléfono ni me llaman a pesar de pedirlo en varias ocasiones.Mi número de envío es 3230007030549950. Esto es una tomadura de pelo pues llevo una semana esperando.Solicito me devuelvan el dinero y una indemnización por los daños ocasionados. El contenido eran unas llaves de coche, era una urgencia y el remitente no las ha podido recibir cuando tenía que recibirlas.

He tenido una incidendia en la entrega con correo express ya que me notifica devolucion del paquete al remitente debido a que Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado, tras haber notificado un dia antes retraso por estado logistico, intento ponerme en contacto con ellos a los números de telefono que te indican en Correos Expres asi como en Correos y esos números (900 122 333 - 913 277 020 - 915197197 - 900 400 004 entre otros ) solo puedes hablar con un máquina y la única forma de poder hablar con una persona es a través de un 807 (807 49 98 77) de pago. Una vez consigoncontactar con el operador la unica que hace es trasladar una incidencia para que se pongan en contscto conmigo y tarda 15 minutos simplemente para pedirme datos personales y numero de pedido y registrar la incidencia. En total me ha costado dos llamadas, una de 2 minutos y otra de 15 minutos con lo que me ha supuesto un coste aproximado de 22€, sin haberme dado una solución.Espero que Correos Express de una solución a la entrega de mi paquete así como al reembolso del costo de la llamada y que facilite un telefono para poder hablar con un operador en casa de que haya algun problema con la entrega de los paquetes.Gracias

Hola, realicé una compra con Amazon y me enviaban el pedido con la empresa de transporte Correos Express.Vivo en un edificio que el ascensor está averiado actualmente, y hasta que se repare carecemos de dicho servicio.Son muchos los repartidores que vienen y suben los paquetes a los distintos pisos de mi edificio sin problema.El repartidor me dice que baje a por el paquete y le digo que estoy trabajando desde casa y no puedo abandonar mi puesto hasta la hora del descanso. Puedo llegar a entender que no quiera subir el paquete, cosa que en teoría se que están obligados. Es un paquete pequeño de unos 600 Gramos de peso. Le pido por favor si me puede entregar el paquete en otra ubicación, la peluqueria que esta a 20cm de mi portal, que me conocen. El repartidor se niega, con lo cual me dice que vaya a recogerlo al almacén que se encuentra a 20km de mi ubicación.Obviamente no puedo coger e ir antes de que cierren a 20km de mi ciudad.Le digo entonces que ya que estoy viendo que este hombre no quiere trabajar que me cambio y bajo ahora mismo, después de bajar rápidamente porque podía buscarme problemas en mi trabajo por ausentarme, al llegar al portal el repartidor se había marchado. Vuelvo a subir y cuando por fin pude apartarme de mi trabajo en mi descanso, llamo a Correos Express, después de mas de 20 llamadas no recibo respuesta por parte de nadie, ni nadie me coge el teléfono.Sinceramente, si el paquete fuese algo por ocio no me importaba recibirlo en otra fecha, pero ese paquete era una herramienta que necesitaba para mi trabajo y compré expresamente porque me la entregaban hoy. Nunca tuve problemas con otras empresas referente a subir paquetes al domicilio, imagino que por ese motivo esas empresas funcionan bien y esta no.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:espere la entrega para que me digan que no existia el domicilio, al rato amazon me trajo un paquete... como puede ser que NO EXISTA?... quiero mandarlo a una sucursal mi pedido... que es el nro. 6330007007519979 Incidencia en la entrega lo intento por la pagina y NO GUARDA el remitirlo a una sucursal! COMO CONSIGO QUE ME MANDEN MI PAQUETE SI NO FUNCIONA NADA DE SU SERVICIO!El paquete no ha sido entregado.NECESITO UNA SOLUCION!

Hola La semana pasada desde correos express se me dice mi paquete va a ser entregado el lunes 11/12/2023. Durante todo el día de ayer estuve esperando recibir ese paquete. Clicando en el enlace de localizar pedido en la página de correos express aparecía en reparto. De repente, me encuentro con que pone un mensaje que dice el pedido no ha podido ser entregado por modificación de la fecha de entrega por parte del destinatario. Totalmente falso. Ahora hablan de entrega el 15/12/2023. ¿Hay que soportar que mientan así de abiertamente y sin vergüenza alguna para intentar cubrirse por no haber entregado un paquete cuando correspondía? Nadie se puso en contacto conmigo. Exijo responsabilidades a quién a escrito ese mensaje falso. Gracias

Buenos diasel pasado 02 de diciembre realice una compra on line de una video consola. El 03 de diciembre recibo un mail del vendedor donde me da un numero de seguimiento de correos express y me comunica que el pedido se encuentra en proceso de entrega. El martes 05 de diciembre realizo junto a mi familia un viaje a Madrid (tengo comprobantes del checking del hotel, las entradas del concierto al que asistimos...) regresamos el miercoles 6 de diciembre. El mismo miercoles dia 6, mire el seguimiento del pedido, y llegó mi sorpresa al ver que el pedido estaba marcado como entregado el dia 5 a las 18:40 de la tarde. Ese dia en mi casa no habia nadie. Mi marido, mi hija y yo estabamos en Madrid. Nadie pudo recoger el paquete. Necesito el justificante de entrega, la firma y DNI de la persona que lo recepcionó, en el caso que alguien lo recogiera y la direccion en la que se entregó porque en mi direccion no fué entregado. Es un pedido que supera los 200 € y no estoy dispuesta a darlo por perdido.He contactado tambien con el vendedor y espero que o bien la emrpesa de transporte o bien el vendedor me de una solucion a la mayor brevedad.Gracias

Hola, realicé una compra en UK ( barra de labios una unidad) , 29£ con gastos de envío, tras cumplimentar los trámites aduaneros ,se acepta por parte de correos la entrega de mi producto.Estoy dispuesta a pagar 6,09€ a la aduana española por la importación. Correos pretende cobrar SERVICIOS PRESTADOS POR CORREOS 58,37€ que descontado el pago de la aduana son 52,28€ , por la manipulación de una barra de labios de 10gr Me parece inadmisible porque yo pagué el transporte de mi compra .