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Hola, Hice una solicitud de recogida el día 28/02, de Santa Cruz de Tenerife a la isla de Madeira para ser recogida el día 03/03, nunca lo recogieron y fue de día a día, nunca se pusieron en contacto con nosotros y así pasaron 2 semanas... después de este tiempo llamó un mensajero y programó la recogida para las 9 am, vino alrededor de las 12 pm, y al poco tiempo regresó y devolvió la colección, alegando que no hacen envíos a a Madeira, donde en toda la web dicen que sí, en el momento de la contratación, al introducir el código postal, se aceptó todo correctamente y en mi empresa (situada en la isla de Madeira) recibo los envíos del mismo transportista procedente de Barcelona. No es posible ponerme en contacto con España, ni con la central de Tenerife, no funciona el email y demás, solo la central de Portugal me dará ayuda, pero dentro de sus posibilidades. Necesito urgentemente resolver esta situación. Gracias

Hola, Hice una solicitud de recogida el día 28/02, de Santa Cruz de Tenerife a la isla de Madeira para ser recogida el día 03/03, nunca lo recogieron y fue de día a día, nunca se pusieron en contacto con nosotros y así pasaron 2 semanas... después de este tiempo llamó un mensajero y programó la recogida para las 9 am, vino alrededor de las 12 pm, y al poco tiempo regresó y devolvió la colección, alegando que no hacen envíos a a Madeira, donde en toda la web dicen que sí, en el momento de la contratación, al introducir el código postal, se aceptó todo correctamente y en mi empresa (situada en la isla de Madeira) recibo los envíos del mismo transportista procedente de Barcelona. No es posible ponerme en contacto con España, ni con la central de Tenerife, no funciona el email y demás, solo la central de Portugal me dará ayuda, pero dentro de sus posibilidades. Necesito urgentemente resolver esta situación. Gracias

El pasado 25 de febrero compré un producto por Aliexpress y se indicó que el transportista del mismo seria Corres Express. Un dia más tarde el 26 de febrero Aliexpress notificaba que el pedido había sido entregado, cual cosa era imposible pues yo no habia recibido el encargo. Días más tarde me ví obligado a hacer la reclamación conforme no había recibido mi pedido. Algunos días más tarde me llega un mail diciendome que mi pedido ha sido entregado. Al entrar en la información del seguimiento del pedido pone que ha sido entregado en una localidad que ni siquiera es la de destino. Además, al ser un paquete que necesitaba con cierta urgencia me he visto obligado a comprarlo en otro lugar para haberlo podido tener a tiempo. Lamentable servicio y lamentable atención al cliente de Correos Express pues ni siquiera he podido hablar con un agente.

El pasado 25 de febrero compré un producto por Aliexpress y se indicó que el transportista del mismo seria Corres Express. Un dia más tarde el 26 de febrero Aliexpress notificaba que el pedido había sido entregado, cual cosa era imposible pues yo no habia recibido el encargo. Días más tarde me ví obligado a hacer la reclamación conforme no había recibido mi pedido. Algunos días más tarde me llega un mail diciendome que mi pedido ha sido entregado. Al entrar en la información del seguimiento del pedido pone que ha sido entregado en una localidad que ni siquiera es la de destino. Además, al ser un paquete que necesitaba con cierta urgencia me he visto obligado a comprarlo en otro lugar para haberlo podido tener a tiempo. Lamentable servicio y lamentable atención al cliente de Correos Express pues ni siquiera he podido hablar con un agente.

Hola estoy esperando un paquete que supuestamente no se le ma ha podido entregar el viernes 07.03 aunque estube todo el día en casa. Conseguí acertar una nueva entrega para el lunes día 10.03 y en el seguimiento parecía como en entrega pero no llegó. Hoy día 11.03 lo mismo en seguimiento pone que está en reparto pero otra vez llevo esperando todo el día y aún no ha llegado. Siempre lo mismo. NR del envío 9317861113259378

Hola estoy esperando un paquete que supuestamente no se le ma ha podido entregar el viernes 07.03 aunque estube todo el día en casa. Conseguí acertar una nueva entrega para el lunes día 10.03 y en el seguimiento parecía como en entrega pero no llegó. Hoy día 11.03 lo mismo en seguimiento pone que está en reparto pero otra vez llevo esperando todo el día y aún no ha llegado. Siempre lo mismo. NR del envío 9317861113259378

Estimados/as señores/as: El pasado día […] contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día […] contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…