Últimas reclamaciones

Buenas noches, realicé un envío el día 2 de enero con correos express con la condición de entregarlo el día siguiente antes de las 10:00 de la mañana y pagando una tarifa especial asegurándome que el envío llegaría antes de esa hora.El repartidor llegó a las 12:00 del día y por lo tanto cumplieron con su parte del contrato.

Tenía prevista una entrega para el día 18 de enero, dicho día no se presentaron. Hicieron un primer intento de entrega el día 19 de enero, a lo que el repartidor se negó a subir el pedido a casa, alegando que venía solo y no podía cargar con el paquete y que si no bajaba a pie de calle a por él se lo llevaba (es una compra a Ikea y el servicio contratado es entrega en la puerta del domicilio, en el rellano). Se marchó y se hizo un nuevo intento de entrega el lunes 22 de enero, el repartidor de manera bastante descortés, volvió a indicar que si no bajaba a por el paquete se lo llevaba y de nuevo se marchó sin hacer la entrega. Tras reclamar a Ikea, concertaron una nueva entrega para el día 26 de enero, a la cual no se han personado. He vuelto a poner una reclamación a Ikea y concertado nueva entrega y espero que está vez, el repartidor de correos express se digne a hacer su trabajo.La incidencia se ha dado en la localidad de Paterna (Valencia)

Hola, realice un pedido en la plataforma de Amazon el día 23 de enero de 2024, siendo cliente Prime mi envío debía llegar el 24 de enero.El mismo 24 de enero estando en casa y sin posibilidad de coger el teléfono en el momento de recibir la llamada de un número no reconocido, y devolviendo poco después la llamada sin respuesta, me llega un email diciendo que habían efectuado un intento de entrega y no había sido posible.Eso mismo ha pasado en 3 ocasiones más, hasta el 25 de enero que procedí a efectuar la cancelación del pedido, ya que es inconcebible que un repartidor sin estar en la puerta de casa pueda hacer 4 intentos de entrega.Así que los intentos de entrega han sido falsos, puesto que no han estado en casa. Y en todas las ocasiones en casa siempre ha habido alguien para recoger el pedido.Puesto que no cojen el teléfono ni hay manera de ponerse el contacto con ustedes ni por la web ni por redes sociales ya que los mensajes los tienen restringidos y dado su impresentable comportamiento como profesionales del transporte, me veo en la obligación de poner esta denuncia, y buscaré la forma de hacerlo en cualquier formato, organismo o plataforma que esté permitido para hacerles llegar algún tipo de sanción para que no sigan cometiendo estás infracciones.Les agradecería que tomasen medidas porque cuesta muy poco dar un buen servicio, que por algo son una empresa de transportes ,si no podrían dedicarse a otra cosa.Un saludo

Hola realicé un pedido por internet cuyo responsable de entrega era el grupo correos express, Tras pasarse a entregarlo y no haber nadie en casa me piden que concierte una cita al dia siguiente, les indico que en horario de tarde me entreguen el paquete, se pasan a las 9 de la mañana saltandose las indicaciones que me habían pedido y como no vuelve a haber nadie en casa , me vuelven a pedir que porfavor indique otra fecha de entrega, mediante un enlace que me envian al movil desde el cual, no dejaba gestionar una nueva entrega.Tras llamar a todos los teefonos de contacto de correos y solo ser atendido por bots , ver que el servicio de atención al cliente via correos es ignorado, y en el de la página web salta error, soy totalmente ignorado por correos express e incapaz de concertar una nueva cita, a lo que correos decide que en vez de volver a intentar entregar mi paquete, lo que harán será devolverlo al remitente, tras solo dos intentos de entrega (uno de ellos fuera del horario que me habían hecho marcar)

Estimados señores:Hace aproximadamente 10 días hice una compra a Muebles liquidator vía internet la cual trabaja con Correos exprés para los envíos.Avisé la necesidad de ser informada un día antes de la entrega pues esta era en una segunda residencia y necesitaba tiempo para desplazarme a ella.El martes 23 recibí por email a las 20:30 de la tarde un aviso de correos express especificando que el día 24 de enero de 2024 entre las 9:45 y 12:30 entregrarían el pedido.Llamé por teléfono al teléfono de contacto de correos express y a través de la locución conseguí cambiar la hora de entrega para el mismo día 24 de 16 a 18h y así tener más tiempo para desplazarme.Hoy es día 24 de enero de 2024, son las 23h y no he recibido el paquete con el perjuicio que conlleva haberme tenido que desplazar hasta mi segunda residencia y esperar a propósito todo el día al mensajero/a de correos express sin recibir ninguna notificación vía email ni teléfono del retraso de la entrega.Además, llamé a la tienda donde hice el pedido y ellos intentaron ponerse en contacto con correos express sin éxito.Por ello pongo la presente reclamación pues no sé ha cumplido el plazo de entrega con el perjuicio que me ha llevado a tener que desplazarme y estar todo el día a la espera de la entrega del paquete el cual no ha llegado.Solicito me sea explicado y solucionado el problema y la entrega del paquete pues yo he vuelto a mí lugar de residencia por no tener noticias de la empresa mensajera Correos Express.

Hola, aunque he intentado ponerme en contacto con correos express a través del número que facilita esa empresa no he conseguido hablar con nadie. Solo sale una maquina en la que es imposible solucionar el problema. Es una vergüenza. Tampoco tienen contacto por mail. No se puede hablar con ellos ni solucionar ningún problema. No creo que esto sea legal en absoluto. Tenían que entregarme un paquete y por error figura el número 8 en lugar de 9 del domicilio de entrega. Intento tb acceder a la gestión del envío y no me deja rellenar datos, con lo cual tampoco puedo solucionarlo por sus medios. Me siento totalmente impotente y no se como solucionarlo. Tampoco han intentando llamarme por teléfono al hacer la entrega y ver que no existe el número 8 o ser desconocida en el mismo. Increíble el pésimo servicio de esta compañía.

realice un pedido de Zara para entregar ayer 23 de enero de 17.00 a 19.00 y no me lo entregaron. Me metí a ver el estado del envio y daba como entregado. No sé a quien se lo entregaron ni dónde está mi paquete de Zara.

Hola, a la hora de recoger pedido, el repartidor, tras hablar con él no quiso buscar mi casa, sino que debía acudir yo a recogerlo. Al llamarle por teléfono de vuelta, pues me había quedado sin cobertura, no quiso dar la vuelta para hacerme la entrega y se puso conmigo como un energúmeno, hablándome sin respeto alguno, y siendo muy maleducado, además de quedarme sin el paquete.

El destinatario recibió el paquete con visibles daños en el exterior.Al abrir el paquete se encontró con daños en el producto

Hola, realicé un pedido el 30 de diciembre y en seguimiento debería estar entregado 12 de enero. Lleva desde el 3 de enero en el almacén de empresa de repartos de la ciudad destino. Es imposible contactar con Correos Express y tampoco puedo cancelar el pedido para que me reembolsen el dinero.