Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:El envío de un paquete, llegaría a su destino hoy 01 de febrero despues de concertar con ustedes la entrega.El paquete no ha sido entregado.Yo no me he movido de casa y nadie ha llamado al portal, a la puerta o al telefono.Disponemos de portero fisico que recoge la paqueteria y ningun empleado de Corrreos Express se ha acercado a nuestro portal.Recibo correo de que ha pasado a las 12:47 de hoy, siendo rotundamente FALSO.En el dia de ayer tambien recibo correo que ha pasado a las 21:09, siendo tambien rotundamente FALSO.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 31 de Enero a las 9:00 am se me notificó por email que mi paquete sería entregado en mi domicilio el mismo día, antes de las 20:00, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 20:00 horas.A las 19:30 del 31 de Enero, sigo sin noticias del paquete, contacto con atención al cliente sin respuesta, ya que via teléfono, no se puede contactar, ya que atiende un robot y a través de la página web tampoco ya que el formulario para rellenar mensajes no está disponible. A través de redes sociales no recibo ninguna respuesta tampoco. Pasadas las 20:00, no se entrega mi paquete. A las 20:22, se notifica en el seguimiento del paquete que no se ha podido entregar porque no hay contestado o que el destinatario estaba ausente, cosa que es completamente falsa, ya que no he salido de casa en todo el día no he recibido ninguna llamada ni al telefonillo ni a mi teléfono. Comprobando los datos, he verificado que mi dirección de entrega es correcta, así como el número de teléfono. Este retraso ha motivado que pierda el dia entero encerrada en casa, y que ahora la entrega se va a hacer en el siguiente día laborable, lo que me va a obligar a quedarme una vez más el día entero en casa. Adjunto los siguientes documentos: E-mail notificando que el paquete se iba a entregar a lo largo del día antes de las 8:00 de la tarde, pantallazo del seguimiento en el que indica que las 8:22 de la tarde no se han entregado el paquete porque no estaba en casa. SOLICITO: Una indemnización en concepto daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online en Amazon y recibí un número de seguimiento de Correos Express.Al mirar el seguimiento del envío dicen que han hecho un intento de entrega y no estaba en casa, cosa que era cierta. Además han puesto que la dirección es incorrecta o incompleta.He intentado corregir el problema o informarme por teléfono y sale una grabación que después de introducir varias veces el nº de envío me permite enviarme un SMS con las instrucciones para poder gestionar la nueva entrega ya sea en casa o en una oficina de Correos. Recibo el SMS y adjunta un link a la web donde está el seguimiento del envío y al pulsar Gestionar envío me solicita el código postal y el tipo de validación adicional (teléfono). Al poner mi número de teléfono dice El teléfono no se corresponde con el envío indicado.Tras diversas llamadas a Correos Express para tratar de solucionar el problema no hay manera de hablar con una persona o que me comuniquen que datos necesitan para corregir el tema de la dirección incorrecta o incompleta y tengo la sensación de estar en un bucle infinito.Ya no sé que hacer para solucionar el problema.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30.01.2024 tenia que recibir un paquete enviado con correos expressEl paquete no ha sido entregado.A las 17 horas recibo una llamada y cuelgo , inmediatamente recibo un mensaje que no se ha podido entregar el pedido por estar ausente , yo estando en casa y esperando el pedido .Intente contactar con ellos pero no hay manera en la web es solo para seguir pedido en llamar a los numero de atención cliente también solo para seguir pedidos , para darte de alta no hay manera como particular , la aplicación en el movil no funciona, tuene 1,5 estrellas .Al no poder registrarte no te da la posibilidad de reclamar .Todos los pedidoss con alguna excepción no se me entrega ni se me avisa ni se peden recoger en algun punto , Tengo que estar yo modificando la entrega en otro sitio , estamdo pagado envio a mi dirección y luego esperando una semana mas para ir a recoger a otro sitio SOLICITO: Poner una reclamacion a correos expres por no tener ni un tipo de contacto de atencion cliente, darse de alta contactar por web o telefono , no solo para seguir Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me informaron de que mi pedido se entregaría en una fecha, y estando en casa me llega un email diciéndome que no me lo han entregado porque acaban de intentarlo pero no he contestado..cosa totalmente falsa, ya que nadie lo ha intentado. Me parece sumamente grave que un trabajador mienta de esta manera, consumiendo un intento de entrega para el cliente y habiendo tenido que cambiar el día de teletrabajo para estar en casa esperándole. RECLAMO: que se me faciliten los medios para poner una queja por cauces oficiales al trabajador que ha ejecutado la mala práctica, ya que mediante la web y teléfonos oficiales de correos express no ha sido posible ya que no he conseguido que me pasen con un trabajador de atención al cliente para presentar una queja.

Hola,Por error indiqué una dirección de entrega errónea. He tratado de llamar al teléfono de atención al cliente de correos express pero es imposible hablar con un agente, todo el rato es una máquina.Es un paquete urgente, y estoy esperando la llamada del transportista para indicarle la calle y número correcto. El código postal y población es correcto.

Esperaba un pedido par ayer 30/01/24 y a medio día apareció como entregado al realizar el seguimiento. Yo, estando todo el día en casa, no recibí el paquete. Pregunté a mis vecinos y tampoco lo han recogido por mí.He pedido mil veces a la repartidora de correos express que no deje el paquete en ningún otro lugar que no sea mi casa, a no ser que yo, de manera telefónica cuando contacta conmigo, le indique que me lo deje en la oficina de correos.Quiero saber a quién han dejado mi paquete, ya què entiendo que quien lo recogiera ha tenido que dejar un DNI, y comprobar si coincide con el mío, ya que la repartidora muchas veces no me pregunta ni mi DNI porque ya lo tiene apuntado de otras veces. Si esto no se soluciona, pondré una denuncia por incumplimiento de la protección de datos, tanto a la empresa como a la repartidora, ya que nadie tiene por qué saber qué había en mi paquete.

Buenas noches, realicé un envío el día 2 de enero con correos express con la condición de entregarlo el día siguiente antes de las 10:00 de la mañana y pagando una tarifa especial asegurándome que el envío llegaría antes de esa hora.El repartidor llegó a las 12:00 del día y por lo tanto cumplieron con su parte del contrato.

Tenía prevista una entrega para el día 18 de enero, dicho día no se presentaron. Hicieron un primer intento de entrega el día 19 de enero, a lo que el repartidor se negó a subir el pedido a casa, alegando que venía solo y no podía cargar con el paquete y que si no bajaba a pie de calle a por él se lo llevaba (es una compra a Ikea y el servicio contratado es entrega en la puerta del domicilio, en el rellano). Se marchó y se hizo un nuevo intento de entrega el lunes 22 de enero, el repartidor de manera bastante descortés, volvió a indicar que si no bajaba a por el paquete se lo llevaba y de nuevo se marchó sin hacer la entrega. Tras reclamar a Ikea, concertaron una nueva entrega para el día 26 de enero, a la cual no se han personado. He vuelto a poner una reclamación a Ikea y concertado nueva entrega y espero que está vez, el repartidor de correos express se digne a hacer su trabajo.La incidencia se ha dado en la localidad de Paterna (Valencia)

Hola, realice un pedido en la plataforma de Amazon el día 23 de enero de 2024, siendo cliente Prime mi envío debía llegar el 24 de enero.El mismo 24 de enero estando en casa y sin posibilidad de coger el teléfono en el momento de recibir la llamada de un número no reconocido, y devolviendo poco después la llamada sin respuesta, me llega un email diciendo que habían efectuado un intento de entrega y no había sido posible.Eso mismo ha pasado en 3 ocasiones más, hasta el 25 de enero que procedí a efectuar la cancelación del pedido, ya que es inconcebible que un repartidor sin estar en la puerta de casa pueda hacer 4 intentos de entrega.Así que los intentos de entrega han sido falsos, puesto que no han estado en casa. Y en todas las ocasiones en casa siempre ha habido alguien para recoger el pedido.Puesto que no cojen el teléfono ni hay manera de ponerse el contacto con ustedes ni por la web ni por redes sociales ya que los mensajes los tienen restringidos y dado su impresentable comportamiento como profesionales del transporte, me veo en la obligación de poner esta denuncia, y buscaré la forma de hacerlo en cualquier formato, organismo o plataforma que esté permitido para hacerles llegar algún tipo de sanción para que no sigan cometiendo estás infracciones.Les agradecería que tomasen medidas porque cuesta muy poco dar un buen servicio, que por algo son una empresa de transportes ,si no podrían dedicarse a otra cosa.Un saludo