Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 25 de junio recibiendo la llamada de correos express que no pueden completar el reparto porque tienen mi dirección incompleta,intente cambiar la dirección mil veces o pedir recogerlo en una oficina pero cuando hablo con el cotestador me dicen que es imposible y que espere a que llegue. Hoy es día 3 de julio y todavía sigue en reparto pero nunca llega y ya he cambiado la dirección hace 3 días. Solicito una solución a mi problema y si no es posible que llegue a mi casa poder ir a recogerlo a una oficina de correos. Ya que intento poder cambiar la opción y no es posible llevo días para recibirlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me enviaron un número de seguimiento de Correos Express. Al mirar el historial dicen que por un fallo en la dirección el paquete está parado, y me dice que modifique una nueva entrega. Por teléfono es imposible, siempre sale la misma grabación de que hay un error técnico que no les permite enviarme un sms con las instrucciones para poder gestionar la nueva entrega y deriva a la web. Por la página web, lo mismo, me pide el código postal y el tipo de validación adicional (teléfono). Al poner mi número de teléfono dice “El teléfono no se corresponde con el envío indicado". Y no me deja hacer nada para modificar el envío. Si por favor me pueden ayudar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en Amazon y vosotros sois los encargados de realizar el reparto. Estando el sábado 29/6/24 y el 1/6/24 en mi domicilio me envían un correo diciendo que no me encuentro en mi domicilio siendo mentira y retrasando ya por segunda vez la entrega con el consiguiente problema para mí. SOLICITO que solucionen este incidente lo antes posible ya que me está acarreando muchas molestias . Sin otro particular, atentamente.

Tras abonar la cantidad para recibir el paquete por correo exprés el día que está disponible para entrega , el mensajero no llega ni a llamar a casa poniendo que “ no se ha podido entregar por estar ausente “ . Ya me encuentro con ese mensaje en el email y no es posible contactar con el número que facilitan porque es inservible y nadie da opciones de explicación. Como es posible que tras pagar para recibir ese paquete tengan la cara dura de no entregarlo en fecha y además no avisar para siguiente entrega? Por lo que veo aquí estas denuncias son bastantes habituales y no hay ningún cambio de actitud por parte de esta empresa. Es vergonzoso! Saludos

Hola !El teléfono que tienen de contacto: 900 122 333 - 913 277 020no es imposible hablar con ningún operador, no da ninguna opción siendo un bucle cerrado, el sistema que te contacto por teléfono también es una maquina automática que no te permite corregir el problema de una entrega.Dicen que la direccion de entrega no es correcta, es correcta, tienen un movil para llamar, no llaman ni nada y encima en la pagina web nos sale que esta en entrega prevista desde el dia 21, la verdad no es nada serio, informo tambien que es mi segundo paquete con el primero mi paso lo mismo y lo han devuelto por la cara teniendo todo bien,

Hola, llame a atención al cliente correos express estos me derivan a un 807 diciendo que es un gestor especializado. Mi problema es que no me resolvieron nada solo preguntan para pasar a un contestador con la tarifa de nada menos que 3,05 euros minuto. Me parece una estafa por parte de esta empresa que me hagan llamar a ese teléfono para nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un paquete se suponía que iba a llegar ayer, y al final se puso en reparto el día de hoy. Estando todo el día en casa, para mi sorpresa, rastreo el pedido y me pone "Destinatario no contesta" lo cual es mentira. SOLICITO poder ponerme en contacto con un agente y no con el robot en llamada, dado que no soluciona mi problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 21 envié el paquete referenciado contratando envío 24h, que según me dijeron saldria ya el lunes y llegaria el martes antes de las 14:00h, pagando debidamente ppr la urgencia. Pues hoy jueves 27 de junio aún no ha llegado y el servicio de reclamaciones no me da ninguna explicación. El mayor problema es que el destino es un alojamiento vacacional del cual el destinatario sale ya hoy y no volvemos a esa ciudad. Y el paquete contiene documentación que necesitamos urgentemente para poder salir del país en un viaje ya pagado en unos días. SOLICITO […]. Localicen inmediatamente el paquete y lo retornen al domicilio del remitente de forma urgente y efectiva. Devuelvan el importe de la factura (pagada para nada) e indemnicen por los problemas causados en base la ley establezca. Y de todo este proceso nos mantengan informados en tiempo real. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido ha sido entregado a algun vecino que no conozco ni se donde vive ni siquiera si es de mi edificio, estando yo en la dirección de envio todo el dia. SOLICITO que correos express vaya a ese vecino recupere el pedido y me lo entregue a mi en la dirección correcta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el día lunes 24 de junio de 2024 me fue notificada a través de mi correo electrónico, que la recepción del paquete encargado tras compra online, sería para el martes 25 de junio de 2024 desde las 11.00h hasta las 14.15h. Planifiqué mis horarios para poder estar en esa franja horaria en mi domicilio con antelación. El día martes 25 de junio recibo una llamada a las 11.36h del repartidor diciéndome que se encuentra en el domicilio para entregarme el paquete. Le contesto que en ese momento no estoy pero que llegaré a lo largo de la mañana y siempre antes de las 14.15h (hora máxima fijada por Correos Express). Su respuesta es que no es posible acudir al domicilio de nuevo en otra ocasión y siempre antes de las 14.15h debido a que, “una vez se inicia la ruta, no se puede volver de nuevo”. Como solución me da o que se lo entregue a un vecino, o a un comercio de confianza mía o sino en una oficina de correos y pasar a por el paquete después de pasadas unas horas más. SOLICITO que se cumplan los horarios establecidos por la propia compañía para que se pueda entregar el paquete durante una franja horaria. Sin otro particular, atentamente.