Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. F.
09/08/2024

Entrega de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo cuatro dias esperando recibir un paquete de su empresa. El primer día pasan y dicen que no hay nadie (lo entiendo porque el timbre no funciona) el segundo día llamo y me dicen que el teléfono está incompleto (cosa extraña porque puse el teléfono bien (tengo captura del pedido). Pasan y ahora dicen que la dirección de envío está incompleta (imposible porque cuando llamé me dijo el de atención al cliente la dirección correcta sin yo decírselo) y hoy me dice que no se pudo entregar el paquete y no me dan respuesta. Tampoco puedo hablar con nadie porque su “maravilloso “ número de atención al cliente no me permite hablar con nadie real….y cuando le da la gana muy amablemente me cuelga…. SOLICITO que me entreguen mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Pablo

Resuelto
A. T.
09/08/2024

Demora en la recogida de un producto de parte de CORREOS EXPRESS

Hola, Estoy a la espera de la recogida de un articulo (un producto averiado bajo garantia de MediaMarkt) por parte de Correos express desde ya 4 días. Estan fuera de plazo. Correos Express nunca me ha llamado o ha venido a recoger el producto. Estan fuera de plazo y ademas, ponen como excusa a MediaMarkt (que organiza la reparación del producto averiado) que se han puesto en contacto conmigo pero que mi producto no estaba preparado, lo que es totalmente falso. Hay demora y mentiras, y eso me parece inaceptable de parte de CORREOS EXPRESS. Numero de Recogida: 139424856 Albaran Codigo: 3183000666472565 Saludos,

Resuelto
M. P.
09/08/2024

Maleta no entregada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el martes me recogieron una maleta para entrega en 24 horas en mi domicilio. Es viernes y aún no se ha entregado y desde ayer no se actualiza el seguimiento. No consigo contactar con nadie de la empresa que me pueda dar ninguna información. SOLICITO entrega inmediata y comunicación conmigo por parte de la empresa de transportes para buscar la mejor solución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
08/08/2024

Problema con entrega de paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]que de una vez por todas me entreguen mi paquete Llevo cuatro días recibiendo un correo diciendo que mi paquete está en reparto y al final nunca llega ,un día se averia el vehículo que lo transporta otro no llega por un problema logístico ectr ....Que tomadura de pelo es esta ??? . Jamás podía pensar que una empresa de estas características adtuaria así VERGONZOSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. H.
08/08/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hoy estaba esperando un pedido, num seguimiento 93005000195978901435006 En el seguimiento del pedido por la web me indican entregado a mi no se me ha entregado y estaba en la direccion a la hora indicada de la entrega Pero si es verdad que esta entregado, donde lo han entregado, en la dirección solicitada no Es vergonzoso no poder contactar con ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. B.
08/08/2024

Problema recurrente reparto paqueteria

Desde hace un par de semanas, todos los paquetes de compras que realizamos a traves de tiendas online, que han de ser entregados por Correos Expres en el codigo postal 28863 a nuestro domicilio, son directamente marcados como “El Destinatario Ha rechazado el envio”, causandonos unas molestias altas al verse los envios devueltos. Los repartidores no llegan ni a personarse en nuestro domicilio y marcan los envios en este estado por defecto, ya que nos negamos una vez a facilitar el DNI como medio de identificación del destinatario. Se puede apreciar esto como sucedido hoy en el envio: 3230007753216740. Adicionalmente, intentando hablar con Atencion al Cliente de Correos Expres, resulta imposible contactar con una persona, siendo unicamente un bucle de maquinas automaticas que no dan ninguna respuesta.

Cerrado
L. G.
08/08/2024

Envio no entregado aparece como entregado en el sistema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío aparece como entregado el día 2 de agosto en la web de correos pero no me ha sido entregado. He intentado llamar por teléfono pero no es posible hablar con un operador ya que al introducir el número de envío se finaliza la llamada automáticamente. SOLICITO información sobre el envío y finalmente que se me entregue la mercancía. Además deben mejorar el sistema de reclamación para que sea más transparente. Deja muy mal la imagen de la empresa de Correos de España. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
07/08/2024

Pedido que no llega

No consigo localizar el paquete a traves del localizador, enviado el dia 2 agosto, ni ha llegado ni puedo hacer seguimiento del pedido, tampoco me lo han solucionado por teléfono, me remiten a otro teléfono que comunica siempre. No puedo hacer reclamación en la pg web tampoco

Resuelto
M. S.
07/08/2024

Envió No recibido

No se ha realizado dicha entrega, por que el repartidor no ha querido hacerla. Ya son 2 veces que me ocurre lo mismo con el mismo pedido. Primero realizado por el corte ingles y el otro por la pagina oficial de Yokono. Lo han dejado en un punto de entrega el cual no se me ha informado.

Resuelto
M. M.
07/08/2024

Paquete NO entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Correos Express me tenía que haber entregado un pedido en el día de hoy y no ha sido así. Aparece que no ha podido ser entregado por no estar presente en el domicilio, cuando hemos estado aquí durante todo el día. SOLICITO se eleve esta reclamación al organismo pertinente para que se vean obligados a decir la verdad y entreguen los paquetes en plazo y que no mientan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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