Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la entrega de pedidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía pendiente recibir un producto ayer y me enviaron un mensaje diciendo que a las 21:37 no estaba en mi casa, cuando eso no es verdad. Yo estuve en mi casa TODO el día, solo salí por la mañana a comprar. Y no es la primera vez que me pasa, la semana pasada me volvió a pasar con otro pedido que decían que a las 17h no estaba en mi casa y tampoco era verdad, ya que teletrabajo y a esas horas estoy trabajando desde casa. Finalmente, quería dejar constancia que me he intentado poner en contacto con Correos Express varias veces, y en todos los teléfonos de contacto que he encontrado, me salta la misma máquina hablando y no me da ninguna opción de hablar con un agente ni de solucionar ninguna incidencia. Solo me pregunta por mi número de envío y me da información sobre éste. Nada más. Es imposible contactar con ellos. SOLICITO que tengan algún tipo de represalia por esta mala práctica que realizan de forma habitual, y que pongan un teléfono en el que, aunque te conteste una máquina, que al final haya alguna forma de poder hablar con un operador. NOTA: no tengo ni el número de la factura, ni el número de cliente ni el DNI de la persona que me hace el envío. Por lo que, como referencia, he puesto el código del envío (el localizador): 2512357118080476 Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega de pedidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía pendiente recibir un producto ayer y me enviaron un mensaje diciendo que a las 21:37 no estaba en mi casa, cuando eso no es verdad. Yo estuve en mi casa TODO el día, solo salí por la mañana a comprar. Y no es la primera vez que me pasa, la semana pasada me volvió a pasar con otro pedido que decían que a las 17h no estaba en mi casa y tampoco era verdad, ya que teletrabajo y a esas horas estoy trabajando desde casa. Finalmente, quería dejar constancia que me he intentado poner en contacto con Correos Express varias veces, y en todos los teléfonos de contacto que he encontrado, me salta la misma máquina hablando y no me da ninguna opción de hablar con un agente ni de solucionar ninguna incidencia. Solo me pregunta por mi número de envío y me da información sobre éste. Nada más. Es imposible contactar con ellos. SOLICITO que tengan algún tipo de represalia por esta mala práctica que realizan de forma habitual, y que pongan un teléfono en el que, aunque te conteste una máquina, que al final haya alguna forma de poder hablar con un operador. NOTA: no tengo ni el número de la factura, ni el número de cliente ni el DNI de la persona que me hace el envío. Por lo que, como referencia, he puesto el código del envío (el localizador): 2512357118080476 Sin otro particular, atentamente.
Devolución de pedido sin intento de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío que estaba esperando con número de seguimiento 63806680036650001280292 se ha devuelto tras solo un intento de entrega. Se intentó entregar ayer a las 19:50 y no estaba en casa. Me llamó el repartidor y no me contestó. En la web aparece que volvió a intentar la entrega a las 21:05 y a las 21:09 pero realmente no lo intentó a esa hora porque yo estaba en casa y no llamó nadie. Yo no he rehusado la entrega. SOLICITO que se vuelva a intentar la entrega porque realmente quiero el paquete. No quiero que se devuelva sino que se entregue en la dirección asignada. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de pedido sin intento de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío que estaba esperando con número de seguimiento 63806680036650001280292 se ha devuelto tras solo un intento de entrega. Se intentó entregar ayer a las 19:50 y no estaba en casa. Me llamó el repartidor y no me contestó. En la web aparece que volvió a intentar la entrega a las 21:05 y a las 21:09 pero realmente no lo intentó a esa hora porque yo estaba en casa y no llamó nadie. Yo no he rehusado la entrega. SOLICITO que se vuelva a intentar la entrega porque realmente quiero el paquete. No quiero que se devuelva sino que se entregue en la dirección asignada. Sin otro particular, atentamente.
Envío: 9396441077007511 ENTREGADO !!! ¿DONDE ?
Hola, Por favor llevo abierta la incidencia desde el dia que pusieron en el seguimiente que fue ENTREGADO y que es totalmente falso.. ..Sigo sin tener noticias de su investigacion que ya han pasado mas de 10 dias Gracias y un saludo Envío: 9396441077007511
Envío: 9396441077007511 ENTREGADO !!! ¿DONDE ?
Hola, Por favor llevo abierta la incidencia desde el dia que pusieron en el seguimiente que fue ENTREGADO y que es totalmente falso.. ..Sigo sin tener noticias de su investigacion que ya han pasado mas de 10 dias Gracias y un saludo Envío: 9396441077007511
Pedido
Hola, De nuevo mis pedidos ponen entregados y no han llegado a la dirección de entrega. Me gustaría saber dónde lo han dejado pero vamos pienso tomar acciones legales por dejar los pedidos donde no corresponde.
Pedido
Hola, De nuevo mis pedidos ponen entregados y no han llegado a la dirección de entrega. Me gustaría saber dónde lo han dejado pero vamos pienso tomar acciones legales por dejar los pedidos donde no corresponde.
Paquete no entregado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Primor el 30 de noviembre. Según Uds, el día previsto de entrega en mi domicilio no estaba (FALSO). Pido entonces que lo entreguen en Bravo Murillo 303. Según sus datos, lo han entregado el 9 de diciembre a las 18:23. FALSO. Se han revisado las cámaras del comercio y dos paquetes de Primor no han sido entregados. SOLICITO subsanen esta incidencia y comprueben dónde está o quien se ha apropiado el pedido con referencia 3230002499383664 porque en el punto de conveniencia es FALSO que lo hayan entregado. Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Primor el 30 de noviembre. Según Uds, el día previsto de entrega en mi domicilio no estaba (FALSO). Pido entonces que lo entreguen en Bravo Murillo 303. Según sus datos, lo han entregado el 9 de diciembre a las 18:23. FALSO. Se han revisado las cámaras del comercio y dos paquetes de Primor no han sido entregados. SOLICITO subsanen esta incidencia y comprueben dónde está o quien se ha apropiado el pedido con referencia 3230002499383664 porque en el punto de conveniencia es FALSO que lo hayan entregado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores