Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de la aspiradora Aspirador vertical Conga Rockstar 2000 Ultimate ErgoWet Connected el 23/11/2021 todo correcto hasta que en abril del 2023 se me rompió el brazo articulado de la aspiradora, pedi una asistencia técnica del servicio y no tenían stock, sigo sin poder usar la aspiradora y sin tener una solución,A día de hoy 4 meses después. Quiero un solución.

Hola, realicé un pedido de una olla GM en Cecotec y nunca me entregaron, entonces pedí la cancelación pero hasta hoy no me devuelven el dinero, fecha de compra 19/6/23

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2023 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto drumfit wayhome 600 pad.Han pasado 9 días y no lo he recibido cuando el plazo de entrega eran 48-72 horas. He llamado tres veces y no me dan ninguna solución ni información al respecto. Adjunto copia del correo recibido tras la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique dónde se encuentra y cuándo lo voy a recibir tal y como se comprometen en las condiciones generales de la prestación de servicio a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estoy esperando que me envíen un aire acondicionado para reemplazoMe han dado un número de envío de la empresa de logística MRW pero en la página de la empresa de logística aparece por recoger desde el día 17/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 07-07-2023 hice un pedido de 2 aspiradores Conga 8090 Ultra X. Recibi 2 ventiladores y solicite devolucion y reintegro.Tras varias llamadas recibi correo con instrucciones para la devolucion del paquete Tu número de incidencia para el SAT (Servicio de Atención Técnica) es 02908289.Añade este número en el interior y exterior del paquete para identificarlo fácilmente, además de las etiquetas que te enviamos en este mismo correo. Tu tracking de la agencia de transporte MRW es 04405F100543Dicho paquete en MRW aparece como entregadoMe pongo en contacto con ustedes porque garantizaron que una vez hecha la devolucion tendria mi reintegro. han pasado 2 semanas desde que se entrego este pedido y no he tenido noticias suyas.Sin otro particular, atentamente.Francisco Marcos Pinacho

Estimados/as señores/as: En fecha 6/07/2023 adquirí en su?página web (ww.cecotec.es) el producto Bolero Aguazero 6400 InoxHan pasado 22 días aproximadamente del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Se ha intentado cancelar a través de internet y vía telefónica. En ambas ocasiones se comenta que está tramitada la cancelación pero no queda reflejada en ningún lado ni se procede a la devolución del dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realice un pedido online con vosotros el 24/6/23 el tiempo de entrega era 24/48h según la web ( motivó por el que nos decidimos a pedirlo) después de más de una semana esperando el frigorífico cuando llega el frigorífico al domicilio llega el cristal de la puerta reventado, con lo cual se lo volvieron a llevar de vuelta. Solicitamos en ese momento la devolución del importe del frigorífico ya que no lo queríamos. En vez de hacernos la devolución vinieron en una semana con un cambio, cuando llego la empresa de transporte desembaló el frigorífico en la puerta y como no estaba dañado no quisieron llevárselo dijeron que teníamos que hacer la devolución.Llevamos desde el día 7-7-23 esperando a la empresa de transporte que venga a recoger el frigorífico llamamos diariamente y no nos hacen ni caso. Todo esto me está generando una serie de gastos que alguien tendrá que asumirlos ya que llevamos más de un mes sin frigorífico en pleno verano. Esperamos que se resuelva este asunto a la mayor brevedad.

Hola hice una compra el día 11 de julio de 2023 en cecotec, un conga 7490 génesis y me dijeron que en 24/48H se haría el envío y todavía no me lo han enviado a día 29/07/2023 llamo y me dicen que lo van a revisar pero así llevo más de 15 días, les exijo que me envíen el pedido lo antes posible o me veré obligado a demandarlos

Estimados/as señores/as:En fecha 20/07/2023 hice un pedido de una plancha fast and furios 5060 ultra. Me pongo en contacto con ustedes porque pago por una plancha fast and furios 5060 ultra de 3200 y me traen una fast and furios 5020 force de menor potencia y encima usada (pegatina despegada, marca de vapor y manchas en la superficie de planchado, precinto de garantía roto) , y además en una caja usada y rota de una 5060 ultra a ver si cuela el engaño (caja usada, rota por las esquinas, descolorida, sin dosificador). Adjunto imágenes del error/intento de engaño. Solicito la devolución del pedido y la oportuna hoja de reclamaciones oficial que deben ustedes obligatoriamente facilitarme. Sin otro particular, atentamente.

Hola a 31/5/23 mandé un robot de cocina mambo cecotec 11099 en garantía a reparar porque la jarra no calentaba. A los pocos días de recibirla en servicio técnico me llamaron para decirme que tenía que mandar el aparato completo a fecha 16/6/23 así lo hice. Desde entonces no sé nada todo son excusas que si no estaba en garantía, que si había sido un error, que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución, que si es lo problema de la empresa de reparto... Llamas y cuando te lo cogen todo son excusas y se pasan la pelota de unos a otros. Los correos que mandas no contestan y cuando lo hacen es para más excusas que si está en reparación, que si se pondrán en contacto conmigo y nada.. Ayer mismo llamé y la chica que me atendió me dijo que el aparato ya estaba reparado pero que no veía donde estaba ni que pasaba, puse una relación con número 00077949 y me dijo que se pondrían en contacto conmigo. A mi ya no me dan ninguna confianza y no me dan ninguna solución que quiero ya que ellos cobraron en su momento y yo llevo 2 meses sin recibir mi producto y ni tampoco una solución. Me parece que no tienen ninguna profesionalidad y que no saben ni siquiera donde está mi producto.