Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a CECOTEC número 114123296138877, tras la entrega, solicite dentro del plazo de devolución, la devolución de este, me mandaron un whatsapp desde la empresa de transportes MRW indicándome que a día 6/09 en una franja horaria de mañana y/ o de tarde iban a venir a recoger este producto, tuve que estar todo el día en casa puesto que no especifican en qué franja horaria sería, y resulta que NO acuden a recogerlo, intento ponerme en contacto con ellos, no cogen el teléfono, ni contestan los mensajes, ni hay ninguna manera de poder reclamar dicha recogida, han pasado dos dias, y sigo sin saber absolutamente nada sobre cuándo van a venir a recoger este devolución, he escrito dos veces a cecotec indicándoles mi problema, a lo que tampoco he obtenido ninguna respuesta.

Solicité asistencia técnica el 28/08/23 de un producto de ceceotec me dijeron que se podrían en contcato conmigo en 24/48h para concertar la cita de la reparación y 10 dias después aun no me han contactado. Llevo 10 dias sin poder usar el producto y sin cita para la reparación.

Hola realicé un pedido de una lavadora dresscode 7500. La empresa me envía una dresscode 8300 q no tiene las mismas características q la anterior ya q no tiene lavado a vapor. El modelo q si lo tiene sería una dresscode 8500. La lavadora dresscode 8300 q me envían a casa viene golpeada. Solicito q se me envíe la lavadora q tiene q sustituir a la q está en mal estado y quieren llevársela poro no me quieren traer la nueva en el mismo momento. Cosa q no me parece correcto. Tampoco quieren mandarme la de las mismas características q sería la dresscode 8500. Así q desde el día 24/8 q solicite por internet la compra y desde el día 1/9 q solicite el cambio por desperfectos no se me ha traído una lavadora.

Realicé un pedido la primera semana de agosto para comprar un lavavajillas. Tras dos semanas sin noticias del estado del pedido, la empresa lo canceló y nos dijo que volviésemos a comprarlo. Lo hicimos y recibimos el producto. El problema es que no hemos recibido la devolución del primer pedido, que se canceló el 16 de agosto. Hemos llamado múltiples veces y siempre nos dicen que lo pasan a un departamento para la devolución de urgencia. La última vez directamente me han colgado tras intentar que me dijese el estado de las anteriores reclamaciones que habíamos hecho. En definitiva: hemos pagado dos lavavajillas, hemos recibido uno, el otro pedido se canceló pero nuestro dinero no nos llega. Pedimos la devolución cuanto antes.

Hola, realicé el pedido el día 5 de julio, lo entregaron el 8 de agosto, el 11 llamé porque no funciona bien y quedaron en enviar asistencia técnica. Todavía no han venido a revisar el producto

Hola, realicé un pedido el 22 de agosto de 2023 y el día 29 de agosto me informaron que tenían una rotura de stock y que me enviaban un producto diferente sin solicitar ningún consenimiento por mi parte. El mismo día, escribí a CECOTEC para comunicar que no quería el nuevo producto y quería un reembolso. Desde entonces, he reclamado varias veces y no he recibido contestación alguna ni reembolso ni entrega de producto alguno.

Hola Realicé un pedido de dos ventiladores cecotec de techo para interior el día 11-07-2023, se me entregaron dos ventiladores de techo para exterior modelo totalmente distintos, por lo que inicié la devolución, a día de hoy después de que se me hallan recogido los dos ventiladores, se me ha devuelto la mitad del importe, el total son 239,80, pero la devolución ha sido de 119,9. Después de llamar varias veces a atención al cliente, se me dice que a vosotros solo os aparece el pago de uno de los ventiladores, que me váis a enviar un correo para que yo os demuestre que se han cobrado dos. Pero este correo después de reclamarlo varias veces no llega nunca. Solicito que cuanto antes me abonéis los 119,9 euros restantes.

Hola, realicé un pedido el día 23/08/2023 de un frigorífico combi coolmarket bolero, me llaman el 25/08/23 para entregármelo a todo esto estoy sin nevera y sin poder hacer la compra cuando me lo van a instalar que abren la caja me dice el transportista que tiene un fuerte golpe en la parte superior del frigorífico a todo esto llamo a la empresa cecotec y me dicen que me la van a recoger y traerme otra sigo a día de hoy 04/09/2023 sin frigorífico y no me lo han recogido lo único que han hecho es devolverme el dinero sin aviso de que no hay ahora disponibilidad del producto y sigue estando sin recogerse el frigorífico que tengo en mi casa que no lo puedo utilizar dado las instrucciones de ellos, estoy muy descontenta dado que tienen el mismo producto un poco mas caro y no te dan la opción de traer el otro y hacer un gesto comercial.

Hola, realice un pedido el día 04/07/2023 y llevo reclamando desde entonces por telefono y por email y recibo siempre la misma respuesta, que haran todo lo posible pero la verdad es que han pasado dos meses he pagado 120€ y no he recibido el articulo, no me hacen el reembolso y tampoco hacen nada al respecto ya que he realizado otro pedido y me consta que stock tienen.

Hola, realicé un pedido en el mes de Diciembre 2022. He devuelto el pedido en varias ocasiones y no se resuelve. Quiero el reembolso o el parcial del producto. No funciona bien y ni lo arregláis. No confío en esta marca. Ya no queremos el producto. Habéis tenido tiempo para solventarlo. Saludos