Últimas reclamaciones

Hola, hoy día 18 de agosto de 2023, q las 11:30 horas tenía mi vuelo con la compañía Vueling desde el aeropuerto de Malaga, por lo cual me presento en el aeropuerto a las 9:30 para poder facturar mi equipaje, una vez llego a la fila de facturación me encuentro con que dos de los mostradores que deberían de estar abiertos no lo están y que hay dos vuelos mezclados. Mientras que me toca esperar a mi y el resto de pasajeros de mi vuelo entre 1hora y media y dos horas para facturar, permiten a los pasajeros del otro vuelo facturar, vuelo que salía a la misma hora que el mío, una vez que terminan de facturar ellos comienzan con nosotros. Viendo la situación procedemos a quejarnos y recibiendo malas contestaciones por parte del personal echándonos las culpa a los pasajeros como si nosotros hubiéramos llegado tarde, en vez de asumir que ha sido un fallo de organización por parte de la empresa. Aun así después de 1 hora y media en el mostrador se nos comunica que el vuelo está lleno y que aquellos que no disponen de asiento pueden perder el vuelo. Si yo pago por un vuelo, ¿por que debo pagar por el asiento también? Se supone que si compro un vuelo debería de tener mi asiento asignado, no llegar allí y que no me dejen pasar porque la compañía a decidido vender más vuelos de los disponibles. Me parece una práctica vergonzosa porque al igual que en lugares como teatros y cines existe un número de aforo y de asientos y no se permite vender más de la cuenta, en las aerolíneas también debería de ser así, no tener que comprar un vuelo y luego un asiento a parte como si fuera un plus o un accesorio de vuelo.

Hola, a fecha 18/08/23 mi pareja y yo hemos intentado hacer el check in para el vuelo VY1354 (alicante-ibiza) con salida a las 17:25, el sistema de Vueling nos ha informado de que ``la asignación de asientos gratuitos no está disponible, y que la única opción para continuar con el check-in online era pagar para seleccionar un asiento, lo cual vulnera nuestros derechos como pasajeros, ya que nosotros ya hemos pagado nuestro billete con anterioridad, y por tanto, tenemos derecho a un asiento en el avión. La única opción que nos dan para obtener un asiento de manera gratuita en el aeropuerto, es esperar al mismo día del vuelo y obtener un asiento en el mostrador de facturación. Obtener la tarjeta de embarque el día del vuelo en el aeropuerto no garantiza los derechos del pasajero. Combinado con el hecho de que vueling hace overbooking de manera deliberada en sus vuelos con frecuencia, esperar al día del vuelo significa que si existe overbooking otro pasajero podría escoger la opción de pagar asiento y nosotros quedarnos fuera del vuelo. Por lo que reclamo a la empresa vueling el reembolso de la cantidad total de 32 euros, que es el pago total del asiento que tuvimos que hacer mi pareja y yo (16 euros cada uno) para evitar el overbooking y quedarnod sin asiento disponible en el avión.

Hola, en la mañana del 18 de agosto procedi a realizar el check in online con la compañia aerea VUELING con la sorpresa de que, los asientos aleatorios online estaban agotados. Solo me dejaba seleccionar el asiento 1B, el de mayor precio. Tras 2 horas intentando contactar con la aerolínea por teléfono, ningun agente me ha ayudado, ya que todo eran maquinas y sin respuesta. Lo unico que decian era que estuviese 2 horas antes de embarcar para el checkin en el aeropuerto. Mi situación es complicada ya que antes de este vuelo, realizo otro desde fuera de España. Por lo que llego justo para tener el checkin ONLINE y poder entrar sin tener que ir previamente a facturación (las ventajas de la tecnología). He estado leyendo varios comentarios de clientes anteriores que por overbooking y en la misma situación que yo, pagaron el asiento. Como es un viaje que es NECESARIO realizar, y no opcional, me he visto en la situación de pagar el UNICO asiento que quedaba (1B). Ya que me veia con una mano atrasy otra alante y más al recibir anoche a las 2AM un mensaje al correo electrónico en el que me decía que iba el vuelo muy lleno y se me ofrecían cambios de horas y días. Ruego se me devuelva mi dinero del asiento, ya que jamás he pagado por el. Esto es injusto. Casi cuesta mas que el vuelo.

Buenas tardes,El día 07/08/2023, volé con vueling y para mi sorpresa antes de entrar al avión me hicieron pagar 55€, por mi equipaje, si no, no entraba al avión, la azafata me comunicó que es ilegal hacer esto pero que les obligan hacerlo, y que si reclamaba me lo devolverían. Mandé un mail ha vueling y la respuesta a sido que no me devuelven dicho importe.Primero , como ya dije en el mail es un cobro abusivo e incumple la normativa en vigor y se considera cláusula totalmente en contra de los derechos de los consumidores.Segundo, en ningún sitio pone que yo llevara equipaje de mano, para que me cobrarán los 55€.Y tercero, al comprar los billetes, por error se pagó la facturación de una maleta/bulto , que nos lo comunicaron al regreso del viaje, NO se nos comunicó a la ida, así que pagué el extra de facturar, mas los 55€ insitu. Pagué dos vecesMe parece desproporcionado y aprovechado por vuestra parte.Dicho esto reclamo que se abone el importe que pagué (55€), de lo contrario tomaré acciones legales.Reciban un saludo

Me dieron aisentos en la Fila 39 eso es oberbooking, obliga a comprar los asientos el anuncio pone comprar asiento por 4,00€ el minimo era de 8,00 es una ESTAFA

Cobrar 180€ (3x60€) por obligarnos a facturar las maletas de mano tamaño cabina en la puerta de embarque.Las maletas que llevábamos cumplían con exigencias de equipaje de mano de cabina internacional (55x40x20) pero no de debajo de asiento. De ida viajamos con Iberia en el mismo tipo de avión (A320) y cupieron a la perfección sin cobro extra de ningún tipo. Además justifican el cobro porque los maleteros superiores ya estaban llenos y precisamente había espacio de sobra.Solicito la devolución íntegra del precio abusivo por obligarnos a facturar maletas que cumplen las medidas de maletas de cabina internacionales.

HolaHe sufrido un retraso de equipaje el jueves 10/08/2023 y he rellenado el formulario de la empresa, pero hasta el día de hoy no he recibido mi equipaje.Cuando me he contactado con la empresa me han respondido que ya has recibido tu equipaje.

Hola, reservé un vuelo con Vueling y al hacer el check in online con 24 h de antelación, me dicen que los asientos gratuitos se han agotado y que tengo que pagar entre 17 y 45 € por pasajero para continuar con el proceso online. Me dan la opción de ir el día del vuelo al mostrador de facturación para que me asignen uno gratuito. Vaya…si voy presencial si que hay asientos gratuitos libres. Obviamente, he pagado la reserva de asientos porque en Valencia, que es desde donde sale el vuelo, en agosto, no sé cómo me puedo encontrar el aeropuerto y prefiero evitarme disgustos. En ningún momento se me informó que esto pudiera ocurrir, ni cuando hice la reserva del vuelo, ni posteriormente. Es abusivo y quiero reclamarlo y ya no es por el importe, que es bajo, sino porque me siento totalmente estafado y esto se debe acabar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de agosto en el vuelo VY8467 LISBOA/BARCELONA , yo page por una plaza de space plus, al viajar con una mascota. Esa plaza fue vendida dos veces y a mi me dieron una standard. Donde durante todo el trayecto estuve con las piernas plegadas sin poder moverme.Cuando le dije al personal que la plaza 8A no era space plus, me dijeron que no había más plazas y no podían hacer nada. Me dijeron que la plaza había sido vendida dos veces y que hiciese una reclamación. SOLICITO una compensación y devolución del importe pagado por el vuelo, por el inconfort sufrido la falta de atención, empata y desprecio al vender la plaza dos veces.No quiero un haber ni bonos ya que su compañía no me ofrece seguridad ni confianza. Pido un ingreso en mi cuenta que ya poseen.Atentamente Francisco

Escasas horas antes del vuelo adquirí dos billetes LPA- Valencia para el 04/08/2023, por retraso en una conexión llegué a la puerta de embarque antes de la hora prevista de de salida 17:10. Aproximadamente 5 minutos antes. En ese momento la puerta se cerro en mi cara, el avión estaba allí, el finger estaba puesto, las coordinadoras iban y venían al avión. y lo más importante aún no eran las 17:10.Podría haber cancelado el vuelo con devolución íntegro del importe ya que no habían pasado 24 hrs desde la compra p0ero confié en la buena fe de la coordinadora, que por cierto era soberbia y prepotente. Mostraba una falta absoluta de empatía. Solicito se me reembolse el importe de la reserva.*adjunto documentos con datos de los pasajeros, horas , localizador