Últimas reclamaciones

he solicitado la baja y no la han aceptado. he cancelado el pago ahora me reclaman una deuda.

Me dirijo a ustedes para solicitar una resolución inmediata sobre el saldo pendiente por dos implantes dentales fallidos realizados en el centro Sanitas Dental Guzmán el Bueno, que ha afectado a mi salud dental y situación financiera.En julio de 2022, tras dos implantes dentales fallidos ,realizados en el centro Sanitas Dental Guzmán el Bueno en Junio de 2021, la directora del centro confirmó por correo electrónico que existía un saldo a mi favor de 1.364,50€. Este saldo, según se me indicó, podía ser utilizado en cualquier centro Sanitas Dental. Sin embargo, en abril de 2023, al intentar hacer uso de este saldo en el centro Sanitas Dental de Sainz de Baranda, se me informó que no había saldo disponible.Adicionalmente, en relación con la comunicación recibida el 18 de Septiembre de 2023, desde el departamento de reclamaciones de Sanitas, se me indicó que el Centro Dental Milenium de Guzmán el Bueno se pondría en contacto conmigo para comunicarme la activación del saldo pendiente para usar en otro Centro Milenium. A pesar de la espera, no he recibido ninguna comunicación de su parte.He sido extremadamente paciente y comprensiva, especialmente considerando que estos asuntos pendientes datan desde el verano de 2021, y que la causa más probable del fracaso de los implantes se consideró que fue que el procedimiento quirúrgico no se realizó de manera adecuada, dado que se pudo ejercer demasiada presión al atornillar lo cual podría haber provocado una necrosis del hueso, las posteriores infecciones, y el rechazo de los implantes.Solicito el reembolso total del saldo pendiente en mi cuenta bancaria.Dada la falta de respuesta y el tiempo transcurrido, me veo en la necesidad de informarles que, de no recibir una comunicación efectiva y una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible, consideraré la adopción de medidas legales para asegurar la resolución de este asunto.Atentamente,

Buenos días. Esta reclamación la envié al correo de atención al cliente de Sanitas y sin contestación.Se recibe notificación de fecha 05.10.2023 correspondiente a coberturas que han sido excluidas de la póliza por no haberse incluido en el cuestionario de alta. Al respecto tengo que efectuar las siguientes consideraciones:- La Histeroctomía fue declarada en el cuestionario (paginas 3 y 4 del mismo) y ustedes no recogieron la exclusión de dicha cobertura en las Condiciones Particulares iniciales. Se adjuntan documentos.- En relación al Síndrome adherencial intestinal no fue declarada la misma ya que el día de la cumplimentación (29.04.2022) aún no se había producido la intervención que se efectuó el 02.05.2022, posterior al alta del seguro, tras estar ingresada Rosario González Escalante.- En cuanto al síndrome del túnel carpiano de la mano izquierda se omitió ya que estaba en un error en la fecha de la intervención y creía que en lugar del mayo de 2018 era anterior.Por todo ello, le ruego que tengan en cuenta las consideraciones efectuadas e y se efectúen las correcciones oportunas en la cláusula correspondiente a las Coberturas excluidas, haciéndoles constar que, en ningún momento, hubo intencionalidad en la omisión de determinada información requerida por su seguro.Muchas gracias y espero su contestación a la mayor brevedad posible.

Hola buenos díasQuiero dar de baja el seguro fuera de plazo por no haberme informado a tiempo de los cambios en la póliza, subiendo la mensualidad de los recibos Actualmente no me puedo permitir pagar esa cantidad de dinero , y ya no me interesa seguir contratando su seguro Estuve intento contactar por teléfono pero fue imposible

Contrate el año pasado en Junio de 2022 un seguro dental con Sanitas y este principio de año 2023 llame para dar de baja el seguro porque no me hacia falta más por ahora, el mes creo que ha sido Marzo/Abril cuando llame para que la teleoperadora me indique que por la política que tienen no me puede dar de baja el seguro y que tenia que volver a llamar a partir del Mayo y es lo que hice. En Mayo ya no quisieron darme de baja porque me dijeron que tenia que llamar en Abril. Desde Alli siguen molestándome todos los días con llamadas correos y sms yo no quiero pagarles más porque la “culpa” fue de parte de Sanitas porque yo hice lo que me indicó la teleoperadora, a parte que los teleoperadores son muy bordes ni quieren escuchar y cuelgan las llamadas. Lo que quiero es deshacerme de ellos que dejen de molestarme porque una vez me paso igual y tenia que pagar un año más por el gusto de Sanitas, entonces esta bastante claro que Sanitas lo hace queriendo para que haga la gente pagando.

Por la presente les adjunto la reclamación respecto a la falta de financiación de mi tratamiento, el cual está interrumpido desde el 6 de julio. Exijo solución.

Buenas tardes,Me cambié de mi compañía de seguros de Adeslas a Sanitas a partir del 1 de julio con número de póliza de seguro de Sanitas 84251743.Muestro mi disconformidad por la NO autorización de la Intervención quirúrgica de una patología diagnóstica por un especialista en oftalmología el 17 de agosto. Dicha patología es la aparición de Membranas Epimaculares o Epiretinianas ( MER) en ambos ojos, por lo que se recomienda un tratamiento quirúrgico por vitrectomia. (Adjunto informe del especialista oftalmológico en el que indica que en las anteriores revisiones la del 6/02/23 ni la del 17/03/23 ni la del 25/05/23 hay existencia de dicha patología actual observando MER en la última consulta el 17/08/23 e indicando su intervención)Me hes denegada la autorización porque en el cuestionario de salud previó, al iniciar la póliza de Sanitas, no indique que estaba operada de cataratas y cirugía refractiva Lasik, hace 17 años, asumo el error de no informar por olvido y se me incluye una cláusula a fecha 23/08/23 de exclusión, que dice textualmente lo siguiente: “ Quedan excluidas las coberturas de ENF. OJO REFRACTIVA INTERVENIDA, CATARATAS INTERVENIDAS - previas a la contratación del seguro por DaMARIA JOSÉ PUERTAS MARTIN. No se verán afectados por lo anterior el resto de las coberturas contempladas en su póliza que no tengas relación con las patologías existentes”. (adjunto informe del especialista oftalmológico indicando que la patología actual no guarda relación con ambas patologías previas que se excluyen de la póliza su cobertura). Con dicho informe pedido por la señora del la oficina de Salamanca situada en la calle Sol Ote.,2 CP 37002 vuelvo a solicitar que se valore de nuevo la autorización, puesto que en mi póliza de seguros en el apartado de especialidades médicas en la rama de Oftalmologia dice textualmente: “ Incluye la fotocoagulación por láser exclusivamente para retinopatías Isquémicas, edema Macular, glaucoma y lesiones periféricas retinianas (agujeros o desgarros el cross linking corneal para el tratamiento del que rato como y la cirugía para el trasplante de córnea, siendo la córnea a trasplantar por parte de Sanitas”.Por lo tanto la patología que presento actualmente estaría incluida. ( lesión en membrana epiretinianas o MER)Vuelven a denegarme la autorización y en este caso es que ya presentada dicha patología antes de la contratación de dicha póliza, respuesta verbal por la señora de la oficina de Sanitas. Y por vía mail, el departamento de atención al cliente de Sanitas me contesta que es porque es consecuencia de las patologías intervenidas previamente y que han quedado excluidas de la póliza toda patología a causa de las mismas ( cirugía refractiva Lasik y catarata)Mi pregunta es cómo se puede obviar los informes del especialista para denegar la autorízacion. En el primer informe que presentó de el especialista, indica que dicha patología la presento en el momento actual (17/08/23, día de la consulta) que en las anteriores revisiones en el mismo año no estaban presentes y en el segundo informe presentado, el oftalmólogo indica que No son consecuencia de la cirugía refractiva ni de la catarata. De hecho llevo 13 años con pólizas de seguros médicos, la última Adeslas, si dicha patología la hubiera tenido antes del 1 de julio no hubiera dado de baja mi anterior póliza que llevaba ya varios años con ellos. Y no me la han diagnosticado antes dicha patología no porque no me hubiera visto un oftalmólogo en mucho tiempo sino porque no existía.Presento dos reclamaciones a Sanitas y me siguen indicando que la autorización es denegada incumpliendo así los procedimientos Oftalmológicos que si me incluyen en la póliza de seguro con ellos. Me parece totalmente un abuso que la póliza de seguro contratada con la empresa Adeslas no cubra un problema médico actual, con informes médicos del especialista avalando la veracidad del caso. Teniendo yo que costear el precio íntegro de intervención quirúrgica.

Buenas tardes, Soy Alba Jurado López socia de Sanitas a través de BBVA. Tengo una póliza con copago que empiezo a pensar que es una estafa. Cada semana mínimo dos o tres veces debo revisar la app para comprobar los copagos ya que constantemente intentan cobrarme de más. Tengo un copago pendiente de devolución de una visita al oftalmólogo que jamás sucedió, me habéis cobrado este mes 63€ de copago llegando a triplicar una resonancia. Tengo que esperar semanas a esas compensaciones o devoluciones económicas pero eso no es lo peor, lo peor es que si tengo que visitarme, cómo ya tenéis constancia de X visitas me seguís cobrando más dinero de copago con las siguientes… en definitiva el negocio perfecto… creo que deberíais revisar esta gestión porque me temo que muchísimas personas mayores que no se apañen con la app las estáis estafando. Entre Sanitas y los centros hospitalarios privados. Reclamo la devolución del dinero que me habéis cobrado y no os corresponde. Pongo a su disposición cualquier documento que necesiten para demostrar que no me he realzado dichas visitas ni 3 resonancias de lo mismo…

Hola. Tenia una poliza dental con ustedes y antes de que se renovara automáticamente llame para que fuera cancelada. La poliza la renovasteis y me la quereis cobrar. Me llaman sus teleoperadores y te tratan mal y te ofenden . Pongan control a esto o le denunciare por otros medios

He solicitado presupuesto para un seguro de salud privado que se me deniega por la empresa SANITAS vía telefónica el 14 de agosto de 2023 porque he pasado por un proceso oncológico hace un año, del que no sigo ningún tipo de tratamiento, salvo controles rutinarios. Entonces, si una persona tuvo cáncer o pasó por un proceso oncológico, tiene denegado un servicio de salud privado para cualquier otro cuadro médico? Es humillante que te digan que no te aseguran porque has pasado por un cáncer. VERGONZOSO