Últimas reclamaciones

Estimados serñores.Tras varios intentos de solicitud de baja en la suscripción como socio de Ocu, a día de hoy, no tengo ninguna garantia de que esa baja se ha producido, con los correspondientes gastos económicos que esta generando en mi economía.La herramienta web, no funciona y la comunicación telefónica es aparentemente imposible.Habiendo procedido de manera correcta para obtener mi baja como socio y en respuesta a una solución por su parte, tramitare la demanda correspondiente.Contacto 656573309

Soy socio de la OCU suscrito a varias de sus publicaciones. Con fecha 29 de junio de 2015 decidí darme de baja de la revista OCU FINCAS Y CASAS para lo cual llamé al Departamento de Suscripciones y de forma sencilla y rápida me dieron de baja y me aseguraron que no se pasarían más recibos, por lo que anulé la domiciliación bancaria de la suscripción. Desde ese día no recibí más números de la revista OCU FINCAS Y CASAS.Unos meses más tarde me llegó una carta de la OCU diciendo que adeudaba 6,20€ por lo que me puse en contacto telefónico con el servicio de suscripciones para aclararlo y me dijeron que la baja se había dado correctamente en junio pero que los recibos del mes de julio ya estaban emitidos, añadiendo que no me preocupara que tomaba nota para que no volvieran a reclamar el recibo.Por ello, me despreocupe del tema hasta que seis meses después he recibido dos cartas consecutivas en la misma semana de la OCU reclamándome una deuda de 6,20€. Puesto de nuevo en contacto el día 21 de diciembre con el Departamento de Suscripciones para tratar el tema, cual es mi sorpresa, cuando la persona que me atiende me dice que aunque causé baja en junio tengo que pagar el recibo de julio porque recibí la revista OCU FINCAS Y CASAS (agosto-septiembre) en el mes de agosto. Yo le digo que desde el día que anulé la suscripción no he recibido ninguna revista y de muy malas formas me dice que tienen un convenio con Correos y que si no se ha devuelto la revista es que la tengo yo, añadiendo que eran las cuatro de la tarde y que su horario había terminado dando por finalizada la conversación.La situación es bochornosa y más teniendo en cuenta que se trata de la OCU, organización que vela por los consumidores y denuncia constantemente en sus artículos la deficiente atención al cliente de muchas empresas. Bajo mi modesto punto de vista es fundamental predicar con el ejemplo.Por todo lo anterior y dado que no soy capaz de solucionar el problema que se está alargando en el tiempo provocando un trastorno innecesario es por lo que solicito la mediación de la Asesoría Jurídica de la OCU para poder solventar la situación.

El 11 de Junio me hice socio de la OCU con la promoción 2 meses por solo 2€ + una Tablet de 7 pulgadas de regalo”. La OCU no ha cumplido y no me han enviado la Tablet que me prometía al suscribirme. Ahora estoy pagando la cuota mensual por seguir perteneciendo a esta organización.Hace algo más de un mes envié un correo a OCU solicitando mi regalo y me llegó una carta a mi domicilio diciendo que esta promoción había tenido mucho éxito y que por ese motivo no daban abasto y que pronto recibiría mi regalo, pero aún sigo esperando.No entiendo porqué OCU sigue manteniendo esta promoción si no pueden dar respuesta a todos sus pedidos.

Buenas, llevo dos semanas intentando ponerme en contacto con la OCU para dar de baja mi suscripción gatuita de 2 meses, esta semana envié además un email y tampoco he recibido respuesta,solo un acuse recibo, claro está que con estas largas ya ha pasado el tiempo suficiente para que me vayan a cobrar el próximo abono.¿Podrían ser tan amables de darme de baja? Al igual que a mi les ocurre a mis padres, que igualmente han intentado el contacto via telefonica e email y cero respuestasAñadir que el formulario de contacto de la web lleva en fallo desde que realicé mi suscripción, y no funciona bajo explorer ni chrome, y eso fue hace mes y pico.Ruego comunicación vía email debido a mi horario laboral , aunque si es necesario que llamen para darme de baja lo aceptaré.Muchas gracias por su atención y un saludo

he intentado darme de baja en sus publicaciones enviando un correo en el mes de Junio y la contestacion recibida es la siguiente RE: Mensaje procedente del portal de OCU N. socio: 3560666-87Recibidos xNOREPLY@ocu.org 26 jun. (hace 10 días) para míEstimado Socio. Acusamos recibo de su correo electrónico que será tratado a la mayor brevedad posible. Así mismo, le informamos de que tiene a su disposición los teléfonos de contacto 902 300 188 y 913 009 154, en horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas ininterrumpidamente, excepto festivos, donde le atenderemos sobre cualquier petición o consulta. Agradeciéndole su confianza, reciba un atento saludo. Departamento de Suscripciones y Administración. OCU EDICIONES, S.A.www.ocu.org cual pego:y estamos en el m es de Julio y he recibido las revistas y me han cargado la suscripcion del mes

El regalo de bienvenida (tablet) no ha llegado y hace tiempo que ya pague la suscripción de 2 euros.