Últimas reclamaciones

El año pasado me hice socia con una promoción del 50%. Para ello firmamos un contrato en el que se especifican las cuotas del primer año por un importe de 8,65€ al mes y de 17,50€ al mes pasado el año. Llevo dos cuotas con un cobro por vuestra parte de 19,50€ y al llamar me indican que es la subida del IPC. Estoy totalmente de acuerdo, pero no está especificado en el contrato. Hubiese entendido esa subida al tercer año, pero no al segundo y menos sin que lo ponga. Me parece muy inadecuado que hagáis esto con vuestros socios.

Buenas tardes El 18/12/23 así como el 01/01/2024 contraté dos bonos de un de 15 sesiones de un total de 225 euros cada una. He realizado un total de 9 sesiones, por lo que me quedaban todavía 21 sesiones lo que corresponde a un total de 315 euros. A pesar de los emails enviados así como la solicitud de los datos personales que la página no deja descargar, realizo una reclamación para la devolución del dinero correspondiente. TOTAL: 315 euros Adjuntos comprobantes de pagos así como sesiones realizadas y pendientes.

A: Montessori Europa 13/08/2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Jamás se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las redes, me percaté que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. El pedido aparece como "entregado" al cabo de unos días con un número de seguimiento que no corresponde ni con el destinatario ni el remitente. Es decir, se inventan un número de seguimiento. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada hace 1 mes de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente.

buenos dias , realice una llamada paa darme de baja veo que sigo activa y no he recibido notificacion de baja

Realice un pedido a Rhode (una página web de maquillaje de Estados Unidos) que debería recibir esta semana con la compañía Zeleris. Llevo sin moverme de casa todos estos días y ahora aparece el mismo como entregado cuando aquí no lo ha recibido nadie. En la web no me dan más información de quien lo recogió ni en qué dirección y cuando llamo a atención al cliente me dicen que llame a la empresa remitente. La cual no es de este país y no tiene número para llamar. He perdido más de 70 euros en ese pedido. Necesito una solución

Quiero dar de baja mi suscripción

YAMILE provista de NIE Z1916310R, con mail yamileaybar153010@gmail.com, exponeQue:- no habiendo utilizado su servicio en momento alguno-no haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 38,99€-no pudiendo dar de baja on line la referida suscripción. - imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica. - la manera dolosa, con mala fe y fraudulenta que tienen de actuarSOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD ADEUDADA.En caso contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.

Llevo siendo socio de vuestra revista desde hace muchisimo tiempo y nunca tuve problemas con vosotros hasta ahora. En abril usè uno de vuestros comparadores para buscar un aspirador y siguiendo vuestro consejo sobre donde comprarla me fiè de la empresa online Tiendaazul. En vuestra pàgina vì que vuestro experto consideraba esta empresa "de muy buena calidad" y que " cumplìa vuestras exigencias en los distintos aspectos". proceso de compra y entrega y servicio postventa viene valorado como 5 estrellas.(podeis ver documento adjunto). Escribis que estos datos se basan en criterios objetivos y esto es una contradiccion desde el momento que mirando el comparador de reclamacios la valoracion siempre en vuestra pagina es 55 (196 reclamaciones totales). Claramente esto lo vì solo despuès . Tambièn ponèis 86% de las reclamaciones cerradas pero lo que nunca pensè que pudieseis considerar cerrada la reclamacion despuès de no recibir respuesta de parte de la empresa... Mi experiencia fue nefasta tanto con la empresa como con vuestra intermediaciòn . comprè el aspirador que nunca llegò y a pesar de pedir el reembolso con vuestra intermediaciòn ni respondieron. Al telefono vuestros legales no me dieron ningùn consejo si no denunciar a consumo o en un tribunal pero no quisieron ni indicarme cual era mejor primero. Me ofrecieron solo la posibilidad de volver a mandar la relaciòn que yo mismo habìa escrito. Claramente esta empresa sabe bien que si no responden ocu cierra el caso y ellos siguen actuando como quieren y en la pagina de OCU siguen escribiendo "de muy buena calidad" . Encontrè tambièn en vuestra pàgina un articulo del 2016 donde denunciabias tienda azul por practicas perjudiciales para los derechos del consumador pero obviamente esto tampoco lo considerasteis importante en el anàlisis de esta empresa y vuestro experto se ve que no estaba informado. Ahora entiendo que despuès de escribir de muy buena calidad "no os haceis responsables del servicio de estas empresas". Por todo esto y entendiendo que estais màs interesados al interès de estas empresas que al de vuestros socios es absurdo que siga pagando por un servicio que no existe y despuès de tanto tiempo me doy de baja. (vuestro sistema no me permite poner el documento adjunto pero lo volverè a intentar)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de agosto recibí una llamada de ENERLUZ (operadora: Eva, número de teléfono: 669440478) en la que se me informaba que habían llegado a un acuerdo con ENDESA para ser su empresa comercializadora oficial y todos los clientes debíamos facilitar nuestros datos bancarios para el traspaso de los expedientes. ENERLUZ disponía de todos mis datos personales y, ante mi resistencia a facilitar mis datos bancarios, me pasaron a una "supervisora" que me indicó que estaba incurriendo en una falta grave de cumplimiento de contrato, y que así constaría en mi expediente, motivo por el cual se me aplicaría un encarecimiento notable a todas mis facturas de electricidad y abriendo la posibilidad de que se me cortara el suministro energético. Tal fue la agresividad de la operadora que acabé por facilitar mis datos bancarios. La llamada ha quedado grabada y duró 55 min. Firmé un contrato con ENERLUZ-FACTOR ENERGIA por SMS en plena calle y sin poderlo leer. A continuación llamé a ENDESA, donde se me informó que se trataba de un fraude comercial que estaba afectando a cientos de clientes. Después de firmar el contrato fraudulento recibí una serie de llamadas de "bienvenida" que no atendí, motivo por el cual ENERLUZ me escribió repetidos WhatsApps para preguntar mi disponibilidad. Aproveché esa circunstancia para decirles que me había comunicado con ENDESA y que me habían desmentido todos los términos del contrato que yo acababa de firmar. No volví a recibir respuesta ni llamada de bienvenida. He llamado varias veces por teléfono a ENERLUZ para solicitar el desistimiento de mi contrato, pero en cuanto me identifico, cuelgan la llamada. SOLICITO el desistimiento del contrato que firmé de forma fraudulenta con ENERLUZ y FACTOR ENERGíA, y ruego que se inicien todos los trámites oportunos para elevar esta denuncia a las autoridades competentes, de forma que este tipo de prácticas comerciales abusivas, agresivas y engañosas sean sancionadas y prohibidas definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me suscribí como socia por recomendación vuestra para solucionar un problema con un concesionario. Solo quería estar un mes, como así se lo dije a vuestro compañero, me dijo como debía darme de baja, lo cual realicé en tiempo y forma a través de la página web. Mi sorpresa vino cuando el siguiente recibo se me cobró y yo devolví....por tanto escribí un correo a través de la página web (claro semanas más tarde) y mi sorpresa es mayor cuando resulta que la baja que realicé a través de la página no se ejecutó y sólo se tiene en cuenta desde que escribí el e-mail....con lo cual NO estoy para nada de acuerdo. He llamado por teléfono y resulta que la chica me comenta que sólo se tiene en cuenta desde la fecha del e-mail. Con lo cual me parece erróneo y no acude a amparar mi derecho de realizar la baja en tiempo y forma a través de la página web. Por tanto me toca pagar...Solo quiero dejar por escrito mi TOTAL DISCONFORMIDAD ante una empresa que pensaba ayudaba a reclamar tus derechos. Y así era, hasta que vosotros mismos me habéis fallado, porque por lo visto no es válido cancelar la suscripción a través de la página web.