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Pésima y tardía asistencia
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría Jurídica Laboral. Presenté una solicitud de ayuda el día 28 de abril con toda la documentación pertinente para una reclamación laboral, y al no recibir respuesta hoy día 19 de mayo llamo y me dicen que estaba pendiente, que lo revisan y me responden. Recibo esta tarde correo en el que me dicen que reclame a la mutua aportando la misma documentación que os envié, y que por cierto ya habéis visto que la mutua la tiene en tiempo y forma y que se ha basado en ella para denegarme la justificación. Me preguntáis si tengo dudas, pues claro que tengo. Lo que me contestáis es una obviedad, que presente informe médico y copia del burofax. Ya presentamos ese informe en el burofax del día 15 y nos contestan que no ha sido justificado suficientemente. En definitiva me decís que presente reclamación (es cuando menos una falta de consideración) y aporte documentación ya presentada, pues menuda ayuda me prestáis. Mi solicitud era para que me ayudarais con la redacción del documento de la reclamación y como os comento vuestra respuesta es simplemente que reclame. Y esto tras esperaros 21 días en los que no os habéis puesto en contacto conmigo y he tenido yo que llamaros. Tomo buena nota de vuestra actuación. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible vía email. Sin otro particular, atentamente.
Atencion al cliente
Inicie una eeclamacion contra burger king. Pero esta gente dice que mo hay caso. Despues de dmostrar que si. Poneis cerrado y ya esta. Haceis muy bien el trabajo sois muy profesionales. estamos vendidos!!!!
Baja suscripción revista ocu
Hola como socio n oc1981180-52 deseo causar baja de mi suscripción de la revista de manera indefinida
Se apropiaron con mi Dinero
Yo he comprado unos zapatos y no he recibido el paquete,está perdido ( información de seguimiento) No me devuelven mi dinero que yo he pagado por la compra. Estoy sin Dinero y sin el artículo. Es ROBO a toda regla .
Venta no autorizada
Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fondos y pagina,fuera de la normalidad Manipulados
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de la suscripción
Soy el socio nº 6401090-60 y deseo presentar una reclamación formal por la imposibilidad práctica de cancelar mi suscripción a OCU. He intentado realizar la baja utilizando los canales indicados por la propia organización, sin éxito: El teléfono 913 009 151 informa de manera reiterada de que el servicio no está operativo. El Formulario de Contacto disponible en la web no incluye ninguna opción destinada a solicitar la cancelación de la suscripción. Considero que esta situación dificulta injustificadamente el ejercicio de mi derecho a darme de baja como socio. Por ello, solicito expresamente que la cancelación de mi suscripción se haga efectiva con fecha 16 de mayo de 2026, y que se me remita confirmación por escrito de dicha baja, así como la garantía de que no se realizarán nuevos cargos a partir de esa fecha.
Seguimiento reclamación
Buenos días, Desde la Ocu, contactaron con la empresa con la cual inicié reclamación, Número de reclamación - 09655936. Resulta que desde la OCU redactaron un escrito hacia la misma, la cual me fue informada, sin embargo, en el mismo email no se adjuntó el escrito. Respondí al mail solicitando el anexo que supuestamente se olvidó adjuntar y aún no lo recibí. Por tanto, agradecería recibir el escrito que se le envió a la empresa reclamada y que yo, como reclamante, no he recibido por un aparente olvido en anexarlo en el mail donde se informaba de este hecho, gracias. Saludos cordiales,
Cuotas mensuales OCU
Tengo un contrato mensual con OCU de 5´15E al mes. En los meses de Mayo y Abril del 2026, se me han cobrado 10´45 euros cada mes. Porque? Espero que corrijan el error. Gracias.
Imposible poner una reclamación en la web
Agradecería conocer un email para poder contactar para una mediación y enviar una reclamación. Lo sigo intentado en la web y me resulta imposible. Gracias
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