Estimada OCU
Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría Jurídica Laboral.
Presenté una solicitud de ayuda el día 28 de abril con toda la documentación pertinente para una reclamación laboral, y al no recibir respuesta hoy día 19 de mayo llamo y me dicen que estaba pendiente, que lo revisan y me responden.
Recibo esta tarde correo en el que me dicen que reclame a la mutua aportando la misma documentación que os envié, y que por cierto ya habéis visto que la mutua la tiene en tiempo y forma y que se ha basado en ella para denegarme la justificación. Me preguntáis si tengo dudas, pues claro que tengo.
Lo que me contestáis es una obviedad, que presente informe médico y copia del burofax. Ya presentamos ese informe en el burofax del día 15 y nos contestan que no ha sido justificado suficientemente. En definitiva me decís que presente reclamación (es cuando menos una falta de consideración) y aporte documentación ya presentada, pues menuda ayuda me prestáis. Mi solicitud era para que me ayudarais con la redacción del documento de la reclamación y como os comento vuestra respuesta es simplemente que reclame. Y esto tras esperaros 21 días en los que no os habéis puesto en contacto conmigo y he tenido yo que llamaros. Tomo buena nota de vuestra actuación.
SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible vía email.
Sin otro particular, atentamente.
