Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

MI CREDITO OK. Cobro sin autorizacion.

Estimados/as señores/as: Soy titular de una cuenta y tarjeta en una entidad . Me dirijo a "MI CREDITO OK" para comunicarles que he sido víctima de un cobro sin mi autorizacion y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34,90 Euros El pasado 25/05/2025, se realizo un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo en mi entidad. Entre en esa pagina hace algun tiempo para solicitar un credito, que al final no me hizo falta y no lo solicite. Me pidieron la numeracion de la tarjeta para comprobar su validez con un cargo de 0,01 Euro, y asi quedo todo. Al no hacerme falta el credito asi quedo todo y no hice ninguna gestion mas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que MI CREDITO OK devuelva la cantidad defraudada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Regalo de bienvenida

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de mayo. Pero tampoco he recibido un email confirmando el regalo que solicité o cuando se enviará SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Estafas regalo de bienvenida

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que me están cobrando la suscripción pero no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de abril. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Queja por falta de transparencia en proceso de puja gestionado por Solvia (modalidad "Venta Flash")

Estimados/as responsables de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para poner en su conocimiento una situación que considero preocupante y potencialmente irregular en relación con el funcionamiento del sistema de subastas inmobiliarias gestionado por la empresa Solvia, concretamente en la modalidad denominada “Venta Flash”. Un familiar cercano participó recientemente en el proceso de puja por un inmueble cuyo precio de salida era de 250.000 €. Lo hizo en dos rondas, en ambas como único pujador y ofreciendo un importe superior al precio base. Sin embargo, y a pesar de no haber competencia en la puja, el inmueble no le fue adjudicado, sin que se ofreciera explicación alguna al respecto. Esta falta de respuesta por parte de Solvia —a pesar de haberles solicitado información clara y razonada sobre el proceso— no solo genera desconfianza, sino que plantea serias dudas sobre la transparencia, objetividad y equidad en el sistema de adjudicación de este tipo de inmuebles. La situación podría dar lugar a la impresión de que se priorizan intereses particulares, como el aumento artificial del precio o posibles acuerdos previos, lo cual sería contrario a los principios que deberían regir en un proceso de puja pública. Considero que este caso merece ser revisado, ya que afecta directamente a los derechos de los consumidores y plantea dudas sobre la ética comercial de Solvia. Adjunto copia del escrito enviado a la empresa, así como la información de la puja disponible hasta la fecha. Agradecería que valoraran la posibilidad de intervenir o mediar en este asunto, o en su caso, orientarme sobre los pasos más adecuados para presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera. Atentamente, Ramón del Pozo

Resuelto

Insulto por telefono Vodafone

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo de 2025 a las 15:49 me llamaron desde el siguiente teléfono 647498642 que pertenece a la compañía Vodafone y se hizo pasar por Digi . Me comento que este mes mi factura de teléfono seria de 57,00 € y yo con mi compañía estoy pagando 30,00 €. Esto ya me sucedió el año pasado y le comente que si era posible que me diera su nombre y su DNI, ya que el me estaba llamando a mi numero personal. Él me comento que no tenia por que darme esa información. Le dije que me iba a poner en contacto con mi compañía para saber si eso era cierto. Lo que sucedió después: Me insulto con premeditación y alevosía. Pongo un ejemplo de los insultos referidos: Z...a, p..a , g.....a, me c....n tus muertos, me c....n en tu p..a madre... etc. No paro de repetirlos hasta que colgué el teléfono. El caso es que después recibí otras llamadas y como la vez anterior es para hacerte una oferta y que no te de tiempo a reaccionar... indico los otros números: 601705201 hora de llamada 15:47 (este no le conteste) 616116259 hora de llamada 15:49 681043867 hora de llamada 15:50 SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Creo que este tipo de comportamientos son inadmisibles ya que encima de intentar estafarte, te insultan sin ningún tipo de impunidad. Es posible hacer algo a esta persona... por lo menos que no pueda trabajar en este tipo de empleos... Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Engaños y servicio penoso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato con la empresa Ser Closer y su formación, de la que soy titular. Y ello por: La empresa prometia dar salida laboral, y lo hizo pero me contactó con una entidad fraud****** para la que trabajé dos meses y medio hasta que fui consciente de su naturalidad fraud******. Después, me vuelve a contactar con otra empresa por la cual ningun miembro del equipo consigue aún facturar más que cantidades mínimas, pues esta solo lleva menos de 30 días en funcionamiento y las condiciones son malísimas. Otra de las razones de mi descontento hacia Ser Closer son los testimonios falsos de alumnos de la formación que en realidad no lo son (ellos mismos me lo reconocieron más adelante cuando los conocí trabajando juntos en la empresa fraud*****) y el nulo compromiso con la formación verdadera de los alumnos. Como ofrecen una garantía por la que, si no te conectan con una empresa en los próximos 60 días (desde que haces el pago) te devuelven el dinero. No se molestan en formarte de verdad, solo hay tres sesiones prácticas y el "mentor" te dice lo que quieres oír en vez de entrar en detalles y realmente enseñarte de verdad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de financiación de la formación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con regalo OCU bienvenida

Buenos días, La pasada semana me hice socio de la Ocu con la oferta especial 2+2 y regalo de bienvenida. Pero al cubrir los datos de socio, etc no sé me ha dado la opción de poder escoger el regalo. Entrando en la App y web tampoco hay esa opción. Ruego se puedan poner en contacto conmigo para solucionar el problema. Gracias Un cordial saludo

Resuelto

Contacto teléfonico asesoría consumo

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. He llamado a su teléfono de atención al usuario para la asesoría jurídica para tema de consumo ahora mismo llevo 45 minutos esperando al teléfono escuchando continuamente que mi llamada es importante para Uds, pues menos mal porque al final he puesto la reclamación como me ha parecido sin ningún tipo de seguimiento ni de asesoramiento. No pago una cuota para estar 45 minutos al teléfono esperando. Cosa que por ley tampoco es legal. Para hacerse socio cogen el teléfono en 45 segundos es de coña SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Baja en la suscripción

Buenos días llevo 2 días intentando comunicarme con vosotros para asegurarme de que me cancelaron la suscripción cuando la pedí vía llamada el día 17 abril, donde se me informo que por la fecha se cancelaria la suscripción pero aun se cobraría el mes entero ( cosa que no lo veo lógico pero igualmente acepte. ayer me llego una notificación de que soy un socio activo, motivo por el cual e intentado llamarlos y ha sido imposible contactar con ustedes . NO voy a pagar la suscripción de este mes.

Resuelto

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