Buenos días, El día 1/04/2024, me han quitado 2527 puntos, sin previo aviso, y sin avisar que caducarían. LLevo muchos años siendo socío y nunca los habian eliminado.Les he contactado un par de veces para que me los vuelvan a ingresar y su respuesta es que se caducan el 31 de diciembre del año siguiente.Espero que me puedan ayudar, a mi y al resto de personas afectadas, yo he perdido unos 6€, pero hay personas que les han quitado mucho dinero.Muchas gracias.Un saludo.David Gómez Riesgo

Me quitaron mis puntos de socio porque caducaban según sus acuerdos y términos que actualizaron en 2015 y han decidido aplicar el 1 de abril de 2024 sin avisar previamente para poder gastarlos perdiendo asi 5662 puntos

Quise validar el pase de temporada y el de personajes extras que vienen en la edición exclusiva de Lego DC Villanos Deluxe Edition. El caso es que en el papel interior indica que la fecha limite para validar los códigos es el 30 de agosto del 2028, pero me decía que el código no era valido. Me puse en contacto con Playstation y me ha comunico que la fecha real de vigencia de dichos códigos era para el 30 de agosto de 2021, lo que indica que los códigos están caducados y es por eso que no los puedo validar. Reclamo que me faciliten un código valido o el precio de comprarlo en la PlaystationStore.

El día 02/04/2024 mandaron un email recordándome que los puntos caducan y que por eso nos han quitado todos los conseguidos antes del 1 de enero de 2023. Este cambio con los puntos se realizo el mes de marzo sin avisar a los socios, por lo que he podido descubrir. Sin notificarlo, y quitar los puntos si previo aviso, no creo que sea muy legal, o por lo menos, poco ético por parte de la empresa. Me quitaron 1.234 puntos, aproximadamente 3 euros.

Al acceder a mi cuenta de la web de GAME vi que el 1 de abril habían procedido a caducar los puntos que llevaba acumulando durante años sin previo aviso. En este caso, más de 31.000 puntos, unos 77 euros.No he recibido ni un solo comunicado avisando que iban a proceder a cancelar estos puntos en ningún canal de comunicación, ni SMS, ni email ni por móvil

Sin previo aviso habéis llevado acabo una modificación sustancial de vuestras condiciones de uso de los puntos Game, perdiendo en mi caso más de 2800 puntos que guardaba porque no caducaban, alegais que ahora duran un año hasta el 31 de diciembre, pero aún así habéis llevado a cabo está medida entre marzo y abril contraviniendo hasta vuestras nuevas reglas.... Vamos un sinsentido para estafar a vuestros clientes, solicito la devolución de los puntos .

Hola, el día 01/04/24 han caducado los puntos de fidelización (10000) aprox de la noche a la mañana sin notificación cuando supuestamente no caducaban, pero cambiaron la política sin avisar, solicito la devolución de los puntos para hacer uso de ellos

Holaaa. Mi nombre es JOSÉ MARÍA GARCÍA CAMPO y me gustaría reclamar que, sin previo aviso, me han caducado (porque ellos han hecho que caduquen) y me indican que lo pone el contrato (pero, si es así, llevan incumpliendo su propio contrato al no haber caducado mis puntos a 31 de diciembre de 2022, que es cuando tenía que haber pasado).Por ello, reclamo que me devuelvan mis 13.939.Muchas gracias por su atención. Un cordial saludo.

Hola, en un movimiento claramente premeditado y con un objetivo de lucro, la empresa Game España ha eliminado el dinero acumulado en forma de puntos a todos sus clientes. En mi caso son unos 12 Euros pero hay personas afectadas con cantidades de 300 y mas. Hay mensajes recientes preguntando explícitamente a la empresa si los puntos caducaban y siempre han negado esta opción. Consideramos este movimiento una estafa al no haber avisado con antelación a los usuarios, a los que se les ha retirado (a todos) sus puntos el mismo día.

Hola, tienes unos puntos acumulados en la tienda Game de juegos, esos puntos equivalían a cierta cantidad de dinero.Los puntos los tenía desde hace años, y de una día para otro caducarán sin previo aviso ni me mandaron un correo para avisarme, Como yo le a paso a miles de personas, Queiro que me devuelvan los puntos.