Últimas reclamaciones

Recibo llamadas estando en la lista Robinson, solicito ejercer el derecho de supresión y no obtengo respuesta

Hola, En Mayo He tendio un instacion de placas solares en mi vivienda. Todo hecho correctemente y legalemente. He puesto en contacto con vosotros para que me pagas los excedentes. Tras varios comunicaciones - donde vostoros me han dicho a habla con tu empresa jumela Energiaxx1 - y ellos me han dicho el contrario. Alguien me han facilitado un correo email para dar la Alta a un nuevo CTA. Mi installador han llenado todo los formularios necessario y los han manado a vosotros. Tras este no hemos tenido nigun contacto mas - No hemos recibido ni el contracto para firmar ni explicaciones de informacion que falta.Cuando he intento tras meses de esperar - he recibido informacion del atencion cliente no consistent - a veces - el CTA es correctmente hecho y puedo solicitar el cambio al comercializadora - otro que mi installadora debe hacer algo - pero sin intruciones a que hacer, otro que hay un porblema desconozido.He hablado varios veces con Energia21 y Mi instaladora - todo que me commento que la problema es con vosotros.Como es imposible a hablar con alquien informado que explicar lo que necesito no puedo avancar - estoy castigado - generado energia que vosotros estan aprovechando sin el compensacion correcto.Quiero que cambias mi CTA a uno de autoconsumo - o indicarme lo que falta con un numero de telefono para que el adminstacion de estes cambio se effectua de una mañera rapida.La realidad del instalacion es que todo es correcto, legal - es solamente vuestra processo occulto que es la problema.He pasado mucho horas de frustracion hablando su agentes - que no me assitan de nigun mañera, salvo a me dices a habar con alguien otro.Ya hemos pasado verano y el tiempo de mayor generacion estoy totalemente frustrado con el mal atencion de vosotros.Quiero que me solucionarlo cuanto antes.

Estimados/as señores/as: Hola buenas tardes, estoy sufriendo ataques de ansiedad por culpa de endesa. Desde el 2021 he tenido problemas con las facturas, cobros incorrectos, retraso en las facturas, facturas triplicadas con la misma fechas y con el mismo monto. retiros de dinero de mi cuenta de banco un aproximado de 3000 euros sin facturas y ahora supuestamente tengo una dueda de facturas sin pagar con un total de 5900 euros. He intentado muchas veces ponerme en contactos con ellos pero no he tenido una respuesta, he ido a sus oficinas en varias ocasiones y no me han querido ayudar. No es que no quiera pagar las facturas retrasadas, las voy a pagar. Pero quiero sentarme con alguien de endesa o edistribucion y que me explique detalladamente todo esto que no puedo entender. Y para completar endesa a contratados a unos abogados que me llaman cada dia y me cuelgan la llamada cuando la contesto, me han enviado un email donde pone que ahora (TENGO UNA RECLAMACIÓN EN MI CONTRA DE PARTE DE ENDESA POR 929 EUROS). TODA MI VIDA HE TENIDO MIS FACTURAS AL DIA Y AHORA CON EL RETRASO DE LAS FACTURAS VIENE TODO ESTE PROBLEMA ES POR CULPA DE ELLOS MISMO Y AHORA TAMBIEN ME HARAN PAGAR 929 EUROS DE MAS? POR FAVOR. YO SIEMPRE HE SIDO UNA PERSONA DE TENER MIS PAGOS AL DIA Y AHORA ME SALEN CON ESTO. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR? GRACIAS

Hola, el día 13 de febrero de 2023 se produjo en mi calle, en el municipio de Alfarnatejo (provincia de Málaga) una subida de tensión que provocó el corte de suministro durante dos días, hasta el 14 de febrero. Dicho pico de tensión provocó también daños en mi domicilio, quemando varios electrodomésticos: router, calentador de agua, lavadora, TV, varias bombillas, y el botón de teleasistencia de una persona mayor que reside con nosotros. Además, toda la comida del congelador y frigorífico tuvimos que tirarla.Tras hablar con los técnicos que enviaron para arreglar la caja de luz exterior, se negaron a entrar en mi domicilio, y me dijeron que debía llamar a atención al público de ENDESA. Lo hice y puse una reclamación vía telefónica. Recibí respuesta diciendo que no tenían constancia de ninguna avería ni subida de tensión en mi zona en esa fecha. Lo he intentado en numerosas ocasiones, e incluso en la oficina de la comercializadora. No he obtenido ninguna respuesta hasta el momento. El botón de teleasistencia, y el router nos fueron repuestos por las correspondientes compañías. Mientras tanto me era imposible estar sin esos electrodomésticos, y tuve que comprar unos nuevos.Ruego me indiquen si pueden hacer presión para que atiendan mis reclamaciones para reembolsarme el gasto producido. Gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos días:Acudió a mi domicilio un operario mientras me encontraba ausente, de la empresa E-distribución, para la lectura de los contadores de luz. Posteriormente, sin previo aviso por parte de nadie ni notificación alguna, me llega una carta en la que se me reclaman 6570 kWh, al entender que el consumo real estaba por debajo del registrado, correspondiente a 1 año de consumo.No se me aportan fotos del contador supuestamente manipulado, y la inspección se llevó a cabo en mi ausencia, ni una llamada de teléfono para avisar.Llevo viviendo en el domicilio 2 años, por lo que si realmente se encuentra manipulado, dicha manipulación ha de ser anterior a mi entrada a la vivienda, ya que en ningún momento he accedido a los contadores. Se da por hecho, en perjuicio de mi condición de consumidora, que de forma voluntaria he manipulado el cuadro eléctrico para modificar el consumo, cuando no es así. Si realmente existe la manipulación, exijo que se verifique el consumo de años anteriores a mi entrada a la vivienda para demostrar que en ningún momento he manipulado absolutamente nada de los contadores, abriéndome un expediente que en ningún caso se ajusta a Derecho, ya que por mi parte no existe el ánimo de fraude, he pagado siempre todas las facturas en función de mi consumo (tengo una tarifa fija de luz y gas, y en función del consumo se ajusta a final de año). Me encuentro en una situación de clara indefensión, solo recibo una carta en la que se me reclaman los 6570 kWh, sin fotos, sin demostrar la manipulación del contador, sin posibilidad de defensa por mi parte, dando por hecho que he actuado de forma fraudulenta y con mala fe, perjudicando y vulnerando todos mis derechos como parte consumidora.Por ello, solicito las supuestas fotografías tomadas por el inspector, así como el consumo de los últimos años para demostrar que en ningún caso he manipulado el contador al venir a vivir aquí. Se envía una carta sin fotos, sin pruebas, y perjudicando todos los derechos de la parte consumidora.

Hola he reclamado a e-distribución el pago de la repación de mi ordenador, ya que el día 22/08/2023 hubo corte de luz o de baja potencia, por la ola de calor, esto fue entre las 15:30 o 15:45 hasta cerca de las 19h. Por culpa de este corte y bajada de potencia se me apago el ordenador y ya no funcionaba correctamenta. Me han dicho que ese día no hubo ningún corte y yo solo quiero reclamar la reparación. Espero respuesta. Muchas gracias.Saludos.

Muy señores míos:Como abonado a su compañía de luz, me dirijo a ustedes para informarles de los daños sufridos como consecuencia de la interrupción en la prestación del servicio de suministro eléctrico que tengo concertado con su compañía, y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11 de junio 2023, prolongándose durante más de 10 horas, a lo largo de las cuales realicé diversas reclamaciones con números 5038921, 5039725, 5040260, 5040543.La interrupción de la prestación del servicio, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones.Comunico que realizo por este medio la reclamación ya que el único medio que me da Endesa Distribución para realizar una reclamación es el teléfono 900 878 119, y mediante este único medio con fecha 21 de junio se cursó reclamación 85319457 y 23 de junio se cursó reclamación 85403131, que ambas han sido cerradas debido a que la persona que las dio de alta cometió un error, dándolas de alta como daños en electrodomésticos y no en productos y medicamentos refrigerados que es lo que se reclamó, reitero no reclamo daños en electrodomésticos, sino en productos y medicamentos refrigerados.La interrupción temporal del suministro de energía eléctrica supone un incumplimiento por su parte tanto de las disposiciones legales que regulan la actividad que realiza su compañía, como de las obligaciones contractuales que han asumido en el contrato, en el que la continuidad del servicio es uno de los elementos que integran el adecuado cumplimiento del mismo, y es por esto por lo que SOLICITO:1º.- La indemnización de los daños y perjuicios que la interrupción del suministro eléctrico me ha ocasionado en productos alimentarios o perecederos y medicamentos, que cuantifico en la cantidad de 1296.99 Euros, a abonar en mi cuenta bancaria.2º.- Por los perjuicios ocasionados por la mera interrupción de un servicio del que estoy al corriente de pago y que no he recibido, una cantidad equivalente al importe del recibo del período en que se ha producido el corte injustificado, y que solicito me sea compensado en el recibo correspondiente al próximo período. Además hago constar, que la presente reclamación la formulo, por los daños que han tenido lugar por la interrupción del servicio y que tal y como establece la ley me corresponden, sin perjuicio de la indemnización automática prevista legalmente.Y por último, y para acreditar que la cuantía reclamada como indemnización se adecúa a los daños efectivamente causados, acompaño este escrito con copia de los justificantes de las compras de los productos deteriorados.A la espera de su contestación, y en la confianza de poder solucionar amistosamente mi reclamación sin necesidad de recurrir a otras vías, atentamente les saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado julio contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de unos 10 días. Me llamáis excusándoos en qué la culpa es de e-distribución, pero quien va a cobrar católicamente cada mes sois vosotros. E-distribucion mandó un técnico, el cual vio anómalo el recorrido del cable que me tenia que dar luz a mi nuevo domicilio, cosa que yo no puedo por mis medios solventar ni me pertenece hacerlo. Mi siguiente paso como queja es dirigirme a Industria y reclamar allí la falta de decoro en vuestra gestión y en la de la distribuidora, la cual aún rellenando los papeles de solicitud variante de modificación del recorrido eléctrico sigue sin darme solución. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto correos electrónicos.SOLICITO. la activación inmediata del suministro.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado julio contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. La activación inmediata del suministro y la activación de los servicios contratados. Los técnicos os han enviado fotos y vídeos del problema. Yo he enviado todo la documentación exigida por Endesa. Exijo una solución al problema y una rápida activación de mi línea.Sin otro particular, atentamente.