Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con la compañía ENDESA, y en la factura que les adjunto, se está facturando un servicio de mantenimiento que no he contratado. He contactado con ENDESA para reclamarlo y me han informado que las bajas del servicio de mantenimiento se gestionan a través de ENDESA X. Solicito: adopten las medidas oportunas para dar de baja el servicio sin ninguna penalización por permanencia y gestionen la devolución de lo cobrado indebidamente en la factura adjunta y en las siguientes en las que se haya cobrado el mismo concepto. Sin otro particular, atentamente.

Mi nombre es Margarita Rodriguez Alvarez, con dni 37383168A y mi contrato ya finalizado era el 130074988481. Adjunto reclamación desde junio de la factura de importe 147,65€ con la resolución a mi favor. Esta factura es de otro CUPS. Ahora recibo una carta para el pago y con la amenaza de si no pago en 15 días me añadirán a sistema crediticio y hago otra reclamación con nº 266268687 hecha hoy 27/10/2024 a las 14:19h. Os he pasado dos correos a documentopago@endesa.com, uno el 27/10/2024 y otro el 07/11/2024, sin obtener respuesta. También os he enviado anteriormente una reclamación por la OCU. A ver si dejamos cerrado este tema y no vuelvo a recibir ninguna carta más de endesa. Saludos,

Estimados/as señores/as: No me pasan la factura de gas hace 24 meses habiendola reclamado en varias ocasiones siempre me dicen lo mismo que me la pasan al mes siguiente y no lo hacen SOLICITO […]. se pongan en contacto con ellos para que procedan a pasar las facturas sin coste adicional para mi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito documentacion de la instalación de mi cargador de vehículo eléctrico en mi garaje en febrero de 2021 SOLICITO a Endesa X Way el registro en industria de mi cargador y la ficha técnica del cargador. En febrero de 2021 compré un kia e niro y a la vez el cargador del vehículo eléctrico en mi garaje. Ahora necesito esta documentación y estamos a noviembre del 2024 y sigo sin tenerla en mi poder a pesar de multiples llamadas a la empresa, email donde la solicito, ... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y adjunto una de las múltiples facturas donde se aprecia el inicio incorrecto de facturación. Se han emitido facturas desde el principio del periodo de contratación el día 8 de junio comenzando a facturar en una lectura de 1970m3 Estas son las facturas emitidas: 7 junio - 7 junio 8,51 € 1970-1979 => 9.92m3 7 junio - 18 junio 89,16 € 1979-2089 => 109.08m3 18 junio - 24 junio 3,91 € 2089-2090 => 1.16m3 24 junio - 19 agosto 36,57 € 2090-2101 => 10.84m3 19 agosto - 22 septiembre 21,47 € 2101-2106,67 => 5,67 m3 22 septiembre - 18 octubre 15,44 € 2106,67-2111 => 4,33m3 Evidentemente esto es imposible puesto que las lecturas tomadas, enviadas y comprobadas con Nedgia, mi distribuidora, son las siguientes: Lectura Abril 2024: 2061m3 Lectura Junio 2024: 2089m3 Lectura Agosto 2024: 2101m3 Adjunto capturas. En abril ya llevaba más consumo del que han empezado a facturar en junio... no tiene ni pies ni cabeza y no dan una solución. Estas lecturas se han enviado a Endesa según mi conversación con la distribuidora, por lo tanto es Endesa quien sigue decidiendo facturar mal. Entiendo un error, pero no la negativa a solucionarlo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen derechos de contratación y costes de distribuidora con valores desproporcionados y no parece posible por las siguientes circunstancias : - Al llamar al servicio de atención al cliente de Endesa se me confirmó que no existe un motivo para estos valores y se procedió a iniciar una reclamación. - No hubo ningún cambio ni por mi parte ni por parte de Endesa desde el momento de la contratación del servicio con la excepción de un cambio de potencia efectuado hace ya más de 6 meses. - Estos valores no corresponden a un cambio ni de uso ni de consumo por parte del usuario final sino a una decisión unilateral por parte de Endesa. Endesa ha optado por rechazar la reclamación por el siguiente motivo: "De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que la facturación de los derechos se ha realizado correctamente según las condiciones estipuladas en tu contrato, por lo que no corresponde su devolución." Está respuesta no es satisfactoria dado a que no se asemeja a ninguna facturación anterior siendo está factura más del doble del valor de cualquier mes anterior y sin presentar justificación apropiada para la discrepancia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de diciembre del 2023 cursamos la solicitud de nuevo suministro eléctrico para el solar que tenemos alquilado en la Calle Bilbao 77 de Mollet del Vallés, Barcelona. El número de expediente asignado es el 756432. Un año después seguimos sin suministro. Son muchas las barreras que han habido. Una de ellas es que hacía falta que se consolidara la cesión de una parte del terreno por un tema urbanístico. Ya lo hicimos y lo aportamos pero todo sigue parado. Respuestas evasivas, confusas... Hace una semana nos pidieron anular el expediente y abrir uno nuevo. Pese a enviar toda la documentación, a día de hoy seguimos sin poder abrirlo porque no habéis anulado el primero. Estamos al borde de la locura. Estamos pagando 11646 € de alquiler mensual sin poder facturar. Nos estáis arruinando y matando en vida. Ya nos lo hicisteis en el terreno de Calle Italia 8 del 08520 de Les Franqueses del Vallés y ahora nos lo estáis volviendo a hacer. Solo queremos abrir el negocio de parking de camiones, dar empleo, dar servicio, generar prosperidad en una zona lamentable donde habéis tenido 10 años a familias ocupando el terreno con la luz pinchada. Queremos pagar la energia . Decidnos que tenemos que hacer para conseguirlo. El siguiente paso ya será a la desesperada y mi socio se va a encadenar en vuestra sede de Madrid hasta que nos deis una solución. Ayudadnos por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] desde que soy cliente suyo, allá por el mes de mayo, no he parado de recibir llamadas de las distintas comercializadoras que trabajan con ustedes. Día sí y día también me han"bombardeado" para cambiar el contrato. Puedo asegurarles que he bloqueado no menos de 20 números. He puesto un par de reclamaciones en su web. También vía telefónica en atención al cliente y finalmente, he acudido a una de sus oficinas. La respuesta es siempre la misma. No pueden hacer nada. Para colmo, hace una semana recibo un mensaje indicándome que me daban de baja el contrato del gas. Automáticamente llamé a atención al cliente porque yo no había dado ninguna orden al respecto. Ante mi sorpresa, Iris energía me manda un mensaje y posteriormente una llamada telefónica indicándome que tengo permanencia con ellos que, según tengo entendido es ilegal. Relato todo esto porque el acoso que estoy sufriendo es insopoŕtable. SOLICITO […]. que tomen medidas al respecto y prohiban a dichas comercializadoras que vuelvan a molestarme. De no ser así no me quedará otra opción que buscar otra compañía que respete más a su cliente.0 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes! Esta empresa me esta llamando todos los dias Tengo pruebas de los numero de telefonos Llamandome pasadas las 15h de la tarde y sin haber pedido informacion ninguna para que me esten llamando Se estan pasando la ley por el forro, ya que a partir de las 15h no se puede llamar ni llamar si el cliente no ha solicitado informacion. Solicito que dejen de estar molestandome con ofertas que no me interesan Estoy en la lista robbinson y siguen llamando

Nos han citado hoy de 10:00 a 12:00 para revisión de caldera. Servicio que tenemos cubierto con el servicio de mantenimiento oki gas que pagamos cada mes. No se han presentado. Durante la mañana nos decían que el técnico nos llamaría y se pasaría " en una hora" . A las 15:45h. Nos dicen que nos va a llamar para citarnos otro día, ellos dicen que puede ir a cualquier hora del día, pero nos citaron de 10 a 12. Hemos pedido un número de reclamyy se han negado. Dicen que esperemos. Si me doy de baja me toca pagar la revisión aunque ya está cubierta... Como hago para que no se rían de mi??