Últimas reclamaciones

En La Rinconada a 26 de febrero de 2025. Buenas señor José Antonio Ranea Triviño director de atención de cliente, yo ,Julia Aparicio García con numero de identidad 31619304P,me dirijo a usted para comunicarle: Que, recibí su carta el martes 25 de febrero de 2025, con la anomalía detectada por el Distribuidor en mi dirección. Calle Manuel Machado 9, La Rinconada, Sevilla. Yo solicito un informe de inspección donde demuestren esa anomalía (por correo electrónico, al correo “ david.oliva.aparicio1982@gmail.com” ) . Por lo que solicito que me justifiquen como consideran que he consumido la cantidad reclamada por ustedes, del período comprendido entre el 19/11/2022 y el 09/01/2024, con un consumo a facturar de 9.636,001 kWh" y retiren los cargos que me están realizando en la factura número P25FRR000000581, por un importe de 2.673,12 € El contador no es mi propiedad, alquilo el contador de la distribuidora. Tienes las lecturas correctas, la lectura real tiene el consumo y las cifras correctas a través del contador digital. La instalación de mi casa está bien. Si no llega una solución rápida y constructiva de su lado, no me dejas otra opción por otra alternativa antes de la vía judicial es el Sistema Arbitral de Consumo. Reciba un cordial saludo, Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Era el titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen las "lecturas reales" y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del contador en el edificio. Ya se ha llamado varias veces para poner solución a este problema y se creó una reclamación con número: 278312706. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las dos facturas que les adjunto, aparece un servicio de mantenimiento no realizado y además, el importe facturado y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio, media anterior en facturas y fechas similares, uso de gas en casa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

La compañía Endesa me ha dado de baja de mi compañía Iberdrola sin mi consentimiento, considerando que es algo raro, así como perjudicial para mi, porque me ha privado de un plan de ahorro que tenia con mi compañía . Necesito que estos señores me digan como consiguen mis datos y los utilizan como ellos quieran. Espero se pongan en contacto conmigo. Tengo los correos enviados con distintos números de identificación, hasta tres diferentes en el día donde están mis datos pero no les coincide el numero de teléfono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde finales de diciembre esperando a que se me aplique los puntos de la promoción de navidad de los 80 euros, he abierto varias reclamaciones, y he recibido ya dos facturas SOLICITO que se asignen los puntos lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones les he requerido mediante su canal digital que se me añadan los 15000 puntos del programa Black Friday y no se me añaden. SOLICITO que se añadan los 150000 a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con número 130100424700. En primer lugar, comenzar dando un poco de contexto a la situación tan injusta que he vivido con endesa. En mayo de 2024, formalicé un contrato de luz con esta compañía pero pasaban los meses y viendo que no pasaban el recibo ni aparecían facturas digitales en la app, contacté con ellos a través de la misma para dar aviso de que yo quería pagar mis facturas y que si había alguna incidencia, la solventasen porque no quería acumular una deuda con ellos. Después de varias reclamaciones, lo arreglaron y me enviaron las facturas. Según uno de sus asesores, no habría problema en proceder al abono del importe total prorrateandolo en los meses que yo quisiera. Así que, solicité prorratearlo en 12 meses. Sin embargo, procedieron a cobrarlas todas de una vez, por lo que devolví el recibo y escribí para avisar del error de esta operación. Otro asesor me indicó que debía ordenar en mi entidad bancaria que cancelase el pago de las facturas y que así procederían a prorratearmelas en los 12 meses solicitados. Para mi sorpresa, el pasado día 19 de febrero llegué a mi casa con mi hijo de 2 años y no había luz. Habían procedido al corte de mi suministro. No puede ni darle de cenar. Llamé a endesa y aboné el importe total de las facturas con la esperanza de que me devolvieran la luz pero hasta el día siguiente no la reanudaron después de realizar varias llamadas insistiendo. Aparte de reclamar este corte de luz,otra de las reclamaciones que yo insistía a endesa era la concerniente a una factura, de la que adjunto copia. En esta, aparece un importe a pagar desorbitado dado que solo es de dos días ( del 11 al 13 de septiembre de 2024) y es mayor que la de un mes completo como es septiembre. Además no estoy conforme puesto que es imposible por las siguientes circunstancias: precisamente ese fin de semana estábamos de viaje los convivientes de ese hogar por tanto podemos demostrar la ausencia del domicilio. Solicito: como ya comenté, todas las facturas, incluida la que no estoy conforme y adjunto copia están abonadas pero ruego adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Además, exijo una indemnización por resarcimiento de las molestias ocasionadas ya que ellos reconocen en todo momento que se trataba de un error técnico de ellos, por tanto deberían ellos haber asumido el importe de estas facturas atrasadas o compensar que me hicieran un corte de luz de 24 horas sin justa causa ya que yo no he incumpmido en ningún momento mi contrato puede verificar todas las reclamaciones en la app de endesa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, muestra un consumo de más de 600kw. El consumo medio de una casa de 120 metros está en torno a unos 300kw. Por otro lado como se puede observar en la factura, desde la contratación con Endesa en el mes de mayo la evolución del consumo se ha disparado incluso en los periodos vacacionales sin estar en casa. Como ya le comenté en la reclamación que han dado por cerrada, no han cambiado los hábitos de consumo desde mayo ni se ha incorporado ningún nuevo electrodoméstico. Por otro lado adjunto la última factura de la anterior compañía donde se pueden ver la evolución de los consumos del último año. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El 22/12/2024 contraté telefónicamente dos contratos de luz con ENDESA Nº 130114921430 y 130114688677, con un año de permanencia a 0.08€/kw todo el año, sin ningún tipo de seguro de mantenimiento , ni de ningún tipo. El 24/02/2025 me pongo en contacto a las 9;20h con ENDESA al tfno 900909057 solicitando la cancelación de dos seguros en cada uno de los contratos : Protección 360 Plus y Eléctric Proration que yo, en ningún momento he contratado, me indican que sí proceden a cancalar dichos seguros. Espero que mis proximas facturas no se vean perjudicadas por ésta penosa incidencia. Esperando satisfactoria solución se despide Miguel Ángel Amo Sáez

Buenas tardes: Les escribo esta reclamación para poner en su conocimiento que he vuelto a devolverles hoy (24-02-2025), mediante orden a mi banco, el recibo por valor de 577,94 € que de nuevo me han vuelto a cargar Vds. pese a que ya se lo había devuelto hace unos días. En aquella ocasión, además les envié un correo electrónico a su dirección de Atención al Cliente, explicándoles el caso con detalle. Este intento de cobro por su parte ha sido reiterado en varias ocasiones, pese a que Vds. me notificaron por correo electrónico el día 24-dic-2024 que yo ya no tenía ninguna deuda pendiente con Vds (copia adjunta). Este correo suyo era la contestación a uno mío anterior en el que les exponía con detalle el caso y les detallaba mis pagos a ENDESA durante el año 2023, año en el que supuestamente se había producido mi deuda con Vds. Dichos pagos se correspondían con los recibos que Vds. me habían presentado. Les ruego que no vuelvan a presentar este recibo a mi banco, que ya tiene instrucciones de no atenderlo. Les reitero que Vds. me informaron en diciembre de 2024 que no tenía ya deudas pendientes con Vds. No entiendo su empeño en cobrar una deuda inexistente. Un saludo