Últimas reclamaciones

Reclamo por duplicidad/cruce de CUPS y facturación indebida por parte de Endesa en mi vivienda. Hechos: El CUPS correcto del suministro es ES0031405484881007CZ0F, con el que en febrero realicé cambio de comercializadora a Naturgy. Desde esa fecha estoy abonando con normalidad mis facturas a Naturgy. Sin embargo, Endesa vinculó un CUPS distinto a la misma vivienda (ES0031405484881009CQ0F) y ha emitido 6 facturas a mi nombre por ese CUPS erróneo. En los primeros meses incluso hubo doble facturación (Naturgy con el CUPS correcto y Endesa con el erróneo). Petición: Anulación/regularización de todas las facturas emitidas por Endesa con el CUPS ES0031405484881009CQ0F, por no corresponder a mi punto de suministro. Depuración del punto para que solo quede vigente el CUPS ES0031405484881007CZ0F en mi vivienda. Suspensión cautelar de cualquier recobro/gestión de impago ligada a esas facturas en disputa y, en su caso, abono de importes indebidamente cobrados. Confirmación por escrito de la solución adoptada. Adjunto: – Facturas/contrato de Naturgy con el CUPS ES0031405484881007CZ0F (desde febrero). – 6 facturas de Endesa con el CUPS ES0031405484881009CQ0F. – Documento de ocupación/propiedad de la vivienda.

Hola, para poner en contexto mi queja contra ENDESA, he d decir que dicha compañía, "sin que yo tenga contrato vigente con ella", lleva Meses cobrándome unas facturas en concepto de GAS, que yo automáticamente devuelvo por el motivo de que yo NO tengo ni he tenido Gas Ciudad en mi casa núnca. Ahora les voy a mostrar las cantidades, de distintas compañías, que llegan a solaparse, desde el Mes de Marzo del año en curso: 24/03/25 Iberdrola 64.38€ 22/04/25 Iberdrola 86.48€ 19/05/25 Iberdrola 65.53€ 21/05/25 ENDESA 22.37€ 23/05/25 Iberdrola 6.47€ 6/06/25 ENDESA 6.22€ 23/06/25 Iberdrola 52.07€ 30/06/25 ENDESA 6.22€ 4/07/25 Iberdrola 22.98€ 15/07/25 Iberdrola 17.47€ 21/07/25 Factor Energía 101.87€ Tras ésta factura última ya en otra compañía, los cobros de Endesa continuan. 11/08/25 ENDESA 17.52€ 12/08/25 ENDESA 37.59€ 26/08/25 Factor Energía 88.50€ 29/08/25 ENDESA 17.52€ 29/08/25 ENDESA 37.59€ 16/09/25 Factor Energía 93.58€ 1/10/25 ENDESA 17.52€ 9/10/25 ENDESA 50.54€ 20/10/25 Factor Energía 85.50€ 29/10/25 ENDESA 50.54€ Todos éstos cobros de Endesa, como ya dije antes, los he devuelto todos, pero aún así, siguen cobrándome todos los Meses distintas cantidades, he incluso estoy recibiendo innumerables llamadas, (muchas ya ni las cojo), de distintas compañías, todo hay que decirlo, pero en algunas de dichas llamadas que sí he cogido y a dado la casualidad que era de Endesa, se me contestó con desprecio, de malas formas y casi rozando la amenaza pura. Por todo ésto, os pido a OCU que por favor me ayudéis con éste tema, para intentar que al menos dejen ya de seguir pasándome cobros y que ya no vuelva a recibir ni una sola llamada más. Sé que lo que queda de Mes, es lo que me queda de ser socio de OCU, por motivos puramente económicos, pero si para que me podáis ayudar con éste tema, tengo que pagar alguna cuota más, haré un esfuerzo para poder hacerlo. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores. He estado revisando todas las facturas de gas que tengo de 2024 y 2025 en todas ellas me cobran una cuota regularización de consumo, la regularización del consumo se hace directamente, en el momento que tienen una lectura real. Así que los importes de las cuotas regularización de consumo me las tienen que devolver porque no corresponden. Además en el mes de agosto 2025 recibí 2 facturas, el 1 y 4 agosto 2025 sumando un total de 410,32€, esto es imposible en un mes de agosto, y además estuve diez días fuera de casa, la factura del mes de agosto de 2024 el importe fue de 36,61€. Dichas facturas de agosto de 2025, las devolví por no estar de acuerdo con el importe, y no poder asumir el pago y lo próximo que recibí el 15 o 16 octubre 2025, fue un correo certificado con aviso de corte de suministro para el 22 octubre 2025, después de hablar con ustedes por teléfono me dieron plazo para pagarlas el 20 de noviembre y 20 de diciembre 2025, pero en realidad no me corresponde pagarlas porque son incorrectas. Está previsto que corten el suministro de gas el 20.11.25, según me han dicho por teléfono. Ruego que este corte de gas no se realice. Primero se ha de regularizar las facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace ya un año o dos me di de baja de ENDESA, desde entonces me llaman diariamiente, al principio desde moviles ahora desde telefonos fijos de ciudades (Barcelona, madrid, Granada) es una barbaridad tengo el telefono saturado y no puedo coger llamada alguna porque salta endesa.

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, por dos días por engaño telefónico,haciéndose pasar ustedes por Repsol,a los dos días me volví a cambiar para mi compañía que sigue siendo Repsol,y ustedes aparte de engañarme pretenden cobrar 101 euros por 2 días de alta en una casa que no está habitada…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente.

Recibí una llamada de una persona que dijo ser de Endesa, pero en realidad era de PODO. No entiendo bien el idioma y confié en lo que me decían. Sin mi consentimiento consciente, cambiaron mi contrato. Esa persona tenía todos mis datos: nombre, dirección, cuenta bancaria, NIE y número CUPS, lo cual demuestra un uso indebido de mis datos personales. Cuando Endesa me llamó para confirmar, respondí claramente que no había autorizado ningún cambio. Aun así, se realizó el cambio y ahora Endesa me cobra una penalización de 279 €.Solicito que se elimine esta penalización y se investigue el uso no autorizado de mis datos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me están cobrando unas facturas muy altas por ejemplo en agosto me cargaron 2 facturas el día 1 y 4 de Agosto 2025, por un total de 410€ , así llevamos 3 años en 2023 reclame y me devolvieron el importe cobrado de mas y 2 facturas a 0€. En 2024 reclamé me enviaron una carta que no había ningún error, fui a una oficina de Mollet del Vallés , y ni me atendieron dijo que si la carta decía eso, no podía hacer nada y al quejarme les dije que iría al OCU y me contestó que fuera, no pude ir porque me operaron y estuve meses sin salir. Este año 2025 las facturas aún suben mas i estoy reclamando telefónicamente y no hacen caso, las facturas antes citadas de Agosto las devolví por no estar conforme con el importe y lo próximo que recibí fue una carta de corte de suministro. No me deja adjuntar un fichero porque supera el tamaño máximo, y solo he escaneado 2 facturas SOLICITO […]. que revisen todo el caso y me devuelvan los importes facturados incorrectos de los 2 años Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, se corto el suministro el lunes 20 de Octubre de 2025 a una persona que pertenece a una poblacion vulnerable y ademas es la titular del contrato (paralisis cerebral y 92% de minusvalia). Esto ocurrio en Barcelona. Los operarios hicieron una chapuza y pusieron en riesgo la vida de la titular y su madre de 79 años que tambien pertenece a poblacion vulnerable porque generaron un escape de gas, vinieron de urgencias esa misma tarde de Nedgia la distribuidora. Se formalizo el pago y se realizo la reclamacion del reenganche del gas el mismo dia 20Oct2025, estamos a dia 27 de octubre y aun Endesa no le ha hecho llegar la orden a la distribuidora, inquiriendo en muchisimos problemas para las perjudicadas que no pueden ni ducharse en condiciones ni cocinar ni comer nada caliente. Se hicieron reclamaciones a endesa el 20, 21,23,24 y 25 de octubre sin conseguir que dieran de nuevo el alta del gas, los teleoperadores lo unico que hicieron fue abrir mas ordenes retrasando constantemente el proceso y no ofreciendo ninguna solucion. Esto es una neglicencia que es inadmisible puesto que son poblacion vulnerable y nadie les da ninguna solucion. Agradeceria se solucionara a la mayor brevedad posible. Soy familiar de las perjudicadas y esta situacion esta provocando una depresion gravisima a mi madre (persona de 79 años) que si ocurriera algo aseguro que se haran responsables de ello.

BUENAS TARDES, QUIERO INICIAR UNA RECLAMACION PUES ESTOY PAGANDO DESDE SEPTIEMBRE DEL 2024 SU FACTURA Y LA DE OTRA COMPAÑIA (ELEIA ENERGIA). MI CONTRATO ES EL 13012935076. EN SU DIA YO TENIA ESTA COMPAÑIA (ELEIA) Y USTEDES SE COMPROMETIERON A DAR DE BAJA EL SUMINISTRO DE LA ANTERIOR CUANDO ME DIERAN DE ALTA CON USTEDES. LE RUEGO ME ABONEN EL PAGO DESDE SEPTIEMBRE DEL 2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las dos uñtimas facturas que les adjunto, aparecen consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias interpuse una reclamación anterior y adjunte copia del contandor y la lectura es mucho menor que la estimada y de nuevo este mes una factura con una lectura mayor Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente en dos ocasiones consecutivas Sin otro particular, atentamente.