Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No admiten la devolucion de un articulo refrigerado pasados 15 minutos de la compra

Buenas tardes en la mañana de hoy a las 12.59 mi hija a ido al supermercado Dia, situado en la calle Castilla de Huelva Capital, a comprar un taco de jamon curado. Al retirar el articulo se ha equivocado llevandose el articulo Taquitos Jamon 120g segun factura simplificada 00495661. Una vez ha pagado y salido de la tienda, nos hemos percatado del error y ha vuelto a cambiar el producto por el que realmente queriamos, devolucion que no le han aceptado, indicando que esto esta anunciado en el dorso del ticket. A continuacion a subido a casa, vivimos a escasos metros del supermercado y ha bajado mi mujer para intentar hacer ver al comercial el poco tiempo que ha pasado entre la compra y el deseo de devolver el producto. El reponedor se ha vuelto a negar a la devolucion aduciendo la misma clausula y ha tenido que comprar nuevamente el producto que queriamos segun fra simplificada 00121978. Entre ambas facturas han pasado exactamente 15 minutos, independientemente de que la clausula que aparece en el ticket sea legal o no, creo que a clientes habituales y en esta situacion en la que el producto no ha podido sufrir ningun tipo de perjuicio debido al escaso tiempo que ha estado fuera del frio, se deberian hacer excepciones, que valoren la fidelidad de ciertos clientes.

Cerrado

Roscón entregado sin fecha de caducidad

Hola, realicé un pedido online y me han traido dos roscones sin fecha de caducidad.Me pongo en contacto con Atención al cliente y me indican que a partir de las 14h me llaman y me lo solucionan.A las 15h llamo yo porque nadie se pone en contacto conmigo y me dice el Sr Daniel, que me han informado mal, que reliizan abono pero no subsanan de otra forma.Es decir, lo de la fecha de caducidad pasa...un roscón con nata.Los he tirado, porque no sé cuanto llevan en tienda...a saber los que venden así.Y también me entregaron una gelatina rota y me dicen que envíe foto...cuando la otra persona no me dijo nada, solo que la dejara.Alucinante y como no le gsutaron mis repuestas, colgó el teléfono....Vaya empresa, que penaGracias

Resuelto

Fractura de molar a causa de una piedra en bote de lentejas cocidas marca Dia%

Hola, a causa de una piedra dentro de un bote de lentejas cocidas, me fracturé un molar y otro se fisuró. El dentista me lo reparó de manera provisional con un empaste que me fue pagado por la empresa (125€), pero a los 4-5 meses el empaste cayó y me tuvieron que poner una funda. El costo de la funda ascendió a 550€. Contacté de nuevo con la empresa para ver si me pagaban la nueva reparación, pero se negaron, aduciendo que el seguro no lo cubría (la respuesta tardó unos meses y fue vía telefónica tras insistencia mía. Referencia [ ref:_00D58c8O6._5004IyEUYM:ref ] COD: 25.Acudo a ustedes para ver si de alguna manera pueden replantear el caso. Sólo pido que me sufraguen los gastos derivados del accidente causado por un objeto extraño que no debería estar ahí. No pido daños y perjuicios, que los tuve y los tengo, ya que me ha quedado una hipersensibilidad y se me hace difícil comer por ese lado.

Cerrado

Falta de respeto hacia el cliente

Buenos días soy Ahmed rammanat cliente del supermercado día en el municipio Autol, la provincia de la Rioja. Esta mañana(01/06/2020) como todos los días voy a comprar en el día hize la compra pero en la salida a la hora de pagar me di cuenta que no llevo mi cartera llame a mi hijo para que me acerque el dinero mientras estoy esperando, la cajera una tal (Sara...) a las 12:00 me empezó ha echarme broncas y faltas de respeto hacia mi persona (PERSONA MAYOR DE 70 CON sus cosas de salud ) delante de los demás clientes a las 12:30 llega mi hijo para pagarle y ella le contesta de malas formas tratandome mal cuando procedo a pagar, lepedirle la hoja de reclamación y me dice que espere, tras estar esperando media hora me dice que no tienen hojas que lo haga por Internet.

Cerrado

Problema con compra online Supermercados DIA

Hola,realicé un pedido online a supermercados día el 18/03/2020.El pedido fue recibido el día 25/03/2020 y faltaban 12 productos que ya habían sido cobrados por parte del supermercado.He intentado contactar con ellos via email adjuntando la factura de la compra señalando los productos faltantes así como por vía telefónica siendo imposible contactar con ellos y sin recibir respuesta alguna a mi reclamación.Por otro lado el servicio de atención al cliente telefónico tiene un contestador en el que te comunican que todos sus agentes están ocupados durante todo su horario de atención además de que no es posible poner una reclamación en su página web dado que da error al intentar hacerlo, dejando al cliente y consumidor sin ningún tipo de opción y sin parte de sus productos/dinero.

Cerrado

TV ICARUS 55 DEFECTUOSO

Recibimos la TV en Noviembre de 2.017 desde entonces hemos escrito varias veces tanto a Oportunidades DIA como al servicio tecnico que nos dijeron sin tener ninguna solucion. Les hemos enviado fotos de como se ve la imagen con una franja en el centro de unos 20 centimetros de arriba abajo que invalida totalmente la imagen. Hasta la fecha la única respuesta es que contacte con servicio tecnico y ni podemos hacerlo telefonicamente ni contestan nuestros mail.tenemos historail de correos enviados y recibidos ( solo por DIA) nunca del servicio tecnico y fotos donde claramente se ve la mala calidad de imagen

Cerrado

Envasadora al vacio FoodSaver FFS003X que no funciona

Compre en oportunidades Dia un envasadora al vacio marca FoodSaver FFS003XLa recibi el 27/09/17, y cuando fui a ponerla en uso el dia 30/09/17, dicha envasadora no funciona.Mande un mensaje a oportunidades Dia y me dijeron que para su devolucion, deberia mandarles tres fotos una del albaran del pedido, y otras dos mas del producto, y asi lo hice.Les he enviado numerosos mensajes para devolverla, pero oportunidades Dia, hace caso omiso a mis mensajes.Ultimamente me han mandado un mensaje en el que me dicen que me mandaran las instrucciones de la envasadora, instrucciones que yo tengo ya que las mismas viene junto con el aparato.Lo que quiero es hacer la devolucion ya que la envasadora vino defectuosa puesto que no esta ni usada y esta en garantia.

Cerrado

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