Últimas reclamaciones

Hola, yo tengo un problema con naturgy y ellos se han lavado las manos y se han puesto en contacto con la empresa de colecta que lleva 5 meses llamándome pidiéndome un cobro que no procede, sin aportar documentación, ni facturas ni recibos que demuestren que tenga que pagar dicho valor y cuando les explico la situación se lavan las manos diciéndome que ellos no saben nada, solo me comunican. Hoy me ha llegado una carta en la cual me amenazan con llevarme a juicio si no cancelo la cantidad que reclaman ( que no es correcta) y me siento amenazada y desprotegida por la ley porque yo tengo todas las pruebas pertinentes facturas y contrato con naturgy que demuestra que las irregularidades las cometen ellos.Esta situación en mi estado de embarazo me está causando un trastorno que afecta a mi salud y a la de mi hijo